组织岗位经验萃取技术应用-侧重技术教学

  培训讲师:涂芳

讲师背景:
涂芳老师:曾任:工业建材龙头企业市场经理、人力资源经理、培训经理曾任:上市人力资源企业培训经理15年以上的中高层管理和组织人才培养实操经验,600+场的商业培训项目交付经验,最为擅长结合企业发展需求,进行内训师四维系统化培训,涵盖内训师选拔 详细>>

涂芳
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组织岗位经验萃取技术应用-侧重技术教学详细内容

组织岗位经验萃取技术应用-侧重技术教学

组织岗位经验萃取技术应用
讲师 涂芳
【课程背景】
现代企业竞争激烈,新的商业模式层出不穷,互联网+也在融合和改变各个行业。为了适应这个急剧变化的时代,各家企业也是八仙过海,各显神通。但有一点却非常的相似,那就是各家企业都发现人才将是决定企业长久发展的核心竞争力,于是人才发展和培养成为了企业良性发展的重点工程。
在秉承“在战争中学习战争”的务实理念,对于企业培训管理者和直线部门而言,都亟待找到一种简单、有效的解决问题的方法。于是,我们通过二八原理得知,20%的优秀员工创造了企业80%的绩效。而这20%的员工自然是企业的香饽饽,宝贝。如何把这20%优秀员工的技能、行事方式和思维通过一些方法萃取出来,并形成显性的智慧,借助时下流行的案例、微课、视频等方式迁移给新员工或是低绩效员工,加速新员工的能力成长,杜绝野蛮成长。
经验萃取正是顺势而生,帮助企业在当今竞争态势中,更加关注内部成长的内核,通过不断地梳理、总结、提炼与包装,将优秀的业务、管理等经验呈现出来,供组织后续复制与内化。
那么,如何做好组织经验萃取?如何挖掘核心岗位里的优秀事件?又如何进行用简单明了的呈现?......本课程通过寓教于乐的实战方式,帮助内训师掌握三种有效的经验萃取技术,共同寻找组织人才复制的便捷之路!
【课程目标】
叙述组织经验萃取的含义和价值。
依据自我经验萃取相关经验,撰写个人工作或生活领域的某项成功经验。
依据访谈经验萃取相关经验,模拟萃取一位专家某个领域的优秀经验。
依据共创经验萃取相关经验,模拟萃取一群领域专家的主题经验过程。
【课程形式】
讲授法、游戏法、小组讨论法、案例分析法、现场演练法等
【课程对象】
组织中、高级内部培训师
【课程时间】
2天,6小时/天
【课程内容】
导课游戏:《表白的经验》
经验萃取认识篇
经验萃取的含义
组织经验流失的现状
小白重复犯错误
牛人没有成就感
复制转换收效慢
人走经验即消失
经验萃取的组织价值
保留知识资源
梳理方法流程
复制经验力量
助力绩效增长
萃取师与培训师的角色差异
身份差异
技术差异
目标差异
案例分析:《老技师的工作日常》
小组讨论:萃取师与培训师的差异
自我经验萃取篇
自我经验萃取原理
萃取的特点:随时秀出优秀的自己
萃取的时机:总结教训盘点时均可
自我经验萃取方法
聚焦主题
锁定经验
提炼方法
确定成果
自我经验萃取难点
萃取“错误”的技巧
萃取“态度”的技巧
萃取“知识”的技巧
案例分析:《我不“优秀”怎么办?》
游戏互动:《吹牛大赛》
实战演练:根据相关方法,初步萃取一项个人工作或生活的优秀经验。
访谈他人萃取篇
访谈他人萃取原理
萃取的特点:定向挖掘经验标杆专家
萃取的时机:标杆专家牛、忙、远时
访谈他人萃取方法
事件访谈流程
分类访谈流程
技巧访谈流程
访谈他人萃取难点
访谈前多项准备事宜
访谈对象的有效选择
访谈内容的整理要求
案例分析:《为什么专家保持沉默?》
游戏互动:《倾听空间》
实战演练:根据相关方法,现场模拟萃取一位专家的工作经验过程
团队共创萃取篇
团队共创萃取原理
萃取的特点:领域专家集中多贡献
萃取的时机:特定主题合力求成果
团队共创萃取方法
确定主题
界定范围
小组共创
整理信息
确认成果
团队共创萃取难点
团队讨论不积极的应对
团队讨论不合题的应对
团队讨论不服气的应对
案例分析:《团队共创中的“和事佬”与“老顽固”》
游戏互动:《翻转人生》
实战演练:根据相关方法,现场模拟专家团队共创萃取的过程
结课活动:回顾主要内容,回应课堂疑问
【课程说明】
本课程重在教授萃取的“技巧”,学员完整版的经验应用成果呈现需要另行时间完成。
因授课现场演练及互动较多,建议小班教学(30人以内)最佳。
场地要求开阔,易于分组;墙面要求空旷,易于张贴。
期间需要投影、白板、大白纸、A4纸、彩笔、美文胶、便利贴若干。
因各企业培训需求和学员现场表现各异,以现场授课内容及教学形式为准。
 

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