培训效能管理

  培训讲师:张军

讲师背景:
张军老师——实战型财税辅导专家,资深财税讲师曾任国华人寿保险股份有限公司四川分公司财务总监曾任四川宝润投资有限公司财务总监曾任北京江泰保险经纪股份有限公司成都分公司财务经理曾任香港红十字会灾后重建四川办事处财务负责人曾任成都神钢建设机械有限 详细>>

张军
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培训效能管理详细内容

培训效能管理

培训效能管理(2天)
引 言 问题——困惑——出路
培训管理者经常面临的6个问题
培训管理者时常遭遇的3大困惑
• 效能之路:构筑企业核心能力
理论素养篇
单元一 最新培训管理理念
• 五代培训发展理念概述
• 第一阶段:T&D 培训与发展阶段
• 第二阶段 HRD人力资源发展阶段
• 第三阶段 HPI人力绩效改进阶段
• 第四阶段 WLP职场学习与绩效阶段
• 第五阶段 WL积极的职场学者阶段
• 企业目前所处的阶段及发展方向(研讨)
单元二 培训管理者的角色与能力要求
培训管理者的误区
培训管理者的11种角色(据ASTD)
培训管理者必须具备的15种能力(据Penn State)
培训管理者的定位
• 提炼与升华:我们需要什么样的培训管理
技巧操作篇
单元三 培训需求分析
• 培训需求的三个层面:组织、职位、个人
• 培训需求的分类:静态需求与动态需求
• 三类分析:人员分析、任务分析与组织分析
• 各种需求调查方法优缺点
• 培训需求运作模型与注意事项
• 培训需求的产生
• 提防“需求陷阱”
• 如何保证培训提案通过审核
• 案例分析:静态需求与动态需求的操作
• 单元小结
单元四 培训组织技巧
• 如何与受训对象的领导沟通
• 如何与受训对象沟通
• 和培训职能部门的沟通
• 培训行政组织注意事项
• 案例分析:西门子管理学院的培训组织
• 单元小结
单元五 培训实施技巧
• 正视培训师的“权威”
• 开场技巧
• 气氛调动(与培训师配合)
• 双重角色(工作人员与学员)
• 培训道具的设置与摆放
• 案例分析:摩托罗拉大学的培训实施
• 单元小结
单元六 培训效果评估
• 五级培训评估
• 投资回报率运作模型
• 培训效果的四种利益相关人
• 培训评估的十个关键步骤
➢ 第一步:制定培训目标——评估的基础
➢ 第二步:确定评估计划和基础数据
➢ 第三步:培训期间的数据收集(第一级和第二级评估)
➢ 第四步:培训之后的数据收集(第三级和第四级评估)
➢ 第五步:培训效果鉴别
➢ 第六步:将数据转换成货币价值
➢ 第七步:确定培训成本
➢ 第八步:计算投资回报率(第五级评估)
➢ 第九步:确定无形收益
➢ 第十步:实施业务影响研究
• 案例分析:如何操作培训评估
• 单元小结
效能提升篇
单元七 培训管理者的能力提升
• 需求把握能力——如何更好满足公司和业务部门的培训需求
• 项目策划能力——保证培训的有效性
• 项目运作能力——保证培训服务的专业性
• 项目成果转化能力——保证培训落地
• 单元小结
单元八 培训流程管理
培训管理流程
• 各环节可能出现的问题
• 流程所有者
• 如何实施培训流程管理
培训管理流程优化
• 案例分析:“完美的手术”
• 单元小结
单元九 培训管理团队建设
• 组建虚拟培训管理团队的注意事项
• 虚拟培训管理团队的运作
• 虚拟培训管理团队的管理
• 单元小结
课程总结 绩效之路 培训领航[pic][pic][pic]
 

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