危机媒体课程体系
（1）风险识别（根据不同企业和行业识别不同的风险） ——风险管理的方法 （2）风险分析 ——风险管理的技术 （3）风险评价 ——风险管理的工具 4．制定企业全面风险管理的策略 （1）风险回避 （2）风险减少 （3）风险转移 （4）风险接受 （5）风险对冲 5．实施企业全面风险管理的方案 （1）风险管理的内部控制方案 （2）风险管理的全面方案 6．企业剩余风险的管理...
讲师：殷俊查看详情
《政府突发事件与公共危机管理》◆课程大纲：一．突发事件与公共危机的表现1.政治危机、经济危机2.社会危机、自然危机3．企业危机、个人危机二．突发事件与公共危机管理——社会和谐的需求1.突发事件与公共危机的特点2.突发事件与公共危机管理的职能3．确定突发事件与公共危机管理的目标4.突发事件与公共危机管理方面的责任5.突发事件与公共危机管理中存在的问题6.对突发事件与公共危机管理的建议（可分析的案例：...
讲师：殷俊查看详情
通信行业危机管理与预警 课时：6H
课程大纲【课程名称】通信行业危机管理与预警【课程时长】1天（6小时）【讲师推荐】李翔宇【课程介绍】紫金矿业污染披露滞后事件、丰田公关危机，碧桂园地产房屋质量危机、三鹿奶粉、911事件，给上市公司以及其他大中型企业及所在行业、社会都造成了极大的影响，这些危机事件成为社会关注的热点，“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利...
讲师：李翔宇查看详情
企业舆情危机事件预防及应对方法 课时：6H
企业舆情危机事件预防及应对方法主讲老师：杨立【课程背景】企业危机的爆发，往往源自内部“小问题”的不经意，千里之堤毁于蚁穴的古训，对于企业面对当下危机，更具有现实意义。所谓凡事预则立，不预则废，对于企业而言，内部危机的前置防范是规避风险的最优选择，一方面降低危机爆发的风险，一方面提升危机应对的能力，从容面对，防患未然。如何条分缕析清晰企业所面临的危机类型，并提前防范？如何建立流程规范、责任明晰、遇事...
讲师：杨立查看详情
《企业危机管理》纲要 课时：12H
《企业危机管理》◆课程现实意义和目标："据美国危机管理专家的调查显示：80的企业管理者认为，企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免；危机对于企业而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的现象。也就是说，尽管没有人喜欢危机，但危机无处不在。"在如今的中国，随着经济的全球化、国际环境的复杂化、金融危机的爆发、通货膨胀和通货紧缩交替、国内宏观调控增强、银行信贷政策变动，人民币升值或贬值...
讲师：殷俊查看详情
（下面的大纲是通用性的，具体到某家企业，可以根据企业的培训目标、培训需求、人员层次、存在问题等情况制作有针对性的大纲！）一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3．企业危机的症状及典型表现形式4．企业生命周期各阶段的危机5．分析目前经济和社会环境对企业的影响6．危机-转机-商机二．企业危机管理的重要性1．企业为什么要学习危机管理2．企业要认识危机管理的价值3．逝者如斯...
讲师：殷俊查看详情
中国式危机管理-银行危机 课时：6H
银行危机管理银行高管层课程设置：第一节危机概念：汽车安全带感冒症状蝴蝶效应火箭效应银行危机类型：银行危机外部诱因一、社会层面市场竞争社会文化突发事件二股票等产品影响流动性危机\商业银行资金黑洞\影响银行稳健经营\影响银行贷款质量\世界是平的国际股票市场传导银行危机内部诱因：一、经营管理层面1.技术上的不当管理2.掩盖式管理3.市场表现边缘化（存贷下降）二、员工管理层面1.损公肥私2.违规作案3.消...
讲师：王微查看详情
危机管理与领导力 课时：30H
战略管理的精华课程危机管理与领导力课程介绍：近年，中国经历了三鹿奶粉911事件、地震灾害等重大社会性危机、公共危机事件的洗礼，而波及全国的企业危机事件也越发频繁，“东航返航”事件、海底捞后厨风波、红黄蓝幼儿园虐童事件等给企业乃至社会都造成了极大的影响，这些危机事件成为社会关注的热点，“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公...
讲师：王微查看详情
一．公共危机管理的基本理念1．公共危机的表现（系列公共危机事件展示）2．公共危机的特点3．政府公共危机的内涵4．公共危机管理的职能5．政府公共危机管理的重要性6．确定公共危机管理的目标二．政府公共危机管理——社会和谐的需求（案例：嘉禾强制拆迁事件、贵州“瓮安事件”、湖北“石首事件”、上海钓鱼执法事件、昆明市系列躲猫猫危机事件）1．实施公共危机管理是构建和谐社会的底线2．国际大背景的客观要求3．社会...
讲师：殷俊查看详情
中国式危机管理之酒店危机管理 课时：12H
课程设置：节危机概念：汽车安全带感冒症状蝴蝶效应火箭效应酒店危机类型：1.来自酒店产品、服务质量引发的危机2.来自人力资源引发的危机3.来自自然灾害和火灾引发的安全危机4.来自各类治安类突发事件危机案头5.各类突发事件处理不当引发的媒体危机第二节危机如何处理-沉默似金-围魏救赵-情感公关-信息控制-挑明真相-道歉先行-依靠主管供应链优先-服务质量危机4步走-强大执行力--主管机构的关系、协会的关系...
讲师：王微查看详情
银行业（金融业）突发事件应对与危机管理课程背景：“安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡！”中国上市公司乃至广大企业身处的是一个系统化发展与碎片化生存并存的现代社会，各种各样的危机与我们如影随形，需要我们直接面对，并想法设法妥善处理。银行业同质化竞争越来越激烈，面对突发事件、主管机构的监督，如何做好声誉管理、有效控制舆情？客观点说，只有将危机意识与金融产品市场化融入企业发展理念，将危机管理嵌入银行业管...
讲师：王微查看详情
《管理危机沟通-职场冲突化解》 课时：18H
管理危机沟通-职场冲突化解方程式PMECT张良全【课程背景】在企业管理和生产实践中，常常遇到各种让管理者左右为难的沟通困境：甲方客户由于自己操作失误，却甩锅给乙方，停止付款还倒打一耙；上级分配的任务违规或超出能力，下属任性不服从安排事事讲条件；遇到工作挫折，优秀下属闹情绪，鲁莽辞职不听劝；暴躁攻击型团队成员，易怒、敏感、倾向于胁迫成员服从；冷漠拒绝型团队成员，漠不关心、消极怠工、摸鱼混日子。以上现...
讲师：张良全查看详情
政府决策与公共危机管理 课时：24H
政府决策与公共危机管理授课课时：标准时间6小时课程引言：•德国飞机涡轮专家海恩先生说:每一起重大飞行事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患•对危机进行预警，就是奔跑的时候为摔倒做准备，就是今天的健康为明天的不幸做准备，就是风光时为可能面临危机时做准备•一次危机决策，可疑影响政府的一个阶段，也可能影响政府形象很长的一个时期，乃至高层决策者的命运•如何为高速运转的决策...
讲师：王微查看详情
《企业危机管理与风险管理》大纲（两天） 课时：12H
《企业危机管理与风险管理》◆课程大纲：一．新常态下企业的自身危机分析（案例分析）1.企业危机的历史与现实2.后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4.危机管理学的基本理念5.企业内外危机的驱动因素6.当前整体的危机环境分析二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1.企业家们对危机管理的看法2.企业预防危机的八大建议3.企业外部危机处理的主张4.企业内部危机处理的...
讲师：殷俊查看详情
《危机、转机、商机》大纲 （两天 国企） 课时：12H
《危机、转机、商机》◆课程大纲：一．引言:40年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1.谁曾经上演“败走麦城”2.远没有结束……昨天与今天的胶着3.后危机时代与经济形势环境4．互联网时代对企业的影响5.危机管理学的基本理念6.企业内外危机的驱动因素7.当前整体的危机环境分析8．危机à转机à商机二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1.企业家们对危机管理的看法2....
