质量管理   04.14

王琨老师版权《全面质量管理TQM》培训对象企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干培训时长1天，每天6小时课程简介第一单元全面质量管理概述1.1质量管理的历史衍变阶段1.2质量与质量管理1.3什么是全面质量管理(TQM)？1.4世界范围内TQM的实施状况和代表人物1.5全面质量管理的八大原则1.6为

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中层管理能力提升   04.14

王琨老师版权中层管理能力提升主讲：王琨课时：2天课程背景:企业的中层管理者，是企业的中间力量,承上启下,上通下达,是企业生存、发展的最根本要素之一。中层管理者是企业的“腰”，“腰”不硬，企业则呈现出疲态，所以，“中间”必须成为“中坚”。中层管理者作为整个企业人力资源战略的核心部分，只有通过对其系统的培养、指导、激励，才能促使他们在企业内部领导各自的团队发挥功

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卓越领导力与高绩效团队建设   04.14

卓越领导力与高绩效团队建设课程简介领导力与团队锻造是缘于实践的科学，正如将军的实力是战场上打出来的而不是讲出来的一样。课程根植于200多家世界名企及中国名企、450家中小民企从小到大，从弱到强的管理实践和理论研究，既有跨行业与国际化的高度与视野，同时深入企业管理发展阶段的实际，提供切合学员实际工作需要的系统落地训练。课程整合世界领导学方面一些最先进的理念与成

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项目管理全过程实战演练   04.14

项目管理全过程实战演练课程介绍：当前是项目化的时代，企业需要成功的项目管理来保持和提升竞争力，从而能够在日趋激烈和残酷的市场继续焕发活力。在企业向项目化运作转变的时候，会暴露出各种严峻的问题：高层领导与项目经理及基层人员的认知有巨大的差异项目中的角色及职责不清晰，遇到问题相互推诿，无法有效推进解决跨部门协作难上加难，“屁股决定脑袋”的思维严重影响项目进展项目

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项目管理实战训练(2-3天)   04.14

项目管理实战训练课程背景：项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。在企业项目管理实践中，如何制定合理的项目目标？如何识别和管理项目的需求和范围？如何对项目目标进行合理的分解？如何制定可执行的项目进度计划？如何对项目进行有效的监督

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项目经理必备技能之领导力和团队管理技能   04.14

项目经理必备技能之领导力和团队管理技能课程背景：“项目流”体现企业发展的活力，企业的成功依赖于每个项目的成功。项目活动已经是现代企业活动中的重要内容，存在于企业战略管理活动、企业经营性管理活动和支持性管理活动中。然而，现在组织项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度拖延、费用超支、质量不高的困境。项目是一个系统整体，进度、成本、质量、需求等问题不可偏废，单独

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新产品研发管理-NPDP版培训大纲   04.14

新产品创新研发管理-基于NPDP框架【课程背景】在科学技术日新月异,竞争日益剧烈的市场环境中,企业要生存和发展,就要满足顾客不断变化的需求,提供新的产品和服务，提高市场占有率。课程从管理者的角度阐述了新产品开发与销售的方法，对每个环节中所涉及到的问题进行了全面而详细的阐述，并提出相应的对策。课程条理清晰，深入浅出，结合案例分析，总结成功的经验或失败的教训，形

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优秀项目经理的十大核心管理技能   04.14

优秀项目经理“十大核心管理技能”课程背景：随着互联网、工业4.0的蓬勃发展，企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快公司吃慢公司的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本和进度，那么现代项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。本课程不仅教授项目管理的核心管理技能，更通过沙盘模拟形式让每一个学员学会项目管理的核心技术。课程收益：●认识到在项目管理

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优质客户服务技巧   04.14

优质客户服务技巧培训对象客户服务人员、主管、经理、高级经理、总监课程简介课程背景：企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。客户服务要体现“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服

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有效沟通管理大纲   04.14

王琨老师版权《高效沟通管理培训课纲》培训背景沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一。一个职业人士成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。沟通管理培训，旨在使学员明确沟通在管理中的作用，提高个人管理能力和组织绩效，认识自己的沟通风格，建立和谐的团队合作氛围，发现沟通中存在的问题，提高沟通技巧

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