零度管理
零度管理详细内容
零度管理——管理思维的革命性突破（2天）
课程描述
← 在有形资产不再是成功关键的今天，企业如何通过无形资产来提升核心竞争力？
← 在剧变的商业环境中，如何能够快速应变，立于不败之地？
← 企业提供的产品或服务不能达到顾客期望怎么办？
← 进入知识经济时代，如何快速更新知识，适应新的形势？
← 如何让团队和个人最大程度的为自己的业绩负责？
← 如何消除企业内部及企业与顾客之间的沟通障碍？
← 如何正确看待供应商、顾客及竞争对手？
← 技术是否应该成为企业发展的核心因素？
上述所有问题都可以在一种突破性思维模式中找到答案，那就是“零度管理”！！！
在传统经济中，零代表虚无；在知识经济中零代表一切。“零度管理”的创新理念，旨
在鼓励人们抛开心中一切束缚和先入之见，勇于打破传统，超越组织界限，接受全新挑
战。零物质、零时间、零差距、零滞后、零管理、零障碍、零排斥、零技术。“零度管理
”的这八个方面，正是帮助企业解决上述矛盾的制胜法宝。
• 零物质：最有价值的资产已经由有形资产演化为无形资产的产品和服务
• 零时间：企业经营面临时间不够的压力，必须在需要行动时候马上行动
• 零差距：减小顾客需求与企业的产品或服务间的差距
• 零滞后：不要受制于昨天的知识，让学习成为工作的一部分
• 零管理：建立“软性组织”，提高集体智慧，让所有员工都更优秀
• 零障碍：清除工作流程中阻碍参与、阻挡顾客服务的一切障碍
• 零排斥：创造完整统一的价值链，把顾客、供应商甚至竞争对手都联合起来
• 零技术：把技术放在合适的位置——辅助与支持，不再是企业的核心
“零度管理”是企业应对变革、迎接挑战的理论基础和有效工具，《零度管理》课程不仅
提供了亚马逊、戴尔、思科等顶级公司实行零度管理的大量案例，而且从企业运营的角
度详尽剖析和解读了企业长盛不衰的秘诀。
课程目标
通过本课程的学习，学员将能够：
➢ 深刻认知传统管理思想的局限
➢ 理解零度管理的内涵
➢ 掌握零度管理的八个方面
➢ 确定本企业与零度管理的距离
➢ 运用零度管理思维提高企业对环境的适应程度
课程对象
➢ 企业高层管理者
课程大纲
单元一 认知“零度管理”
➢ 把组织带入知识经济
➢ 零心态：零度管理的前提
➢ 零度管理的内涵：八个零
➢ 零度管理的通行证
➢ 零度管理组织
➢ 变化中的管理者角色
➢ 单元总结
单元二 零物质
➢ 亚马逊公司从网络公司溃败中得到的启示
➢ 估价无形资产：五个大类
➢ 不被不必要的资产所累
➢ 将知识转化为行动：知识金字塔
➢ 单元总结
单元三 零时间
➢ 运营于网络时代
➢ 现金流的时间差
➢ 激增中的消费者需求
➢ 剧变中的商业关系
➢ 零时间战略
➢ 单元总结
单元四 零距离
➢ 危险的价值差距
➢ 从价值链到价值场
➢ 认识真在的顾客
➢ 服务差距模型
➢ 满足客户需求：1）亚马逊公司案例；2）联邦快递案例
➢ 单元总结
单元五 零滞后
➢ 传统的企业学习
➢ 三种学习方式
➢ 学习上的创新：思科公司——将工作和学习统一起来
➢ 经典案例：戴尔公司的即使学习
➢ 单元总结
单元六 零管理
➢ 管理者与流动中的员工
➢ 讨论：“软性组织”需要强势领导吗
➢ 团队工作双螺旋图示
➢ 改变管理者的心态
➢ 单元总结
单元七 零障碍
➢ 面对阻力
➢ 知识共享
➢ 全过程组织
➢ 网络时代经理人员经常面对的关键问题
➢ 单元总结
单元八 零排斥
➢ 完整统一的流程链
➢ 认知商业生态系统
➢ 前向与后向一体化
➢ 单元总结
单元九 零技术
➢ 无处不在的系统
➢ 过多的控制
➢ 焦点转移：从技术转向人
➢ 两种截然相反的导向
➢ 单元总结
单元十 实现零度管理
➢ 零度空间组织的四个特质
➢ 建立服务于你的网络
➢ 网网络化组织的关键
➢ 伙伴关系激发创新
➢ 信息技术：是你控制网络还是被网络牵制
➢ 集中化和标准化的动力
➢ 服务利润链：员工是公司利润的起点
➢ 由人力资源管理转向员工关系管理
➢ 单元总结
课程总结 突破局限 奔向零度空间[pic][pic][pic][pic]
张军老师的其它课程
人力资源管理新思维 03.12
零度思维：人力资源管理的革命性突破（2天）在传统经济中，零代表虚无；在知识经济中零代表一切。“零度思维”旨在鼓励人们抛开心中一切束缚和先入之见，勇于打破传统，超越组织界限，接受全新挑战。单元一新理念：思维路径图•职业经理人的思维路径图•零度思维：思维路径图的灵魂•思维路径图中的七种主要思维模式•思维路径图中的两种约束思维模式•思维路径图对现代人力资源开发的重
讲师：张军详情
战略性人力资源管理 03.12
战略性人力资源管理课程描述现代人力资源管理包括人力资源规划（HRPlanning）、招聘与配置（RecruitmentStaffing）、绩效管理(PerformanceManagement)、薪酬福利(CompensationBenefits)、员工关系(EmployeeRelationship)和培训与开发（TrainingDevelopment）等六大
讲师：张军详情
高效面试技巧 03.12
有效面试技巧课程描述企业50的成功取决于入职人员原来的素质和能力，因此，采用有效的面试方式，把好招聘关，是企业成功的重要前提。在众多的招聘方式中，结构化面试因其较强的可靠性和准确性，越来越受到企业重视。本课程将着重介绍结构化面试的原则和操作方法，辅之以情境面试技巧，以保障经理人员在面试过程中把握重点，为企业选拔出合格的人才。课程目标通过本课程的学习，学员将能
讲师：张军详情
战略性招聘 03.12
战略性招聘课程描述在招聘实践中，您是否经常遇到以下问题：•招聘工作为什么总是不能快速响应公司的战略调整？•招聘工作为什么做不到与业务的有效结合？•怎样通过招聘工作帮助业务部门优化人才结构？•面对不规则的人员需求，到底该怎么规划？•什么样的人力资源组合才是最佳的人员配置？•为什么我们的招聘工作总是那么被动？•为什么我们推荐的人用人部门总是不满意？•为什么千辛万
讲师：张军详情
TTT培训培训师 03.12
培训培训师（3天）Train-The-Trainer课程描述员工培训是企业人力资源管理与开发的重要职能。培训在塑造企业文化、实现经营目标、沟通公司策略、开发人才潜能、增加未来价值、创造共同信任等方面起着不可忽视和不可替代的作用。培训不仅让接受培训的员工和组织收益，也能使实施培训的培训师本人在更大程度上实现自己的价值，为企业创造更大的收益。培训帮他们升华经验，
讲师：张军详情
培训效能管理 03.12
培训效能管理（2天）引言问题——困惑——出路•培训管理者经常面临的6个问题•培训管理者时常遭遇的3大困惑•效能之路：构筑企业核心能力理论素养篇单元一最新培训管理理念•五代培训发展理念概述•第一阶段：TD培训与发展阶段•第二阶段HRD人力资源发展阶段•第三阶段HPI人力绩效改进阶段•第四阶段WLP职场学习与绩效阶段•第五阶段WL积极的职场学者阶段•企业目前所处
讲师：张军详情
培训课程设计 03.12
培训课程设计（2天）课程目标通过本课程的学习，学员将能够：1.使用三种方法分析培训需求；2.设定本部门的培训课程主题；3.专业化设定课程目标；4.规范化编写课程内容；5.设计学习环节和选择学习策略；6.设计效果检验环节；7.编写课程实施计划表。课程内容单元一课程设计简介➢走出课程设计的误区➢课程逻辑：课程设计的灵魂➢课程构件：IG/PG/LG/CASES/T
讲师：张军详情
高效演讲技巧 03.12
高效演讲技巧（2天）——SWAY方法——课程描述演讲技能是个人取得成功的关键因素之一，我们必须学会如何清楚、有逻辑地表达自己的思想，才能与别人进行有效的交流。对于领导者而言，演讲技巧更为重要。领导者负有指导、培育、激励以及授能于下属的责任，如果不能有效组织自己想传递的信息，其管理工作就会出现低效率和不良的结果。在与别人同台竞争的场合或情境中，只有富于表达自己
讲师：张军详情
- [潘文富]厂家招商中的直接与间接
- [潘文富]从商业思维看待交社保
- [潘文富]厂家新任销售总监的基础工
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21262
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20336
- 3行政专员岗位职责 19123
- 4品管部岗位职责与任职要求 16379
- 5员工守则 15545
- 6软件验收报告 15467
- 7问卷调查表(范例) 15211
- 8工资发放明细表 14671
- 9文件签收单 14317