陈龙老师的内训课程
一、何为“黄金中层”１．传统的管理者管理技能结构２．新时代对中层的要求３．是“里外受气”还是“中流砥柱”４．“黄金中层”铁三角５．PDCA理论在中层管理中的运用６．中层经理常见病７．中层经理的困惑二、打造你的领导魅力１．什么是领导？２．领导风格的选择？３．卓越领导者的三张牌４．“黄金中层”的领导魅力三、解决问题的能力１．“黄金中层”核心基础２．分析问题３．经理人的决策思维４．预防决策陷阱５．目标设定６．动用团队的力量７．双赢以及多赢８．出奇制胜四、如何有效授权１．为什么要授权？何时授权？２．授权的四个层次３．授权沟通４．权力的平衡５．领导需要做什么？６．打破授权障碍！五、有效的绩效管理１．怎么
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一、什么是职业生涯规划1．职业生涯规划有没有用？（1）频繁跳槽的小王（2）随波逐流的小李（3）痛苦的小张2．职业生涯规划的必要（1）为什么要做职业生涯规划（2）什么时候应该做职业生涯规划（3）你的人生谁负责？（4）什么才是幸福的人生（5）内、外职业的意义（6）职业周期与个人发展二、操之在我的职业生涯1．树立正确的职业观（1）什么是职业？（2）从事职业的目的（3）你在为谁打工？2．机会自己创造（1）机会不是等来的（2）明确自己需要什么机会（3）机会来临的时候，你准备好了么？3．做好自己该做的事（1）职业阶段与职业需求（2）随波逐流是人生大敌（3）坚实走好每一步三、职业生涯规划基本内容概述1．个人
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一、你所不知道的沟通１．沟通到底是什么２．职场沟通为什么那么“难”３．沟通的误区二、做个智慧的沟通者１．营造你的沟通“气场”２．不同性格对象的沟通方法３．做好沟通“作战计划书”４．善于观察对方信息（１）肢体语言（２）表情信息（３）弦外之音５．从沟通的角度学SPIN三、职场沟通五力修炼１．狼群与羊群的区别２．自信力３．理解力４．影响力５．取悦力６．恒定力四、如何与同事沟通1．了解你的同事（1）了解他的工作（2）了解他所在部门的工作（3）管理好你的预期2．同事间沟通的原则（1）寻求对方的帮助（2）平等合作（3）考虑到整体的利益（4）考虑到对方的利益3．同事间沟通的基本方式（1）目的和意义（2）讨论
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天 基本知识篇讲. 前言篇节. 融入TTT理念的了解认知a.培训观念的转变 b.企业竞争的本质 c.TTT培训第二节. 参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的a.疯狂记忆 b.自我介绍 c.知你知我第二讲. 培训师篇节. 企业培训师a.培训师的四种境界 b.成功培训师的四种特质 c.培训师的四种风格第二节. 培训师情绪管理a.情绪的内外因 b.情绪管理三大法宝 c.压力转换法第三节．培训师职业形象及其对认知的影响 a.职业形象自检 b.为人师表 c.赢得信赖第四节．演讲技巧 a.培训师的手势 b.眼神和语调 c.说学逗唱的运用第五节．培训评估 a.现场感觉 b.适当调整 c.培训四重评估
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一、演讲概述1．掌握语言艺术的重要性2．演讲流程图3.演讲的四大目的4.演讲者的三种境界二、何谓成功的演讲1.你和听众都知道整件事的目标或目的2.你知道听众的需要3.你知道演讲的主题4.你有计量怎么演讲5.你有适度地演练6.你对演讲时的态度和风格有自信三、演讲的准备1.选择主题2.确认总体目标与具体目标3.分析听众、了解听众4.分析场合、了解现场5.演讲者的心理准备6.调整身体状态7.形象准备8.演讲稿的准备四、演讲基本技巧1.克服紧张三法2.有话可说的四种方法3.要使声音发挥到佳地步，需注意R、S、V、P、PR（节奏）S（速度）V（音量）P（音调）P（停顿）4.口才训练八法5.态势语言的运用