商务礼仪课程体系
《商务礼仪》 课时：1H
节、测试你对礼仪了解有多少？【解决的核心问题】深刻理解礼仪在服务中的含义影响顾客的渠道与因素礼仪、礼节、礼貌的关系与意义7秒中决定了你的印象影响顾客的三大因素【测试】那些礼仪的做法是正确的？第二节、礼仪的价值【解决的核心问题】礼仪内核价值与规范塑造良好的商务价值服务礼仪的5S原则服务礼仪的三度标准【讨论分享】你对服务礼仪的理解第三节、微笑礼仪【解决的核心问题】如何让微笑成为一种习惯定位标准的微笑仪...
讲师：李建军查看详情
国际商务礼仪--人际工作知觉与印象管理 课时：6H
国际商务礼仪--人际工作知觉与印象管理课程时间：1-2天课程简介在日常商务活动中，如何能立于不败之地，如何能够有礼走遍天下本课程全面分析解读工作中所需的各种礼仪，细致深入的讲解各种细节问题，旨在完善自身各种行为礼仪，使您在不同的商务活动都能运用自如，在表现自身儒雅风度的同时，也在纷繁的商业竞争中获得不败的筹码。课程大纲仪表礼仪●不同行业背景的仪表规则●不同工作情境的仪表要求●个人形象诊断与设计●着...
讲师：高思研查看详情
商务演讲与呈现技巧 课时：12H
一成功的演讲一、演讲技巧在廿一世纪的重要性二、演讲的作用三、演讲者面临的挑战四、演讲的类型区分方法从演讲的目的区分演讲发表型演讲激励型演讲竞争型演讲说服型演讲从演讲的情境区分演讲专题式演讲演示式演讲即兴式演讲从演讲的环境区分演讲公开式演讲特别场合的演讲小团体中的演讲从演讲的听众区分演讲面对公众的演讲面对领导的演讲面对下属的演讲面对客户的演讲面对协作者的演讲面对利益相关者的演讲五、不同类型演讲的特色...
讲师：刘成熙查看详情
商务礼仪 课时：6H
“商务礼仪”大纲相关课程：《服务礼仪》《女性商务魅力提升》《男性商务魅力提升》培训对象：需要提升素质、谋取更好发展的职场人士培训时间：一天（6小时）培训方式：面授，互动，练习培训目的：外塑形象，内强素质感悟成功的职业形象所带来的魅力，塑造适合你自己的职业形象；掌握商务场合的举止规范，让你的一举一动都为你的成功加码；细品公务礼仪种种，规范自己的各项行为；餐饮文化博大精深，良好的餐饮礼仪彰显你的大家风...
讲师：韩晓洁查看详情
优势商务谈判技巧研习 课时：12H
一何谓谈判1、科学理论与实际变数的融合2、谈判是一个过程3、谈判技巧是一种应用的工具4、广义的谈判布局，造势与用术5、谈判发生的要件分析6、谈判的目的达成协议与有利结果的权衡7、如何创造谈判环境8、正确解读谈判1hr理论讲授小组讨论案例讨论二商务谈判的模型分析1、商务谈判的特点2、风险与利益的均衡3、商务谈判的形式契约4、商务谈判的标的(依实际状况解析)给付义务对待给付履行方式附随义务其它项目5....
讲师：刘成熙查看详情
银行业商务礼仪与职业形象塑造 课时：1H
节、测试你对礼仪了解有多少？【解决的核心问题】-深刻理解礼仪在服务中的含义-影响顾客的渠道与因素-礼仪、礼节、礼貌的关系与意义-7秒中决定了你的印象-影响顾客的三大因素【测试】那些礼仪的做法是正确的？第二节、礼仪的价值【解决的核心问题】-礼仪内核价值与规范-塑造良好的商务价值-银行营业厅服务礼仪的5S原则-银行营业厅服务礼仪的三度标准【讨论分享】你对服务礼仪的理解第三节、微笑礼仪【解决的核心问题】...
讲师：李建军查看详情
《商务礼仪与职业形象塑造》 课时：12H
《商务礼仪与职业形象塑造》课程方案课程目标：现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。课时...
讲师：高思研查看详情
一.礼仪概论1.礼仪的起源与定义2.礼仪的特点与原则3.成功职业礼仪的影响力二.“仪容仪表”礼仪1.着装的TPO原则2.男士着装（西服、衬衫以及领带的搭配）3.女士着装（套装的选择）4.发型发式、面部修饰/化妆5.皮鞋与袜子的搭配6.饰物的选择与颜色搭配技巧三.“电话”礼仪1.电话礼仪的重要性2.接听电话的礼仪3.拨打电话的礼仪4.挂断电话的礼仪5.正确处理不同的情况四.“餐饮”礼仪1.宴请准备2...
讲师：高思研查看详情
连锁企业商务礼仪与职业形象塑造 课时：1H
节、测试你对礼仪了解有多少？【解决的核心问题】-深刻理解礼仪在服务中的含义-影响顾客的渠道与因素-礼仪、礼节、礼貌的关系与意义-7秒中决定了你的印象-影响顾客的三大因素【测试】那些礼仪的做法是正确的？第二节、礼仪的价值【解决的核心问题】-礼仪内核价值与规范-塑造良好的商务价值-银行营业厅服务礼仪的5S原则-银行营业厅服务礼仪的三度标准【讨论分享】你对服务礼仪的理解第三节、微笑礼仪【解决的核心问题】...
讲师：李建军查看详情
《国际商务礼仪与人际交往》 课时：12H
国际商务礼仪与人际交往课程背景：当今社会，国际化已经被越来越多的企业重视；国际业务日趋频繁。为了能在当今竞争激烈的国际市场获得成功，就需要了解一定的国际商务规则，而国际商务礼仪就是其中一个重要的环节，只有熟悉和培养了良好的商务礼仪习惯，才能在国际商务活动中受到合作伙伴的尊重，并有效促进商务活动目标的达成。本课程为提高团队国际商务礼仪的认知水平和能力而设计。课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和...
讲师：彭南海查看详情
《国际商务礼仪》 课时：6H
国际商务礼仪课程背景：当今社会，国际化已经被越来越多的企业重视；国际业务日趋频繁。为了能在当今竞争激烈的国际市场获得成功，就需要了解一定的国际商务规则，而国际商务礼仪就是其中一个重要的环节，只有熟悉和培养了良好的商务礼仪习惯，才能在国际商务活动中受到合作伙伴的尊重，并有效促进商务活动目标的达成。本课程为提高团队国际商务礼仪的认知水平和能力而设计。课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛...
讲师：彭南海查看详情
《礼赢商运—高端商务礼仪》 课时：12H
礼赢商运—高端商务礼仪课程背景：在当今市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，...
讲师：孙亚晓查看详情
职业形象与商务礼仪-杜曼希 课时：6H
职业形象与商务礼仪背景综述Background中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均...
讲师：杜晶晶查看详情
医疗行业服务礼仪与服务行为规范 课时：12H
《医疗行业服务礼仪与服务行为规范》（标准版：12课时）【课程背景】在知识经济、全球一体化的信息社会，现代医院日益认同的可持续竞争优势，是由优秀员工而来的，打造品牌医院、提高医院服务水平，达到高水平、高质量、高起点的医疗服务，与医护人员的素质提升密不可分。而未经过培训的医护人员和管理者已经成为提升医院品牌的最大障碍。为了更好地协助医院规范和促进内部培训工作持续、系统的进行，使得医院在拥有一支技术精湛...
讲师：李原查看详情
《商务礼仪在销售工作中的应用》 课时：6H
商务礼仪在销售工作中的应用课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对...
