直 指 人 心 的 激 励 艺 术课程时长：1天6小时关于激励的几个问题激励是一种权术？激励的效果是短期行为？激励的成本越花越多？激励的层次性马斯洛的需求层次理论了解和分析你的下属换发内驱力是激励的本质激励是更高层次的“赏善罚恶”如何做到正负激励的平衡怎样用物质激励来满足员工的基本需求并调动他们的积极性1． 物质激励的方式 （1）现金 （2）物品 （3）其他可兑换形式2． 实现物质激励的途径 （1）加薪 （2）奖金 （3）提成 （4）奖品 （5）纪念品 （6）购物卷、门票等等 （7）股权、期权3． 物质激励方式的优劣分析 （1）薪酬激励的刚

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和谐领导力【为什么学习本课程】兵熊熊一个、将熊熊一窝，一名优秀的主管就是要带领出一支优秀的队伍去完成企业的目标。面对下属，成为一名“良将”是企业对各级主管提出的基本要求。但千兵易得、一将难求，一名具备优秀领导力的主管，是企业宝贵的财富。面对复杂多变的市场环境、面对越来越“独立自我”的员工，如何能够成为振臂一呼应者云云的优秀领导者，是企业各级主管必须掌握的技能。所谓“和谐领导力”就是将团队打造成为一支和谐共赢、自动自发、敢打敢拼优秀团队的领导能力，各级主管如果具备“和谐领导力”，将成为一名企业急需的“良将”。【本课程您将学习到】什么是领导领导和管理的区别领导者的根本目的和谐团队的基本要素如何让下

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绩效管理与面谈改进技巧【为什么学习本课程】绩效管理作为企业重要的一项管理措施越来越受到重视，但是在绩效管理的过程中却出现了许多令人尴尬的问题，例如不好执行，得不到员工认可，甚至产生了员工与上级之间、人力资源部门与其他部门之间的种种矛盾。最终，有些企业不得不放弃所谓绩效管理，有的企业则把绩效管理弄成了走过场，走形式。在绩效管理的流程中，绩效面谈是个很令管理者头痛的问题，怎么与员工进行绩效面谈，如何让他们了解和接受面谈，如何让他们意识到工作中的不足，以及如何改进工作等等，都成了目前企业关心的问题。本课程就是针对绩效管理的运用和绩效面谈改进技巧这个话题设置，帮助企业的管理者和员工理解绩效管理这个话题

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精细化管理认识精细化管理精细化管理的定义精细化管理的目的是最有效地做出结果精细化管理的四个核心注重细节解决问题追求圆满做出结果精细化管理的五个维度——五精管理体系精细——细——全面的细致精准——对——正确地确定精确——最——做的最精最优精益——更——精益求精、更精更优精美——美——人文化的和美高超实现精细化管理的两大方向打造精细化的软实力——团队职业素养打造精细化的硬实力——精细化的工作管理打造团队精细化软实力——团队职业素养什么是人才？为什么贯彻精细化管理要从团队软实力开始？打造精细化的软实力细节决定成败的思维平凡的事情做到不平凡就是伟大细节的缺失核心是责任心的缺失不拿“马虎”当借口打造精细

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精细化目标计划与绩效管理一、目标计划管理的真谛1．工作开展的基本流程 （1）PDCA与结果导向 （2）PDCA的逻辑与核心价值 （3）中西方管理思维在管理实践中的差异2．目标计划管理的含义 （1）目标管理与计划管理的一般定义 （2）目标管理的两大核心理念 （3）计划管理的实际意义 （4）三大维度保证目标计划的统一性3．目标计划管理最终是要实现组织想要的结果视频案例：如何站在领导的角度考虑问题体验活动：思维定式二、目标管理的三大误区1．拍脑袋定目标——自以为是2．目标管理变成“数字游戏”——为目标而定目标3．只重结果不看过程——疏于过程监控体验活动：Ｔ字谜三、目标与计划管理

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跨部门沟通与协作【项目背景】为什么跨部门沟通协作的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？如何打破部门墙，克服部门间的协作障碍？如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。【课程形式】1、主题讲授；2、案例研讨；3、角色扮演；4、实操练习；5、多媒体教学；6、互动演练【课程时长】两天（十二小时）【课程提纲】认识部门墙—跨部门协作为什么那么难？部门墙存在的原因跨部门协作的六大障碍过于看重自己的价值缺乏同理心不尊重对方的权利职责划分不清回避责任和矛盾忽略对方合理利益案例分析：张经理的苦恼跨部门协作的三大核心理解共赢是

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