高效面试技巧

  培训讲师:张军

讲师背景:
张军老师——实战型财税辅导专家,资深财税讲师曾任国华人寿保险股份有限公司四川分公司财务总监曾任四川宝润投资有限公司财务总监曾任北京江泰保险经纪股份有限公司成都分公司财务经理曾任香港红十字会灾后重建四川办事处财务负责人曾任成都神钢建设机械有限 详细>>

张军
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高效面试技巧详细内容

高效面试技巧

有效面试技巧
课程描述
企业50%的成功取决于入职人员原来的素质和能力,因此,采用有效的面试方式,把
好招聘关,是企业成功的重要前提。在众多的招聘方式中,结构化面试因其较强的可靠
性和准确性,越来越受到企业重视。本课程将着重介绍结构化面试的原则和操作方法,
辅之以情境面试技巧,以保障经理人员在面试过程中把握重点,为企业选拔出合格的人
才。
课程目标
通过本课程的学习,学员将能够:
• 理解招聘工作对于企业经营的意义
• 掌握结构化面试的原则和方法
• 学会运用情境问题考察应聘者
• 将结构化和情境面试技巧运用到招聘实践中
课程大纲
单元一 定义“有效面试”
• 面试中的15常见错误分析
• ABC人才识别方法
• 宝洁公司的经典八问
• 西南航空的面试:光泽精神
• 定义“有效面试”——三个阶段
• 面试开始前的15分钟,你做什么?
单元二 计划面试
• 案例:对销售代表的能力素质要求
• 确定评估标准
• 分析应聘者简历:三个关键点
• 应聘者在想什么
• 为没有工作经验的应聘者准备问题
• 为有工作经验的应聘者准备问题
• 结构化面试指导表
• 准备情境问题
• 练习:请为“招聘销售代表”准备一份问题清单
单元三 实施面试
• 面试中容易忽略的10个细节
• 完整行为实例的要素:STAR
• 使用面试指导
• 询问行为问题
• 练习:计划行为问题
• 聆听技巧和做记录
• 观察和使用非语言信息(指导表)
• 建立和谐的气氛
• 管理面试过程(八点提示)
• 结束面试
• 角色扮演:成功的面试
单元四 评估并作出聘用决定
• 数据评估:五个步骤
• 评估中应该注意的问题
• 行为与动机分析
• 作出聘用决定[pic][pic][pic][pic]
 

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