《人际关系与社交能力提升》
培训讲师：邓老师
《人际关系与社交能力提升》详细内容
人际关系与社交能力提升
【课程背景】
中国邮政的管理干部、工作人员，长期在体制内工作，在商业市场竞争中，需要与社会各阶层、各社群团队打交道，进行业务拓展，更需要提升人际关系与社交能力提升。
据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；在商业社会中，一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系。大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。
促进人际关系密切友好的因素是缩短空间的距离，提高交往的频率，增加相似的东西，实现需要的互补。这些在商业社会中尤其重要！
【课程收益】
一、理解人际关系与社交的定义与重要作用，掌握人际交往能力提升的基本技巧与方法，树立主动拓展提升人际交往领域的意识。
二、培养锻炼主动积极礼貌的社交风范，为企业的运营打下良好的群众基础
三、通过范例和现场演练等让学员树立正确的人际关系理念，将相关知识在生活中应用并体会提升。
【课程内容】
第一章 人际关系与社交概述
溯源中国人的人际关系
人际关系在社交的意义
人脉的商业作用与发展
企业人 VS 社会人
你的人际关系测试
倾向与影响因素
第二章 构建礼仪尊严的人际关系
人际关系三种成分分析：
认识成分
动作成分
情感成分
你的人设你做主
积极阳光的心态
真诚付出 保持尊严
勇敢接受人之差异
平和面对人际遭遇挑战
智慧处理社交中的尴尬
第三章 社交礼仪训练
一言一行有风度
礼貌、礼仪是标签
穿着打扮呈现社交风尚
排位、座位体现权威与世俗
场景训练 现场演练
第四章 社交口才训练
认真倾听是基础
特色介绍吸引听众
快速记忆有技巧
特点特性找优势
尊重赞美是良方
热情招呼有温暖
热忱相助有知己
现场演练：
如何运用人际关系攻下大客户
第五章 避免人际关系的社交误区
亲者疏 疏者亲
距离产生美感
底线与刺猬原则
幽默在雅俗之间
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