岗位经验萃取及案例开发-侧重成果产出
岗位经验萃取及案例开发-侧重成果产出详细内容
岗位经验萃取及案例开发
讲师 涂芳
【项目背景】
案例,是人们在生活、工作中所经的典型,且富有意义的事件表述。它们是人们所经历的故事中的有意截取。历史是大案例,案例是小历史。企业经营管理活动中的各个经典事件串起来,也就形成了一个企业的发展历史轮廓。在这些经典的事件中,包含了企业全体员工的成功经验,若能以一种科学规范的形式记录整理出来,作为培训资料,则会给企业员工培养和发展带来极大的帮助,真正做到文化与实践的传承。
当我们秉承“在战争中学习战争”时,无疑对于企业培训管理者和直线部门而言,找到了一种简单、有效的解决问题的方法。而经验萃取就是帮助企业在当今竞争态势中,更加关注内部成长的内核,通过不断地梳理、总结、提炼与包装,将优秀的业务、管理等经验呈现出来,供组织后续复制与内化。
那么,如何做好组织经验萃取?如何挖掘核心岗位里的优秀事件?又如何进行用简单明了的的文字予以呈现?如何更好将经验予以复制和传播?......这些都将在本课程中与学员共同找到答案。
【项目对象】
初中级内训师
核心骨干员工
【项目时间】
2天,6小时/天
【项目成果】
各案例小组基本撰写出一份个人典型性的工作成功案例。
特别说明:项目成果质量和数量会受到学员实际出勤情况,和案例小组自有工作经验程度影响。
【项目内容】
导课活动:《吹牛》
经验萃取认识篇
经验萃取的含义
组织经验流失的现状
小白重复犯错误
牛人没有成就感
复制转换收效慢
人走经验即消失
经验萃取的组织价值
保留知识资源
梳理方法流程
复制经验力量
助力绩效增长
萃取与培训的角色差异(依需)
身份差异
技术差异
目标差异
案例分析:《老技师的工作日常》
小组讨论:《萃取与培训的有哪些差异?》
第二部分 经验式案例的基础认知
案例的主要特性
案例的含义
案例的本质
案例的价值
案例的分类来源
案例的常见分类
案例的主要来源
案例的评价要求
案例导向精准
案例框架清晰
案例表达流畅
案例经验实用
头脑风暴:《“小故事”里的“大智慧”》
案例分析:《“故事”与“案例”的相似与差异》
第三部分 经验式案例的主题定位
关键任务的分解
列举岗位职责对应任务
形成初步岗位任务地图
案例分析:《某岗位任务分解及清单》
实战演练:结合相关要求及工具表单,初步搭建《岗位任务清单》
关键场景的分析
盘点岗位关键场景(组织+部门+个人)
筛选最佳关键场景(典型+高频+重要+易错+紧急)
游戏互动:《西游归来》
案例分析:《某销售岗位关键场景分析》
实战演练:结合相关要求及工具表单,挑选出岗位最佳关键场景
岗位的案例确定
匹配案例方向
描述案例对象
确定案例目标
实战演练:结合相关要求及工具表单,初步确定基于对标场景的案例方向
第四部分 经验式案例的经验萃取
内部案例分享
案例选择的说明
案例讲述的标准
实战演练:结合相关要求,在课题组内分享并确定对标案例
案例经验提炼
主要步骤
原理理由
避免雷区
实战演练:结合相关要求和工具表单,初步完成经验提炼画布
案例经验包装
口诀化
模型化
工具化
实战演练:结合相关要求,在课题组内分享并确定对标案例
知识集市:各课题小组相互交流、补充经验、并完成经验画布
第五部分 经验式案例的编写呈现
案例取名
解释式
提问式
强调式
比喻式
案例分析:《不同案例的名称赏析》
2、案例摘要
两个典型特点
七个撰写元素
案例分析:《不同案例的摘要赏析》
案例正文
案例情节描述的四个阶段
营造画面感的五线谱描述法
案例分析:《不同案例的正文节选赏析》
3、其它说明
附录资料
保密信息处理
头脑风暴:《案例中哪些信息需要保密处理?》
实战演练:结合相关要求,逐渐完成案例的编写
实战演练:学员之间相互反馈,协助再次修改完善
第六部分 经验式案例的未来应用(依需)
1、案例的教学现场应用
2、案例的自学形式应用
3、案例的竞赛形式应用
案例分析:案例的不同形式应用案例赏析
结课活动:回顾整体要点
【课程备注】
培训期间需要投影、白板、A4白纸、大白纸、彩笔若干。
学员建议携带笔记本电脑,用于随堂总结经验和个人成果汇报。
因各企业实际培训需求各异,以现场授课的案例、内容为准。
涂芳老师的其它课程
内训师精彩呈现七支剑-1-2天版 04.03
内训师精彩呈现七支剑讲师涂芳【课程背景】越来越多的企业开始意识到,企业的培训工作不能仅仅依靠外部的培训公司,还必须建立一支优秀的企业内部内训师队伍。因为内训师们不仅掌握着丰富的岗位经验,而且更了解企业的需求,要鼓励这些绩效卓越的人才走向三尺讲台,培养和发展更多的员工,让他们将企业优良文化和成功经验案例融入到课程中,大幅提升团队的战斗能力和培训效果。然而现实的
讲师:涂芳详情
王者之师-内训师赛前精准辅导 04.03
王者之师——内训师赛前精准辅导讲师涂芳【课程背景】越来越多的企业注重内训师体系化培养,打造良性的学习型组织,因此定期不惜花费重金举办内训师比赛。但是企业组织方殊不知,培训比赛和培训授课看似目的相同,但是对内训师的考核要求并完全相同。如果没有专业导师进行赛前知道,可能会导致很多台下讲课“龙飞凤舞”的内训师,在赛场变得“鸦雀无声”,铩羽而归。这样不仅降低了整个赛
讲师:涂芳详情
微例无边-微案例开发与教学 04.03
微例无边——微案例开发与教学呈现讲师涂芳【课程背景】华为曾说:“最大的浪费就是经验的浪费。”现在,企业在长期发展过程中积累了大量的、隐形的优秀经验,越来越多的企业开始重视和倡导经验萃取,鼓励和号召业务骨干进行提炼总结、显性化和方法论化。但是,当这些业务专家走向三尺讲台时,往往步履艰难、效果不佳:专家本职工作繁忙,没有时间开发,能“拼”出课件已属难得;课件里密
讲师:涂芳详情
引导式培训-1-2天版 04.03
引导式培训讲师涂芳【课程背景】传统培训是以老师为中心,通过老师的讲授演绎,让学员接收新知,学员在课堂上的主动性和积极性不强,参与感和体验感较差。引导式培训是指用引导的理念来实现教学目标的一种创新型培训方式。它的教学模式是以学员为中心,关注焦点是问题是否被解决,老师是问题的设计者而不是答案的输出者,学员是答案的贡献者而不是答案的接收者。引导式培训价值有哪些?主
讲师:涂芳详情
引导式学习地图项目-2天起 04.03
引导式学习地图项目讲师涂芳【项目背景】曾经有一句广告语说“我是当了爸爸之后才学习当爸爸的。”同样在企业里,绝大多数管理者也是上任后才开始学习管理。但是,由于组织内部结构往往错综复杂,岗位能力要求又大相同,传统的人才培养模式往往存在滞后性,对企业内部人才来说也是一种损失。其实,员工在立足工作和寻求发展的过程中,就如同开车旅行一般,需要有一个详细的导航,并时刻提
讲师:涂芳详情
游戏化教学 04.03
游戏化教学讲师涂芳【课程背景】随着知识经济时代的高速发展,组织内训经验沉淀也变得更加清晰化,使得优秀的学习内容已经不在是内部稀缺资源,相反良好的学习过程才是推动行动的改变关键条件之一,于是培训组织者和交付者也都陷入深深的瓶颈。那如何顺应当下时代生活,用众多学员喜欢的方式推进培训目标的实现呢?游戏化课堂教学,可能是一条全新的解决路径。游戏化是将游戏、游戏元素或
讲师:涂芳详情
组织岗位经验萃取技术应用-侧重技术教学 04.03
组织岗位经验萃取技术应用讲师涂芳【课程背景】现代企业竞争激烈,新的商业模式层出不穷,互联网+也在融合和改变各个行业。为了适应这个急剧变化的时代,各家企业也是八仙过海,各显神通。但有一点却非常的相似,那就是各家企业都发现人才将是决定企业长久发展的核心竞争力,于是人才发展和培养成为了企业良性发展的重点工程。在秉承“在战争中学习战争”的务实理念,对于企业培训管理者
讲师:涂芳详情
高互动网络直播课程培训技巧-1-2天版 04.03
高互动网络直播课程培训技巧讲师涂芳【课程背景】线上教育进入国内多年,但是一直出于不温不火的状态。直到2020年初新型肺炎疫情全国爆发,为响应国家号召减少人员密集性活动,学校停课、企业内部培训停课、相关培训教育工作进入全面萧条状态,面授课程也遭受到极大挑战。随着疫情的控制,经营恢复后,各大组织不得不认真思考,未来的人才培养如何高效地借助网络平台,实现混合式学习
讲师:涂芳详情
六星精品课程开发-2-3天版 04.03
《六星精品课程开发》讲师涂芳【课程背景】在竞争激烈的现代市场环境中,人才核心能力的提升成为各大企业生存与扩张的焦点。企业经营者也越来越清晰地认知到,培训不仅仅要依赖外部培训公司,更重要的是需要建立一支富有战斗力的内训师团队。让他们依托于组织发展,深度挖掘内部经验的同时,更要满足于企业知识体系的批量复制工作。可是现实的状况是,从“善说“、””善做”的业务精英、
讲师:涂芳详情
敏捷微课开发与制作-1天版 04.03
敏捷微课开发与制作讲师涂芳【课程背景】新时代人才的特点,移动互联网、智能手机的普及,企业环境的变革,推动了微课的迅猛发展的。新生代员工职场当道,注意力持续时间较短,对学习的耐心越来越低,对于培训内容的要求越来越高,简单、快捷、精准。职场人士的生活和工作节奏在加快,要求培训时间灵活地转向碎片化时间。业务专家很难抽出数天脱产时间投入培训学习或者课程开发。移动互联
讲师:涂芳详情
- [潘文富]厂家招商中的直接与间接
- [潘文富]从商业思维看待交社保
- [潘文富]厂家新任销售总监的基础工
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21262
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20335
- 3行政专员岗位职责 19122
- 4品管部岗位职责与任职要求 16379
- 5员工守则 15544
- 6软件验收报告 15467
- 7问卷调查表(范例) 15211
- 8工资发放明细表 14671
- 9文件签收单 14317





