《TWI一线主管技能培训》2天版

  培训讲师:刘云发

讲师背景:
刘云发老师中山大学工商管理硕士(EMBA)PTT国际职业培训师日本产业培训协会颁发MTP讲师证书(MTPI)5年日资企业咨询顾问授课及辅导经验13年大型集团人力资源管理及工厂管理经验曾任:民营企业总经理助理曾任:日资咨询顾问培训部长曾任:台 详细>>

刘云发
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《TWI一线主管技能培训》2天版详细内容

《TWI一线主管技能培训》2天版

TWI一线主管技能培训

课程背景:
TWI(Training Within
Industry),即为督导人员训练,或一线主管技能培训,其源于二战后,美国生产局重
建日本经济。1950 年TWI
首次登陆日本,率先在丰田、日产、东芝、三菱等企业全面展开。1955
年起日本政府指定由日本产业训练协会(简称日产训)负责推动,将TWI
作为现场管理者必修的课程。至今在日本已有超过1000 万名现场管理者接受了TWI
培训。如今,不仅在日本,TWI
已经成为欧美、韩等各国及地区公认的一线主管有效的技能发展课程。
TWI
是针对一线主管技能发展的训练。它重视技能的培养而不是知识的灌输,强调技能在实际
工作环境中通过实践掌握。TWI 是实施精益生产,丰田生产方式,TPM,5S
等各项工具和系统的基础。其为日本产业的发展做出了重大的贡献。

TWI 是精益生产体系成功的关键。 ——VSM 创始人John Shook
自1951
年丰田公司引进TWI,它作为现场管理人员培训的基础,一直被一丝不苟地、灵活认真地
实施着。它也是丰田公司移植丰田生产体系时给新员工的第一步培训,是丰田生产体系
的基础! ——丰田汽车公司人才开发部加藤功


课程收益:
1、(JI)工作教导Job Instruction: 指导的技能
使一线主管能学会建立作业标准,并能够用有效的程序,正确地、安全地、有效地
教会下属工作的方法,使下属很快的接受到正确、完整的技术或口令
2、(JR)工作关系Job Relations: 待人的技能
使一线主管平时与下属建立良好人际关系,预防各类人际问题的发生,下属发生人际
或心理上的问题时,能冷静地分

课程时间:1-2天,6小时/天
授课对象:企业一线管理者、班组长
授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+课后实操演练



课程大纲
第一讲:一线主管的基本意识
1、TWI沿革简介及课程介绍
2、一线主管的含义
← 生产与问题
← 一线主管必备的5个条件
← 训练的必要性
第二讲:(JI)工作教导Job Instruction: 指导的技能
1、工作教导的重要性
← 训练的必要性
← 不完善的指导方法示范
2、工作教导四阶段法
← 正确的指导方法示范
← 卡片分发与说明
← 志愿者演练
← 对志愿演练的点评
3、工作分解的导入
← 打灯头结的工作分解
← 志愿者演练的工作分解
← 主要步骤及要点的说明
← 水阀装配的工作分解
← 工作分解的摘要
4、训练预定表的制定
← 训练预定表的制定方法
← 训练预定表的练习
← 实习指导方法的说明
← 训练预定表的发表
← 计划的拟订与实施
← 多能工的培养
← 成功案例介绍



第三讲:(JR)工作关系Job Relations: 待人的技能
1、工作关系基本意识
← 与善用部下有关的一线主管的问题
← 一线主管的责任图
← 改善人际关系的基本要诀
← 个人差异形成图


2、工作关系四阶法
← 案例:李明的故事;四阶段法的导入
← 问题的定义及种类
← 卡片的分发及说明
← 四阶段法及4大基本要诀解释


3、掌握事实的实例(第1阶段)
← 案例:张强的故事
← 掌握想法与心情的方法(沟通的6原则)
← 对学员带来的案例演练的要求及说明


4、慎思决定的实例(第2阶段)
← 案例:资深作业员的故事
← 未慎重思考的不良结果


5、采取措施,确认结果的实例(第3,4阶段)
← 案例:临时工领班的故事
← 变更的影响
 

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