商务礼仪课程体系
《商务礼仪与职场形象塑造》-1天 课时：6H
商务礼仪与职场形象塑造课程介绍：一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。《商务礼仪与职业形象塑造》培训正是针对企业市场及外事工作人员目前在职场中普遍存在的...
讲师：郑文茵查看详情
《商务礼仪与职业形象塑造》 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造课程介绍：一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。《商务礼仪与职业形象塑造》培训正是针对企业市场及外事工作人员目前在职场中普遍存在的...
讲师：郑文茵查看详情
《商务礼仪与职业素养提升》 课时：6H
《商务礼仪与职业素养提升》【课程背景】商务礼仪，是企业与客户在日常商务交往活动当中应当自觉遵守的行为规范。在企业的公关及营销工作当中，我们必须与上司、同事、下属形成良好的默契、与客户等各种身份的人保持一种团结友好、相互尊重、合作共赢的关系，而礼仪，则在人际沟通当中扮演着必不可少的重要角色。我们遵从礼仪的目的，是为了以恰当的方式表示对交往对象的尊重，从而营造良好的人际氛围，使我们的工作能够顺利开展，...
讲师：杨俊杰查看详情
商务礼仪-服务标准 课时：1H
《银行高端商务礼仪》【课程背景】在金融市场竞争日益激烈的环境下，银行业面临利率市场化、产品同质化、竞争白热化的情况，各家银行在争夺的市场份额的同时就是要赢得客户。深处万变的世界，如何携手变化，用服务创营销、增绩效是一个永恒的培训课题。银行各类培训经常做，管理层是否仍然有如下困惑当客户到银行内部访问时，员工即使迎面走来，却木然以对……缺乏服务意识，从来不会站在对方角度去思考……员工代表银行形象去谈判...
讲师：郑雪松查看详情
《商务礼仪与团队协作沟通》 课时：6H
《商务礼仪与团队协作沟通》【课程背景】商务礼仪，是商业、企业人士在日常商务交往活动当中应当自觉遵守的行为规范。在日常工作当中，我们必须与上司、同事、下属、客户等各种身份的人保持一种团结友好、相互尊重、合作共赢的关系，而礼仪，则在人际沟通当中扮演着必不可少的重要角色。 无论是企业管理者还企业的普通员工，企业当中的每个人的举手投足和谈吐沟通都代表着企业的形象和运营效率。商务礼仪并不是一些令人厌烦的...
讲师：杨俊杰查看详情
让每一次服务都有一个温暖的回忆——银行员工必备的商务礼仪与服务礼仪课程背景：银行业作为国民经济的核心产业与宏观经济发展具有高度相关性。近年来，我国宏观经济发展步入“新常态”，经济增长速度自然放缓。随着宏观经济增速的放缓，我国银行业正由过去十余年规模、利润高速增长的扩张期，进入规模、利润中高速增长的“新常态”，经营情况总体保持平稳，在这种平稳中各银行之间的竞争也就日益加剧。存量博弈的时代，同质化的竞...
讲师：张坤查看详情
《商务礼仪—交际礼仪与交往艺术》 课时：6H
商务礼仪—交际礼仪与交往艺术【课程背景】礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。【课程时长】1天【课...
讲师：张盼盼查看详情
《商务礼仪培训》【课程背景】礼仪是一种情商、一种智慧、一种修养，一种竞争软实力，一种成交能力！在不同的商务场合下，我们有不同的身份背景，我们的形象、沟通、接人待物和品味修养都影响着在别人心目中的印象，从而影响到他人对自己背后的实力、企业和家庭的印象，决定是否会长期与我们合作的意愿。商务礼仪包含商务形象、商务接待、商务拜访、商务沟通、商务宴请、商务会见、商务会议等内容。只有将礼仪做到极致，才能在任何...
讲师：刘贵玲查看详情
客户经理通用版-高端商务礼仪与营销应用技巧 课时：6H
高端商务礼仪与营销应用技巧--营销高手必备的综合商务技能【课程背景】随着服务环境的变化，面对面服务的场景，会从办公单位和营业场所，延伸到客户的单位、客户的家里、第三方公共的环境场所，随着外在环境的变化，接人待物的行为规范，也逐渐从服务规范礼仪的关注，延伸到公共商务礼仪的接触，其中的商务礼仪常识和准则，是服务实施与商务接恰成功的关键：接人待物，从主宾次序的场次，让客户体验服务人员的敬意；服务细节，从...
讲师：李金琦查看详情
《植入式商务礼仪培训方案》 课时：1H
植入式商务礼仪培训方案—提升员工素养，打造和谐职场【课程背景】社会是一部庞大的、高速运转的机器。它的正常运转，以人与人之间、部门之间、组织与组织之间的协调及有序性为前提。礼仪好像是一种润滑剂，使错综复杂的人际关系减少一点摩擦。植入商务礼仪是企业长远良性发展的必经之路。植入式商务礼仪，让职场更和谐。打造员工个人IP，展现良好的精神面貌和职业形象，在个人发展道路上行稳致远，也为进一步提升企业形象，助推...
讲师：林小媛查看详情
张盼《商礼铸品牌——商务礼仪实战秘籍》 课时：12H
商礼铸品牌——商务礼仪实战秘籍课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。在商务往来中，任何一个表现...
讲师：张盼盼查看详情
《知行合一，秀外慧中——商务礼仪培训》 课时：12H
《知行合一，秀外慧中——商务礼仪培训》课程简介：礼仪素养是一个现代职业人必备的素质，商务礼仪是商务人士为了塑造个人和组织的良好形象，在商务活动中对别人表示尊敬与友好的规范行为，商务人士如果在交流中因不了解礼仪规范而出洋相，对个人和公司的形象都会造成意想不到的不良影响。随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中良好的品牌形象无疑会...
讲师：潘慧君查看详情
《商礼铸品牌——商务礼仪实战秘籍》 课时：12H
商礼铸品牌——商务礼仪实战秘籍课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。在商务往来中，任何一个表现...
讲师：张盼查看详情
《商务礼仪与职业素养》 课时：18H
商务礼仪与职业素养提升课程背景：在全球经济一体化的今天，经营模式、组织架构、设备设施几乎大同小异，因此企业竞争归根结底就是企业软实力的竞争。面对激烈的竞争，想要获得成功，就必须要有良好的礼仪修养与职业素养，新晋员工更是如此。新员工从自由人、学生、待业人群转变成职业人，需要有一个专业的形像，良好的修养，积极的工作心态以及规范的行为举止，才能成为更出色的职业人。学习礼仪，就是使员工在工作中更好的掌握交...
讲师：张坤查看详情
《植入式的商务礼仪与沟通》 课时：12H
植入式的商务礼仪与沟通课程背景：随着当今市场经济快速发展，商务往来变得越来越频繁，我们每天也都要面对形形色色的人，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持...
