《同心协力，砥砺前行 - 四步提升团队凝聚力和战斗力》课程大纲

《同心协力，砥砺前行——四步提升团队凝聚力和战斗力》
主讲：陈海艇
【课程背景】
为什么团队的矛盾总是解决不完？团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱？
老板和管理者事必躬亲、心力交瘁，团队成员不但视若无睹，还不断制造问题？
企业总在不断激励，但团队依然没有士气，斗志涣散，团队激励的核心是什么？
如何才能做好团队建设，提高团队凝聚力？提升员工责任心、执行力的关键在哪里？
为什么有的人管理数万人而游刃有余，而有的人管理几十人却精疲力竭？
是什么样的“魔力”能够让人愿意自觉的服从组织？
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这些问题一直困扰着许多企业的经营者。企业日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，就是让企业损失的看不见的内耗。
本课程从职业素养、团队建设、凝聚力、责任心执行力等维度出发，给出提升团队凝聚力和战斗力的一整套解决方案：
通过职业人画像，明确个人成长方向和目标，激发员工的工作意愿和职业发展意识；
通过全面提升团队建设能力，塑造良好部门氛围，提升团队整体绩效；
通过案例分析和实战演练来揭示凝聚力、执行力的本质；
责任心来源于目标、计划和激励，通过科学设定目标和建立奖惩强化机制来提高团队执行力；
通过人性化管理和企业文化建设来提升凝聚力。
【课程收益】
完成角色转变：帮助员工转变角色，成为善于合作、自我管理、受人欢迎的职业人。
树立发展观念：了解职业发展规律，明确个人成长目标，帮助员工树立职业发展的观念和意识。
培养合作意识：激发团队精神，培养员工的团队意识，激发团队成员的潜能，提高团队效能。
建立对话思维：了解团队4种角色类型，学会运用“对话”思维来处理团队内部的矛盾与冲突。
提升执行能力：了解企业3种目标类型，了解目标制定的SMART原则以及好目标的5个特征，掌握目标设定流程4个关键步骤以及实现目标成果的3个工具，学会用目标管理体系来管理团队。
建立积极心态：从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。
建立主人心态：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”。
建立进取心态：从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”。
激发员工动力：学会同理心沟通原理，激发员工工作热情，提升团队凝聚力。
【课程特色】
授课方式：课程讲授+互动讨论+案例分析+故事+游戏+情景模拟+角色扮演。
课程落地，管理方法工具化，实用性强，学完即用。
学员们普遍反映陈老师的课堂有激情、生动、实用，收获颇丰。
【课程对象】部门经理、项目经理、基层主管、公司骨干以及储备干部
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
开场互动：搭建信息帐篷
团队凝聚力和战斗力的基础——如何让普通人成为优秀的职业人？
视频：《零零后助理整顿职场》
什么是职业人？
人生的四张名片：“心、德、礼、智”
一杯茶就能看出你水底下的冰山
由别人经营的人VS经营自我的人
视频：《乔家大院：马荀的职业成功》
职业人的基本素养 —— 积极主动
人类的四种天赋潜能
做一个积极主动的人
主动积极的人具有三种特质
视频：《科比—梦想的力量》
积极主动的人 VS 消极被动的人
关注圈与影响圈
用影响圈工作
视频：《王阳明心法解读》
小组互动：请结合自己的实际工作，讨论如何才能成为优秀的职业人？
二、团队凝聚力和战斗力的引擎——如何建设一支高效能的团队？
案例：一次春游
1、团队中的角色认知分析
推动者
跟随者
反对者
旁观者
2、如何让集体智慧涌现？
盲人摸象
聆听学习
共同探索
3、以整全的视角看待工作效能
制度流程视角
关系协作视角
个人成长视角
4、建立“对话”思维，化解团队冲突
从“彼此分割”到“相互融合”
5、探索集体智慧
觉察
倾听
对话
共创
行动
课堂互动：《高峰访谈—从高峰经验中发掘积极要素》
视频：《城中之城：跨部门沟通》
三、团队战斗力的核心——如何打造高效执行力？
为什么要有目标？
聚焦工作结果
分清事情的轻重缓急
衡量工作进展的尺度
提供持久的动力
企业的目标类型
方向型
过程型
理性型
目标设定流程
目标沟通
目标设定
目标一致
目标跟进
什么样的目标才是好目标？
明确量化的目标才是好目标：SMART原则
具体的，而且科学的（specific）
可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable）
可接受的，起到激励作用的（acceptable）
现实可行的（realistic）
有时间限制的（time-bound）
案例：《韩国LG的目标管理》
课堂练习：请结合自己的实际工作，制定符合SMART原则的目标
团队目标设定公式目标书写公式=动词+任务+指标+目标
“动词+任务”要客观
“指标+目标”可衡量
课堂练习：请结合自己的实际工作，按照目标公式制定自己团队或岗位的目标
四、团队战斗力的支柱——如何提升团队的凝聚力？
沟通：团队和谐的源泉
1、运用同理心沟通，提升团队凝聚力
学会同理心沟通，掌握人际关系秘籍
同理心沟通的要诀
2、如何创建良性的交流通道？
沟通中最重要的是学会倾听！
理解是倾听的产物
倾听是一条良性的交流通道
游戏：《撕纸》
3、善于倾听的人才能够当领导
倾听传递的是尊敬和信任
你会倾听吗？
学会倾听三步法
故事：《巴别塔神话》
视频：《风筝：顶级特工教你追女朋友》
视频：《刘邦被迫封韩信为齐王》
案例：《汉高祖刘邦的倾听》
小组互动：请结合自己的实际工作，每个小组成员分享3项提升团队凝聚力的措施
五、课程回顾与总结
备注：本次培训以训练为主，训练与讲授的比例为1:1

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