危机预警课程体系
一、网络危机概述1、网民一生气，后果很严重2、网民的特点与分类3、围墙与把关人4、不能离开网络来谈舆情管理5、网民上网习惯的变化6、秒新闻时代的到来7、网络舆情的形成与变动8、影响网络舆情的环境因素分析：微博时代如何进行危机公关培训案例！解析：微博时代如何进行危机公关内训案例案例：微博时代如何进行危机公关课程案例分析！二、如何预防网络危机的出现1、遵循大“道”，敬天爱人2、定位好自己，有所为有所不...
讲师：谭小芳查看详情
第1章公共危机概述 节公共危机的内涵 第二节公共危机的分类 第三节公共危机的特性 第四节公共危机产生的因素 第五节公共危机的发展周期 第六节公共危机的发展趋势 第2章公共危机留理的内涵与模式 节公共危机管理的内涵 第二节公共危机管理的特征 第三节公共危机管理的模式 第四节公共危机管理的原则与理念 第五节公共危机管理研究的发展 第3章公共危机留理的识别与评估机制 节公...
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.品牌的历史与发展 1.1品牌诞生 1.2品牌经理制 1.3多品牌管理 2.品牌的行为学概念 2.1大脑的秘密 2.2品牌的结构与定义 2.3品牌的测量方法 3.品牌的意义 3.1买方意义 3.2卖方意义 4.品牌的运作流程 4.1态度与行为 4.2品牌与态度 4.3品牌运作流程 5.品牌的管理流程 5.1品牌定位 5.2品牌战略规划 5.3品牌与年度营销计...
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部分：认识和理解危机1、危机是一种状态而不单是事件2、危机由内因和外因共同作用，突发事件常常成为引爆点(危机主要有突发性危机和渐进性危机两种，80的危机都属于渐进性危机)3、危机的八大特性：必然性与偶发性、渐进性与突发性、紧迫性与公共性、破坏性与建设性4、危机的本质是组织与其利益相关者在利益、价值观或情感等方面的失衡利益相关者分类（以企业等商业组织为例）：内部成员；客户、消费者；投资者；供应商、经...
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一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3．企业危机的症状及典型表现形式4．企业生命周期各阶段的危机5．分析目前经济和社会环境对企业的影响6．危机转机商机分析：危机转机商机培训案例！解析：危机转机商机内训案例案例：危机转机商机课程案例分析！二．企业危机预警的实务操作（案例分析）1．危机管理意识的培养2．危机管理体制的建立3．建立危机预警系统4．加强企业内部传播危机转机...
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何谓危机 危机涵义-针对社会组织而言 危机涵义-讲师的定义与理解 危机的中国式解读 海恩法则 墨菲定律 蝴蝶效应 一个企业家有关企业的十三种死法 危机发生的一般规律 危机发生的一般规则 什么样的企业容易遭遇危机 危机为何发生 分析：企业危机管理及危机预防体系的建立培训案例！ 解析：企业危机管理及危机预防体系的建立内训案例 案例：企业危机管理及危机预防体系的建立课程案...
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讲：公共关系的基本定义，危机的基本定义传统媒体与公共关系新媒体与危机管理分析：企业公共关系与危机应对培训案例！解析：企业公共关系与危机应对内训案例案例：企业公共关系与危机应对课程案例分析！第二讲：如何处理公共关系引发的危机1.如何处理与政府之间的关系依靠主管 案例：Sk-II产品质量危机握手言和 案例:某快速消费品与CQ工商局抗争到底 案例:电子条形码与质量监督局2.如何处理与媒体之间的关系...
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企业危机管理的内涵： 1、危机监测 2、危机预警 3、危机决策 4、危机处理 企业危机管理的基本原则： 1.预防原则 2.信息应用原则 3.制度流程原则 4.领导重视原则 5.快速反应原则 6.风险有效控制原则 7.成本原则 8.沟通原则 9.诚信原则 企业危机管理的特征 1、突发性 2、破坏性 3、不确定性 4、急迫性 5、信息资源紧缺性 6、舆论关...
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讲、营销战略概述1、来自市场的挑战：产品同质化、价格战、传统市场萎缩2、营销战略的内涵3、从三国鼎立和中国革命战争中得到的启示4、我们需要战略吗：某电气设备厂商的战略营销实例分析6、营销战略与企业战略的关系7、制定营销战略的步骤分析：企业突发事件应对与危机公关培训案例！解析：企业突发事件应对与危机公关内训案例案例：企业突发事件应对与危机公关课程案例分析！第二讲、市场研究1、案例：史玉柱与网游的成功...
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节：公共关系篇1.公共关系管理2.管理者职能3.管理程序设4.要项分析分析：企业公共关系与危机管理培训案例！解析：企业公共关系与危机管理内训案例案例：企业公共关系与危机管理课程案例分析！第二节：危机管理认识1.各类危机2.危机来源分析3.处理危机的原则和方法4.危机的发展过程与特点5.预防管理机制讨论：企业公共关系与危机管理经典案例讨论分组：企业公共关系与危机管理培训案例学习指南分析：企业公共关系...
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讲、营销战略概述1、来自市场的挑战：产品同质化、价格战、传统市场萎缩2、营销战略的内涵3、从三国鼎立和中国革命战争中得到的启示4、我们需要战略吗：某电气设备厂商的战略营销实例分析6、营销战略与企业战略的关系7、制定营销战略的步骤分析：企业突发事件应对与危机公关培训案例！解析：企业突发事件应对与危机公关内训案例案例：企业突发事件应对与危机公关课程案例分析！第二讲、市场研究1、案例：史玉柱与网游的成功...
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第1讲公共危机分析1.1公共危机的含义与特征1.2公共危机的类型学分析1.3公共危机的诱因分析1.4公共危机的功能分析分享：流程管理内训的三种武器流程管理实战密码:策略技巧案例流程管理培训的知识、方法、工具与案例大全第2讲公共部门国家公共部门危机管理职业培训概述2.1国家公共部门危机管理职业培训的界定2.2公共部门国家公共部门危机管理职业培训与相关术语规范2.3公共部门国家公共部门危机管理职业培训...
讲师：谭小芳查看详情
一、辞退、裁减员工的法律误区及劳动争议预防1、辞退、裁减员工中的法律误区（赔钱即辞退、违纪即辞退、无损失不能辞退......)2、裁员的若干种理由、法定条件与程序、注意事项及法律风险控制3、如何节约裁员成本与选择优的裁员操作模式4、“三期”女员工、医疗期内员工、工伤人员、劳务派遣工等特殊人员的处理5、裁员的替代措施——减员的操作6、有关裁员的新地方规定及与现行法律规定之间冲突的解决7、辞退、裁减员...
讲师：杨卫华查看详情
经济危机下裁员、降薪、经济补偿计算误区及劳动争议预防杨卫华【课程背景】全球金融危机对中国企业的影响非常大,广东、浙江倒闭了近一半的中小企业,剩下的企业裁员也都很凶悍;上海、江苏企业的情况也很严重,甚至有些企业上周五还在加班,周一突然接到电话取消所有订单,周二就开始裁员,不少还在开工的企业,大多也是老订单,最多也只维持到年底.而这一切还刚开始,明年过年后的情况预测更严重……辞工、裁员、降薪现在几乎成...
