会议管理（1天）课程目标 通过本课程的学习，学员将能够： ➢ 学会如何做会议准备 ➢ 提高会议效率 ➢ 控制会议中的行为 ➢ 掌握会议技巧课程大纲单元一 为什么要进行会议管理 ➢ 会议管理的意义 ➢ 会议成本估算方法 ➢ 会议的种类及功能单元二 会议准备 ➢ 确定会议目标 ➢ 编写会议议程：会议议程样本 ➢ 主持人的责任 ➢ 与会者的责任 ➢ 主持人准备 ➢ 与会者准备 ➢ 四种会议角色

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团队建设与管理（2天）课程描述 若想成功地管理团队，你要学习这些技巧：从建立富有成效的团队，到赢得众所期盼的成果。本课程不仅教你建立一个高产环境以及开拓团队动力，而且为你提供实用方法在不同场合下进行尝试。生动有力的提示帮助你处理实际工作中发生的情况，并掌握一流的团队管理技巧，构建一个富有成效、格调高雅、信息灵通的工作环境。 团队建设与管理是管理人员不可缺少的能力之一，无论是管理单个小组还是掌管多个。随着传统的公司等级结构的逐渐打破，企业越来越倾向于平等的、多技能的工作方式，团队工作方式迅速被各大公司所采用。 本课程将带领你走进

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激励员工（1天）课程目标 通过本课程的学习，学员将能够： ➢ 深度理解管理工作的内涵和作用 ➢ 掌握13种激励理论及其管理启示 ➢ 走出员工激励的误区 ➢ 学会激励员工的原则，把握激励员工的时机 ➢ 掌握激励员工的12种技巧 ➢ 凝心聚力，带领部属达成目标课程大纲单元一　认知激励内涵（1小时） • 全球名企CEO谈激励之道 • 激励的内涵/目的/功能 • 激励的误区 • 管理感悟：激励员工的两个重要前提 • 问题

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高效辅导技巧（2天）课程描述 根据现代人力资源管理理论，我们认为：人力资源管理实践应包含以下六大机制——牵引机制（拉力）、竞争淘汰机制（压力）、约束机制（控制力）、激励机制（推动力）、辅导机制（合作力）以及执行机制（执行力）。其内在关系如下图示。[pic] 竞争机制、牵引机制和激励机制统称为动力机制，是人力资源管理工作的动力源。在整个人力资源管理过程中，约束机制始终发挥着规范、约束和保障作用。通过辅导机制，上下级之间、同级之间，形成强大的合作力，藉由执行机制作用的发挥（执行力的提升），最终达成绩效目标。 在人力资源管理的六大

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有效反馈技巧（2天）课程描述 遇到过以下情境，你是否感到难以启齿，或者是不知道从何入手？ ➢ 我该如何向一位非常能干的员工传达：如果他停止诋毁他的工作伙伴，那么他突出的 表现将获得更大的赏识？ ➢ 对一位不讲个人卫生或者不注意着装的员工应该说些什么？ ➢ 如何才能鼓励员工直率地对我的管理措施进行评价，而不用害怕我会因为他们的批评 而实行报复？ ➢ 是否很难对一位员工讲，他或她工作不力或没能完成任务？ ➢ …… 大多数经理人都在努力解决对员工应该坦率到何种程度这一问题。对员工来说，得到坦白而诚恳的反馈是非常重要的。

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有效授权（1天）课程目标 通过本课程的学习，学员将能够： ➢ 理解授权的内涵 ➢ 打破授权的障碍 ➢ 掌握授权的原则和操作步骤 ➢ 利用授权方式激励员工 ➢ 对下属进行授能课程大纲单元一 授权的基础 ➢ Coaching指南 ➢ Counseling指南 ➢ Mentoring指南 ➢ 六个正确 ➢ 塑造授权的文化氛围单元二 授权的内涵 ➢ 测试：我做得怎么样？ ➢ 授权的内涵 ➢ 为什么要授权 ➢ 授权的障碍 ➢ 授权的六个选择 ➢ 练习：分类填写你目前的工作任务单元三 成功授权的保障—双赢思维 ➢ 双赢的品格 ➢ 双赢

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