《知识管理》两天版
培训讲师:邓老师
《知识管理》两天版详细内容
智能工厂建设培训(知识管理)
【培训目的】
通过知识管理培训,使员工了解知识管理的重要性,加深对知识管理的理解,培养员工有效地收集、整理、存储和检索知识的能力,为后续知识梳理和知识管理平台的建设奠定有效的基础。
【培训对象】卷烟厂各部门专兼职信息员。
【授课内容】
知识管理概述
当代知识管理的背景
国际以及国内的发展历程
知识管理的新趋势、新动态、新技术
知识管理的内涵:
知识管理定义
知识螺旋
知识管理的三朵花及案例分享
知识资产化
知识场景化
知识生态化
五、知识管理的六维视角
六、知识管理的目标、原则、战略
七、企业知识管理的特点,
八、知识管理建设常见形式
九、知识管理常见工具
知识管理过程
企业知识管理误区
烟草工业企业的知识管理案例分享
案例研讨:
围绕员工工作开展过程中,哪些知识需要沉淀下来形成企业级知识资产?
哪些业务环节需要知识的支撑与赋能,进行探讨和交流?
四、知识价值链流程
五、知识管理的伦理
企业知识管理常见痛点分析
六、显性知识的业务化
企业显性知识的常态表
基于企业显性知识的业务活动框架
掌握企业显性知识的资源
七、隐性知识概述:定义、分类、特点
企业隐性知识交流的障碍
企业知识管理案例分享:
以解决痛点为出发点
快速对自身工作业务场景入模参考
典型的知识管理建设标杆案例分享
实际业务和管理过程中,知识管理是如何从
知识沉淀、共享、学习、应用、创新实现知识之轮运转的闭环
八、知识之轮的驱动力
组织、制度、文化三驾马车
九、知识管理如何持续运维
现场研讨:
知识管理的持续运转与持续创新;
企业如何开展知识管理
知识管理的基本方法
知识流程管理
知识的获取
知识共享管理
知识的转移管理
知识分类体系梳理通用方法
优秀企业知识管理案例分享
现场研讨及方案设计:
烟草企业如何开展知识管理
三、知识员工的管理与激励
四、智力资本管理
五、智力资本的分配制度
第四章 知识管理与数字化转型新变革
当前知识管理的大趋势
大语言模型、ChatGPT
知识管理与大模型结合的未来应用场景
管理者必须掌握的AI 智能运用技术
应用测试、演练、研讨
指导学员现场演练
将知识管理与行业实际工作相结合
感知知识管理的模式、路径、方法
五、烟草企业知识管理的实用性的指导和建议
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