杨军营老师的内训课程
11430001027430《工匠精神与阳光心态》课程纲要【课程背景】社会总是显得那么浮躁，他们说这是VUCA时代那些老手艺已经被抛弃，他们说要和世界接轨2000年出生的年轻人已经开始就业我们的祖国在呼唤工匠精神什么是工匠精神？为什么需要工匠精神？工作目标明确可是执行不到位，工作计划详细，可是员工却不愿执行，尤其在疫情后看团队的每个人都压力重重。我们需要怎样的团队，我们的团队需要什么心态？如何培养工匠和工匠精神怎样让团队成员心怀感恩、同心同德如何让员工开心工作，快乐生活“临渊慕鱼，不如退而结网”只有适合企业、做企业需要的人才是人材；只有能够不甘平凡，敢于奉献的人才能坚守岗位，保持阳光心态让团队
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《工作审计与合规管理》课程纲要【课程背景】在企业管理过程中只关注业绩和个人的软实力，对于工作过程的把控仅仅为KPI，会造成部分工作人员在工作进展中违规甚至违法，我们会遇到一下问题：为了能够完成业务采取饮鸩止渴的工作方法只要能完成任务，可以不择手段无视公司制度只要是可以达标就可以做在其位谋其政，权利不用白不用对行业法规不了解造成行政处罚对公司权限不清晰造成未批先做对合同审核不严格造成合同风险领导指示就是准则造成职业犯罪以上种种是公司合规文化没有形成，对岗位合规工作不坚定构成的，在工作中往往会因为合规意识的缺失造成公司的巨大损失。【课程收益】认知审计，建立意识了解合规懂得合规掌握审计工作准备方法4
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《共情营销：情景化客户关系突破》课程纲要【课程背景】客户说什么我们听不懂，我们卖什么客户不要什么，这是销售流程中共情能力缺失造成的：我们经常会遇到：客户总是埋怨我们没有给他足够的尊重我们想表达的意愿总是被客户误解客户认为我们的所有热情都是为了卖产品我们掏心掏肺，客户总是认为我们在掩盖问题我们的热心和真诚，客户总当成驴肝肺客户始终认为我们是为了钱和他们打交道客户的始终认为我们是他们的对立面以上种种都是因为共情力在销售过程中缺失造成的，共情力是一种后天习得的能力，因为在交往的过程中被忽略，或过多考虑自身利益，更多关注自己的目的，让原本可以共赢的关系变成了泾渭分明的对立关系，在对立关系明显的销售过程
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《班组长管理能力提升》课程纲要【课程背景】高层管理在战略，中层管理在经营，班组管理在执行，在执行的过程中最重要的一环在班组长，日常工作中班组长经常会遇到：班组长一个人忙，员工看着班组长忙不知道如何授权，员工总是找原因团队下达的任务指标不知道如何分解被动接受任务指标，不会定计划班组内人心散漫不团结班组长没有领导力，一盘散沙不会培训，优秀经验不能传承这是班组长的管理能力不系统造成的，企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用，班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的素质和管理能
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《成为内驱力发展的骨干员工》课程纲要【课程背景】在大数据和AI使用范围逐步扩大化的今天，Z世代员工已经开始就业，由于每个时代的员工都有其不同的时代特点，在工作中Z世代也表现出其鲜明的特点：崇尚颜值和品牌，总感觉长不大热衷论证自我的存在，以自我为中心想象力天马行空，喜欢在网络上伸张正义从众心理严重，容易被病毒式传播社交需求旺盛，重网络轻线下热衷懒经济和宅文化，不愿付出以上特点并不能代表Z世代员工全部特性，Z世代员工在日常社会活动中还体现出：爱国、爱豆、爱社会的特征，所以如何成为具有内驱力的新生代员工，如何能正确引导青年员工知不足，爱岗敬业，培养青年员工的自驱力成为管理工作的重点和方向引导。本课程
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《从象牙塔娇子到职场新秀》课程纲要【课程背景】在职场，初生牛犊不怕虎的现象可以说比比皆是，尤其是面对00后员工，因其特殊的高学历、高自我、高享受的“三高”特征，让管理者不堪其苦，工作中经常会遇到：工作不会做，理由还一大堆团队成员不配合，老员工经常受到挑战工作成果好坏全靠心情自己开心就好，不管团队的要求如何00后员工时不时会有莫须有的维权和建议眼高过顶，动手的主动性30T的吊车都提不起来不愿沟通、没有时间观念这是由于员工本身的角色定位出现了偏差，本课程从新入职员工的角色定位出发，从职业生涯的根本逻辑出发，让新员工参与到角色蓝图描绘，找到自己身定位，理解团队的意义，从而提升责任心，找到执行的意愿，