《从管理者到领导者 - 打造卓越领导力的三个锦囊》课程大纲（3天版）

《从管理者到领导者 — 打造卓越领导力的三个锦囊》
主讲：陈海艇
【课程背景】
随着互联网和AI时代的来临，对企业的经营管理提出了更高的要求。企业需要既可以独当一面、又能带队伍打胜仗的管理者，然而现在很多企业面临的现实问题却是：
为什么同样的队伍和资源，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？
为什么很多优秀骨干，专业能力强，但带队伍感觉力不从心？
如何尽快地从个人贡献者转为团队管理者，实现角色转变？
如何改变单一陈旧的领导方式调动员工积极性、激发员工内驱力？
面对内外环境的快速变化，如何提升团队的凝聚力、执行力，产生高业绩？
面对“新生代”员工，管理者应该怎样做，才能真正做到赋能员工，解放领导？
领导者如何从关注“事”到关注“人”，带动组织从外驱型发展向内驱型发展转化？
如何打造不依赖于能人的人才复制系统？
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因此，如何紧跟企业的发展步伐，适时培养并提高各级管理者的领导力？这是困扰很多企业的一大难题。
《打造卓越领导力》这门课程呈现给企业和学员一个“生产领导力的流水线”。通过这套课程，可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式，帮助更多管理者成长为卓越的领导者。
《打造卓越领导力》课程强调理论与实际工作的联系，管理方法工具化，实用性强，学完即可用，具有超强的操作性。
【课程收益】
认清自我角色：帮助管理者认清自我角色，管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事参与。
提升管理能力：了解管理者成长地图，掌握提升领导力4个步骤，成长为优秀管理者。
发挥领导作用：学会5步法交代工作任务，提升员工的执行力。
提升沟通能力：了解沟通视窗4像限原理，掌握人际关系秘籍，提升管理者沟通能力。
培养员工成长：掌握“三级火箭管理体系”，指导管理者掌握培养下属的教练技术。
做好目标管理：了解企业3种目标类型，了解目标制定的SMART原则以及好目标的5个特征，掌握目标制定流程的4个关键步骤，用目标管理体系来管理团队。
激发员工动力：了解马斯洛激励理论关于员工需求的5个层次，能够对症下药，运用合适的方式激励员工，营造团队氛围，让员工业绩翻倍。
成为教练导师：掌握头脑风暴、六顶思考帽、GROW模型等领导力工具和技术，做好团队管理的教练和导师。
【课程特色】
授课方式：课程讲授+互动讨论+案例分析+故事+游戏+情景模拟+角色扮演。
课程落地，管理方法工具化，实用性强，学完即用。
学员们普遍反映陈老师的课堂有激情、生动、实用，收获颇丰。
【课程对象】部门经理、项目经理、基层主管、公司骨干以及储备干部
【课程时间】2-3天（6小时/天）
【课程大纲】
开场互动：搭建信息帐篷
一、企业为什么要提升领导力？
东方人的管理思想
西方人的管理思想
东西方管理思想的差异
卓越领导力的核心是什么？
从管理者到领导者的三个锦囊：领导自己、领导团队、激发员工动力
卓越领导力的核心：让80% 的人做到80分
领导力可以标准化吗？
员工的执行力等于领导的领导力
游戏：《撕纸》
案例：《著名跨国公司的管理方法》
工具：五步法交代工作任务
小组互动：请结合自己的实际工作，讨论如何提升自己的领导力？
如何领导自己？
1、管理者的时间管理
时间管理矩阵
如何分清楚事情的轻重缓急？
要事第一
预防胜于治疗—应努力避免紧急事情
时间管理的七把钥匙
故事：《装石子》
视频：《成功人士的时间管理》
小组互动：请结合自己的实际工作和生活，写出三件“重要而不紧急”的事情
2、学会沟通视窗原理，掌握人际关系的秘籍
故事：《巴别塔神话》
什么是沟通视窗
公开象限：放大公开象限，建立尊敬和信任
隐私象限：正面沟通，避免误解
盲点象限：利用反馈，看到自身局限
潜能象限：发现自己的长板，充分调动自己的潜能
如何获得公开象限？
沟通视窗图是领导力的核心
案例：《平安车险如何做到标准化服务》、《营销中的知识诅咒》、《残疾者的潜能》
小组互动研讨：请结合自己的实际工作，讨论跟领导或者下属可以用哪些方式缩小隐私象限，放大公开象限？
3、学会倾听，创建良性的交流通道
倾听是一条良性的交流通道
你会倾听吗？
为什么说善于倾听的人才能够当领导？
如何把倾听的能力复制到整个团队
学会倾听三步法
视频：《刘邦被迫封韩信为齐王》
案例：《汉高祖刘邦的倾听》、《如何处理好员工的加薪要求》
游戏：《倾听能力自我问卷 》
如何领导团队？
案例：《宋江为什么能做老大？》
故事：《子贱放权》
1、管理者的角色认知
课堂互动：《自我洞察》
管理者的角色含义
管理就是学会放手
2、管理者要培养员工成长
培养员工的管理工具：三级火箭管理体系
让员工从“要我做”变成“我要做”
管理者要能够唤醒员工内在的动力
视频：《亮剑：骑兵连进攻》、《司马懿的心机》、《任正非的人才观》
故事：《有瑕疵的市场推广》
案例：《诸葛亮的管理方法》、《孙策收太史慈》
3、领导者与管理者的区别
管理者通过他人来完成工作任务
领导者通过营造氛围提升团队绩效
优秀的领导者都是营造氛围的高手
在日常工作中不要忽视营造氛围
视频：《亮剑之狼文化》
案例：《邓小平南巡讲话》、《海底捞营造氛围》
小组互动研讨：请结合自己的实际工作，探讨你们能够想出哪些营造氛围的方法？
4、管理者的三种角色
管理者角色之：管理（通过团队来完成工作）
管理者角色之：领导（通过营造氛围来提升绩效）
管理者角色之：执行（对结果负责）
小组互动讨论：管理者三个角色在工作中是如何体现的？
优秀管理者的成长地图
提升领导力的四重修炼：建立信任、建立团队、建立体系、建立文化
处理下属冲突的“六脉神剑”
故事：《俄罗斯人种树》、《铁人王进喜》
视频：《曹操烧信》
案例：《麦当劳的管理体系》、《延安整风运动》
小组互动研讨：合格的管理者应该有哪些基本素质？
5、目标管理，拒绝“拍脑袋”
游戏： 《三分钟测试题》
为什么要设定目标？
目标管理四大难题：员工积极性不高、资源匮乏、目标拆分不合理、目标总在变化
团队目标三大类型：方向型目标、过程型目标、理性型目标
企业的目标管理体系
目标设定流程：目标沟通、目标设定、目标一致、目标跟进
明确量化的目标才是好目标：SMART原则
团队目标设置的公式
个人管理模型（IMM）：理清思路，克服情绪
案例：《寻找亮点》、《戴尔的销售目标》、《韩国LG的目标管理》
课堂练习：请结合自己的实际工作，制定符合SMART原则的目标
小组互动：请结合自己的实际工作，练习目标书写公式
五、如何激发员工动力？
1、学会情境领导，对团队成员因材施教
领导者的人才管理难题
以历史人物为镜子，观察领导者人才管理的得失
互动：如果选一位历史人物给你当领导，你会喜欢谁？（刘备、曹操、孙权、唐僧）
衡量领导者的能力和水平的标准
情境领导：团队发展的四个阶段
情景领导理论工具的分析及运用
领导者的人才管理艺术——文化融合，互利共赢
情境领导的实践：对不同的人采取不同的领导方式
2、掌握GROW模型，在沟通中对员工赋能
故事：《高绩效教练》
通过GROW模型工具来帮助员工成长
GROW模型的架构：如何通过沟通激发团队动力？
GROW模型辅导四步流程：理清目标、分析现状、做出选择、落实意愿
如何检验辅导效果？
使用GROW模型的过程中需要注意什么？
欣赏式探询：从“心”出发，拥抱奇迹
视频：《人生有无限可能》
GROW模型应用案例分析：《如何招聘程序员？》
角色扮演：《学以致用：如何让工作与生活平衡？》
现场演练：从自己的管理工作中，找出一件比较棘手或纠结的事情，运用GROW模型进行自我探索。
3、用头脑风暴激发团队创意
如何使用头脑风暴，激发团队创意
案例：《好莱坞拍电影》、《工商银行头脑风暴》
头脑风暴游戏：《小鸡过马路的故事》
4、巧用六顶思考帽，提升会议效能
巧用六顶思考帽工具，让团队正确高效地做决策
案例：《慈善面馆》
六顶思考帽案例研讨：《如何减少员工流失》
5、如何激励下属实现团队目标？
团队领导常见的激励误区
了解下属的需要——团队激励的关键点
马斯洛的需要层次理论模型及应用
组织激励的过程模型
属于高层掌握的激励资源
团队领导可以动用的激励资源
视频：《亮剑：打擂台》
小组互动：根据自己的实际工作情况，每个小组成员分享3项激励下属员工的措施
六、课程回顾与总结

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