《高效沟通与部属激励》
培训讲师:邓老师
《高效沟通与部属激励》详细内容
高效沟通与部属激励
本课程是采购率最高的课程!沟通改变世界,激励造就人才!
【课程背景】
沟通在我们的生活中,无处不在。同样,在企业管理中,沟通的作用更是不可小觑,
管理者几乎50%的时间都在沟通,日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通,
现在是沟通,将来还是沟通,可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经
营的成败。
领导的核心是激励,但激励方法多样,且无定规,如何执行?如何操作?尺度如何把握
?这些都是经理经常遇到的问题,本课程围绕领导者如何理解激励原理、如何运用薪酬
激励、精神激励、奖惩激励等综合方法与工具展开,切实帮助广大经理人从理论与实践
两个层面恰当掌握激励的精髓,充分调动员工积极性、进而达成组织目标。
【课程目标】
1. 认知有效沟通的重要性及沟通的要点;
2. 掌握激励原理及运用要点
3. 掌握与上级、下级、跨部门高效沟通技巧
4. 了解薪酬激励的基本要领
5. 学习团队激励方案的设计
6. 掌握精神激励的基本方法
7. 掌握奖惩激励的基本要领
8. 掌握激励技巧的综合运用
【课程对象】
适合所有企业单位的中高层管理人员
【课程课长】 2天
【授课方式】
测试、案例研究、角色扮演、分组讨论、讲授等
【课程内容】
上篇:高级管理沟通
第一章:沟通概论
案例:为什么遭殃的偏偏是我?
沟通不良的危害
沟通能力是中层干部的核心能力
第二章:沟通障碍与误区分析
案例研究:他为什么沟通失败?
沟通障碍与沟通误区分析
个人沟通问题分析
组织沟通问题分析
第三章:沟通秘诀
沟通的方式
遵从有效沟通的六特征
沟通的黄金法则与白金法则
沟通秘诀
第四章:向上沟通技巧
案例:他是沟通高手
案例研究:如何有效说服自己的上司?
劝说上级的要领
向上司汇报工作的技巧
向上争论的技巧
第五章:与下属沟通技巧
如何拿出与下属沟通的态度
案例:主管的沟通技巧
有效地下达指示
经验分享:如何与落后分子沟通更有成效?
第五章、平级沟通与跨部门沟通技巧
案例分析:跨部门沟通的问题
有效沟通必须解决心态问题
案例分享:老朱的习惯
案例分析:项目经理如何有效沟通协调项目工作?
分享:部门协调技巧
下篇:部属高效激励
第一部分 领导的核心是激励
案例分析:他为什么不愿意做事?
激励的目的
激励的类型
领导的核心是激励
激励机制是企业最关键的运作机制之一
第二部分 有效激励的基本原理及其运用
马斯洛的需要层次理论
需求层次理论的推论
弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论
弗鲁姆--期望理论
案例:运用期望理论提升员工积极性
亚当斯的公平理论
激励理论在工作中的应用
第三部分:薪酬(物质)激励
案例分析:运用了哪些激励方法?
薪酬在企业激励中的基础地位
案例分析:为什么他要辞职?
薪酬支付误区分析
调查报告:员工离职的原因排序
经理人在薪酬管理中的责任
几种团队激励的基本方法介绍
第四部分:精神激励
企业激励的几种基本方法
认可与赞赏操作要领
目标激励要领
工作丰富化
晋升激励
奖惩激励
荣誉激励
参与激励
竞争激励
感情激励
第五部分:知识员工的激励
案例:错误的授权激励
知识员工的特点
案例:微软激励方法
对知识员工的奖惩激励技巧
备注:可根据企业实际状况调整部分内容。
邓老师老师的其它课程
《版权中高层管理训练MTP课程培训》 04.27
MTP中高层管理人员技能训练课程介绍:MTP(英文全称ManagementTrainingProgram原义为管理训练计划)是美国企业管理研究机构与世界著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出
讲师:邓老师详情
《创造性问题分析与解决》 04.27
创造性问题的分析与解决——管理干部必修的课程【课程背景】在企业发展的过程中,问题总是不断发生,系统更性地解决问题,有效决策,考验者每个管理人员。如何才能让自己的管理职业生涯能够更加卓有成效?因此,创造性问题的分析与解决是管理者必须研修的课程。也是衡量管理者的总体能力和水平的重要标志!现代企业管理者思维模式决定了管理思维!管理思维决定HYPERLINKquot
讲师:邓老师详情
《跨部门协作与冲突管理》 04.27
《跨部门沟通协作与冲突管理能力提升》【课程大纲】企业组织作为员工的相互作用系统,它表现出一种密切的组织协作关系,这种协作关系产生了企业合力,从这个角度来说,企业管理的价值主要体现在企业各部门之间的高效协作,产生合力的形成和持续上!在企业运营中不可避免地会因跨部门协作及某些关系不协调引起的企业组织冲突客观存在的。企业对冲突的管理水平在很大程度上影响着企业经营目
讲师:邓老师详情
《情境管理:管理高尔夫向上向下横向》 04.27
情境管理(向上、向下、横向)——五百强公司管理人员必修课【课程收益】了解情境管理的理论体系,明确管理者作为不同角色时的角色认知;掌握管理者的管理技能与领导力,了解向上管理、横向管理与向下管理的背景;掌握情境管理的向上管理、横向管理与向下管理的教战守策,全方位提升管理者的领导力。【授课对象】职能部门管理人员【授课方式】采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑
讲师:邓老师详情
《知识管理》两天版 04.27
智能工厂建设培训(知识管理)【培训目的】通过知识管理培训,使员工了解知识管理的重要性,加深对知识管理的理解,培养员工有效地收集、整理、存储和检索知识的能力,为后续知识梳理和知识管理平台的建设奠定有效的基础。【培训对象】卷烟厂各部门专兼职信息员。【授课内容】知识管理概述当代知识管理的背景国际以及国内的发展历程知识管理的新趋势、新动态、新技术知识管理的内涵:知识
讲师:邓老师详情
《班组长培训》 04.27
企业班组长培训【课程背景】有研究表明,90的问题源于基层班组长管理,因此班组长管理水平的高低直接影响着企业管理的效率和竞争力,直接影响公司的形象、安全生产和员工士气,企业的班组长不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要较高的管理与沟通艺术。要成为优秀的企业,企业必须正视这一点:班组长是企业不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是世界级公司提升管
讲师:邓老师详情
《高效执行力》 04.27
高效执行力【课程亮点】内容系统科学:课程内容设置从执行力模型讲解到思维构建到关键要素把握再到具体方法,整体上内容的设置比较系统科学;执行力的三个要素:对影响执行力提升的关键要素分析的比较透彻到位,并基于此给出了相应的方法,有助于帮助学员切实提升执行力;多样化教学手法:课程中融入了大量的案例、测试、演练等教学手法,有助于切实提升课程的生动性与实用性,提升学员对
讲师:邓老师详情
《教练型管理者》培训大纲 04.27
《教练型管理者》第一章:为什么要成为一名教练型管理者一、新形势新趋势:二、企业发展之需要:三、职业生涯发展需要:第二章:教练型管理者扮演的职业角色一、管理者:管理者以管事为主,教练者以教人为主,完全掌握“教与管”的核心技术,既要把握随机管理中的角色转换,又要做到无缝对接的紧密切换。二、培训者:教练者更多的角色是师傅带徒弟,更多的工作是培养和训练。三、工作技能
讲师:邓老师详情
《情绪与压力管理》 04.27
情绪与压力管理【课程背景】愤怒吗?失望吗?负面情绪其实并不可怕。你的情绪,正是你强大内心的风向标。跟随内心的向导,把握“顺流”思维的秘密,每一个你所想要,终会循着生命之流缓缓到来。想心想事成就要学习《情绪与压力管理》!工作、财富、爱情、婚姻、健康……涵盖每个人都必须面对的难题,掌握情绪的力量就总能为自己眼前的困境找到问题症结!想让生命更美好的人必须参加的课程
讲师:邓老师详情
《人际关系与社交能力提升》 04.27
人际关系与社交能力提升【课程背景】中国邮政的管理干部、工作人员,长期在体制内工作,在商业市场竞争中,需要与社会各阶层、各社群团队打交道,进行业务拓展,更需要提升人际关系与社交能力提升。据统计资料表明:良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福达成率达85以上;在商业社会中,一个人获得成功的因素中,85决定于人际关系。大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优
讲师:邓老师详情
- [潘文富]厂家招商中的直接与间接
- [潘文富]从商业思维看待交社保
- [潘文富]厂家新任销售总监的基础工
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21263
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20336
- 3行政专员岗位职责 19124
- 4品管部岗位职责与任职要求 16381
- 5员工守则 15545
- 6软件验收报告 15468
- 7问卷调查表(范例) 15212
- 8工资发放明细表 14672
- 9文件签收单 14317




