天：上午：开场：主持人开场，授课要求讲解，引老师上场（准备老师出场音乐）时段：团队训练1. 团队分组训练各组确定队长、队名、口号等内容2. 颁发队服、队旗（提前准备不同颜色的T恤和队旗，安排企业方领导授旗）3. 团队责任承诺仪式 由队长带队上台做出奖惩承诺，树立团队概念和竞争精神第二时段：我是一切的根源 （本讲主要解决学员态度的问题，学会自省、学会自查，学会凡事在自身上找原因，杜绝借口和推诿。因此，首先要让学员明确这个理念，并作为课程和日常工作的直到思想。）1. 什么决定我们的未来2. 做不断超越的管理者3. 老鹰的重生（视频）4. 责任者与批判者5. 选择与承诺体验活动：责任与承诺学员离场后

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引言u灭绝销售导入老师讲授灭绝销售篇1、终端销售人员的六大障碍设限、逃避、猜疑、自私、盲点、惰性2、敲响灭绝销售准备、接触、沟通阶段的警钟3、敲响灭绝销售产品介绍、成交缔结阶段的警钟4、敲响灭绝销售客户服务、销售策略阶段的警钟5、灭绝案例分析6、灭绝销售心经7、灭绝销售招数老师讲授学员互动问题分析灭绝话术篇1、突破销售话术的四大障碍2、灭绝话术“五大成功心经”3、构建话术“七大思维行动”4、灭绝话术修炼的四大必杀技巧5、话术情境剧演练——按顾客分类sup2;没有需要型——我先看看sup2;价格敏感型——价格还是贵啊sup2;货比三家型——我再看看别人的sup2;太极推手型——我再考虑一下sup

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室内版课程，是将学员分成若干小组，组建成各个公司，各个公司之间是竞争关系。产品由老师指定一种品类的日常用品，但是各组队员可以对其进行各种形式的市场策略性包装。本公司的顾客是除本公司之外的其他所有学员，每位学员都有一定的购买力（通常每人20元），每位学员在课程结束时，必须将自己的购买力消耗完毕，可以购买除本公司外不同公司，不同数量的产品。学员进货、使用宣传道具、促销活动道具、赠品等花费全部计入该公司成本，卖出自己公司产品获得收益，后计算各公司的利润情况，以此判定胜负。课程从公司建立选拔人员开始，市场策略分析、产品卖点塑造、产品营销策略、市场策略、广告宣传、促销活动等各个环节进行模拟和沙盘演练，真

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讲：失败终端七宗罪：1.形象平庸、自毁长城2.人才缺乏、有心无力3.技巧苍白、销量不佳4.渠道乏力、进退两难5.活动无效、沦为鸡肋6.管理混乱、问题频出7.服务无序、客户不忠第二讲：打造高效盈利终端的四大模块、六大系统一、四大模块：1.硬件—店面形象2.软件—人员素质、团队战斗力3.渠道活动—强力开源、突破终端4.管理—有序运营、长效发展的保障二、六大系统1.多维店面形象系统2.精英导购育成系统3.无敌团队激励系统4.多重渠道开拓系统5.引爆活动运作系统6.精细店面管理服务系统第三讲：单店硬件提升一：店面形象的四大基本作用1.吸引注意2.烘托品牌3.营造氛围4.突出产品二：多维店面形象系统1.

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一级题纲二级题纲培训方式引言l建材家居行业竞争格局纵览l品牌营销竞争的关键点l决胜终端市场的三大形象老师讲授案例分解篇：观念领先—行为领先—结果领先l行业销售人才六大障碍l行业四种类型的人才标准l激发人才内驱力的素质模型塑造l员工对待工作责任与任务的区别老师讲授案例分解第二篇：服务制胜—留住客户的心l建立与品牌定位相适应的大服务意识l如何做好服务流程的四部进阶l做好创新服务的四维空间思考老师讲授案例分解第三篇：客户是金—换位思考l“关键时刻”所需要提供的—承诺l建立客户信赖源的必须工具—知识l实现与超越客户内心期望指标—价值l影响客户购买情绪的微妙变化—感受老师讲授案例分解第四篇：激发销售精英

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一、终端店面销售3.0时代1.守株待兔式销售—1.0时代2.介绍推介式销售—2.0时代3.精细化服务式销售—3.0时代二、成交的秘密—销售过程中的“角力”模型三、软实力之洞察力1.顾客如“冰山”2.看“行头”3.观“行为”4.听“语气”5.问“反应”6.导购可以这样问话术套路演练四、软实力之理解力1.什么是“理解力”2.理解力的核心要素是关注对方心理状态3.基于理解基础上的语言话术套路演练五、软实力之沟通力1.沟通力的核心是让对方觉得你明白了2.沟通的障碍3.顺势沟通的语言顺势沟通的根本在于运用叠加增值话术套路演练4.逆势沟通的语言逆势沟通的根本在于引导牵引话术演练六、软实力之服务力1.信任来

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