管理技能课程体系
讲班组管理的基本认知管理的基本概念班组与班组长的地位班组长的管理水平现状班组长的角色认知案例：技术型班组长小李的困惑班组长的使命和作用班组长的职责与权限班组长的素质与技能班组长知名力的来源案例：班组长如何运用权力班组长的五大修炼第二讲班组生产与质量管理班前计划班中控制班后总结处理并减少“救火”现象案例：这样的“救火”你有吗？PDCA工作循环游戏：班组工作任务——建塔员工质量意识再造质量实现&quo...
讲师：闫伟查看详情
课程导入：1、管理者所面对的管理与挑战2、为什么管理能力愈來愈重要？3、优秀管理人员的条件部分：杰出管理者的四个角色绩效创造者激励教导者文化塑造者变革管理者第二部分：管理人员的任务与基本心态一、管理者的七个重要任务绩效管理计划控制解決问題有效沟通激励员工培育人才工作改善二、管理者应具备的七个基本心态责任心与使命感突破現狀达成目标的意愿效率意识理性的处世态度科学方法平衡的心态第三部分：管理者应具备的...
讲师：陈馨娴查看详情
单元自我管理能力修炼一、角色认知sup2;什么是管理sup2;管理能力的基本要素sup2;管理者知名力的基础sup2;管理者的三种角色sup2;管理者的四项职责sup2;管理者的五大修炼二、时间管理sup2;把你的时间花在刀刃上sup2;做个会开会的管理者sup2;简单管理，结果为王sup2;什么样的事情是你优先选择做的sup2;善于计划，赢得时间sup2;识别工作的轻重缓急sup2;培养时间管理...
讲师：闫伟查看详情
中高层管理课程：《MTP中层管理技能提升实训》、《管理者核心能力九项修炼》、《中层管理者职业素养修炼》、《高效管理沟通实战技巧》、《卓越团队建设与管理》、《公众演说与演讲艺术》、《目标与时间管理》、《责任胜于能力》等。职业化管理课程：《员工职业化五项修炼》、《凝聚心灵卓越团队训练营》、《职业素养》、《阳光心态》、《职业道德》、《为自己工作》、《优秀员工的十二项修炼》、《高效团队建设》、《职业生涯规...
讲师：刘明瑞查看详情
《服务管理技能》 课时：6H
服务管理技能课程背景服务工作千头万绪，特别是当不断的重复成为习惯，员工很容易在不经意间产生懈怠。而市场竞争中，不再是单纯的实力较量，而是融合了专业知识、沟通能力，服务能力、服务意识等多项内容，即智商与情商的双重考验，卓越的服务工作可以说占居了半壁江山；服务能力的体现不仅仅再是个人素质形象和内涵品味的体现，更是企业形象的名信片。企业在所提供内容、品牌、价格三个领域的角逐基本上达到了平衡,也就是所谓的...
讲师：孙燕查看详情
单元:自省篇------金牌店长的管理角色认知A．店长必须做好的8项工作①做代表人的工作②做情报收集者的工作③做调整者的工作④做传达者的工作⑤做指导者的工作⑥做管理者的工作⑦做保全者的工作⑧做活动者的工作B．店长应备的8项基础能力（1）思考力（2）判断力（3）领导力、（4）指导力（5）沟通力（6）说服力（7）应变能力（8）情报收集力C.店长应备的备的8项素质（1）热情（2）积极（3）开朗（4）感性...
讲师：郜杰查看详情
中高层干部管理技能培训 课时：24H
部分：职业经理人正确的观念与心态 一、正确观念和心态的重要性 问题一：管理是靠经验还是靠方法？ 思考、提问、回答 讲解：管理靠方法而不是靠经验 方法正确一切OK 正确的方法来自正确的观念和心态 案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？ 思考、提问、回答、案例讲解二、做人的正确观念与心态 问题二：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？ 思考、提问...
讲师：李博文查看详情
篇：思因篇 部分：职责分清，以达共赢——人力资源定位 一、人力资源相关概念 二、人力资源角色定位:构建伙伴关系 三、与您分享：NOKIA经理指南 第二篇：践行篇 部分：胜任素质 第二部分：招聘与面试中的注意事项 能不招人就不招 面试中实话实说 多问过去少问将来（行为面试法） 避免寻找超人 所注意候选人非语言信息 第三部分：培训 一、培训需求分析的类型 全集团性的回...
讲师：陈馨娴查看详情
《管理点金石—卓越团队管理者的管理技能训练》 课时：6H
推荐课程：《管理点金石》—卓越团队管理者的管理技能训练主讲：瞿鑫老师课程背景：作为管理者，你是否有时候做专业得心应手但觉得带领团队力不从心？是不是遇到管理挫折时会灰心丧气，不知如何面对？是不是觉得一天八小时时间不够用，无法做到工作和生活的平衡？是不是有些人的态度让你觉得太过挑剔或不知如何应对，不好合作而不知如何沟通？是不是有时觉得一到解决问题时就头疼，摸不着头绪？面对纷至沓来的信息，如何决策和取舍...
讲师：瞿鑫查看详情
单元自我管理能力修炼一、角色认知sup2;什么是管理sup2;管理能力的基本要素sup2;管理者知名力的基础sup2;管理者的三种角色sup2;管理者的四项职责sup2;管理者的五大修炼二、时间管理sup2;把你的时间花在刀刃上sup2;做个会开会的管理者sup2;简单管理，结果为王sup2;什么样的事情是你优先选择做的sup2;善于计划，赢得时间sup2;识别工作的轻重缓急sup2;培养时间管理...
讲师：闫伟查看详情
MTP中层管理技能提升实训培训受众:中层管理人员、部门主管、经理等课程收益:◆建立管理者的职业信仰，明确个人角色定位；◆塑造管理者核心管理能力，积极工作，提升工作效率；◆使管理者认知自身行为与企业的命运息息相关；◆帮助管理者认知责任是通往成功的阶梯；◆帮助管理者学会有效授权及有效控权；◆帮助管理者做到服从、承诺没有任何借口，增强企业凝聚力和竞争力；◆帮助管理者认知合作才能聚集力量、抱团才能赢得天下...
讲师：刘明瑞查看详情
中层领导的管理技能实战课程简介【课程背景】中层是企业的“中坚”，中层的成长也是最“坚难”的，如何才能成为企业真正的中坚力量？现在的管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作？西方管理注重制度、东方管理注重人性，二者如何协调平衡？管理的核心是人心，人心的核心是欲望，欲望管理法---全面为您解决这些难题！【课程特色】课程最吸引学员的是人性规律总结、其角色心态剖析、典...
讲师：梁政查看详情
《管理技能提升》 课时：12H
管理技能提升-如何让中高层管理更有效【课程背景】作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？今天的管理人员，正承受着前所未有的...
讲师：王振华查看详情
《中层管理者实战管理技能》 课时：12H
企业中层管理者实战管理技能提升课时：1-2天受众：企业中高层管理人员课程背景：如果把一个企业比作一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略，中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢――基层。可以说，中高层的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。 中层管理人员作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已经成为关系到企业成败...
讲师：凌江左查看详情
《管理技能强化的三项修炼》 课时：12H
管理能力提升的24套工具《管理技能强化的三项修炼》【课程背景】◆管理能力提升，一直以来都是组织管理的痛点，而很多组织的管理者更是出现了“中看不中用”的尴尬局面。究其原因，很多情况下都是管理者的关键能力没有得到很好的提升与训练。◆本课程从实用的角度出发，即尊重每一个人的文化背景，并在这个基础上采取引导、疏通、剔除等手段，充分开发每位员工、每位管理者、每位经营者的潜能，打造管理者的综合能力，发挥人力资...
