沟通技巧课程体系
基于DISC性格密码解析的高效沟通 课时：6H
基于DISC性格密码解析的高效沟通——知彼解己的DISC沟通技术运用课程背景在我们日常的沟通中是否存在这样的困惑？为什么别人不懂我的心？为什么总是沟通不顺畅？为什么沟通就会产生争吵？为什么会议总是无法按计划推进？为什么总是需要重复沟通？为什么我表达出来的和我的想法不一样？为什么别人总不接受我的观点？还有，在我们的沟通中没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都又缺乏对对方的说服力，致使沟通没有效...
讲师：吴立国查看详情
案例1：从“抢电视”看沟通技巧的重要性案例2：从解决“朋友的家庭战争”看沟通技巧的实用性一、认知“沟通”1、沟通的定义2、沟通的方式3、沟通的种类二、沟通与个人成熟度的关系1、沟通与思维层次案例：如何面对“人云亦云”的顾客2、沟通与情商关系案例：唐骏的沟通之道三、沟通信息的传递1、人际沟通大饼：如何让别人高效理解你要传达的信息2、传递语言信息的技巧案例：你还在看书吗？3、语气语调对沟通内容的帮助作...
讲师：吴立国查看详情
人际风格与高效沟通 课时：6H
人际风格与有效沟通——基于性格分析的沟通技术运用课程背景在我们日常的沟通中是否存在这样的困惑？为什么别人不懂我的心？为什么总是沟通不顺畅？为什么沟通就会产生争吵？为什么会议总是无法按计划推进？为什么总是需要重复沟通？为什么我表达出来的和我的想法不一样？为什么别人总不接受我的观点？还有，在我们的沟通中没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都又缺乏对对方的说服力，致使沟通没有效果，降低整个组织的工...
讲师：吴立国查看详情
讲管理者角色认知一、管理者的角色定位二、管理者的职责定位三、管理者的管理方式四、管理者的领导风格五、管理者的性格测试六、管理者的性格分析案例：性格影响沟通模式第二讲高效沟通的技巧一、沟通的目的案例：情人节的礼物二、高效沟通的技巧案例：如何实现成功沟通三、视窗理论的运用公开区的特点、分析和建议盲点区的特点、分析和建议隐藏区的特点、分析和建议未知区的特点、分析和建议第三讲管理中的纵向沟通一、与上级沟通...
讲师：王雷军查看详情
案例1：从“抢电视”看沟通技巧的重要性案例2：从解决“朋友的家庭战争”看沟通技巧的实用性一、认知“沟通”1、沟通的定义2、沟通的方式3、沟通的种类二、沟通与个人成熟度的关系1、沟通与思维层次案例：如何面对“人云亦云”的顾客2、沟通与情商关系案例：唐骏的沟通之道三、沟通信息的传递1、人际沟通大饼：如何让别人高效理解你要传达的信息2、传递语言信息的技巧案例：你还在看书吗？3、语气语调对沟通内容的帮助作...
讲师：吴立国查看详情
《高效沟通技巧》课程大纲 课时：12H
《高效沟通技巧》一、课程背景：1、沟通，是获得他人思想、感情、见解、价值观的途径；是人与人之间交往的桥梁。2、掌握良好的沟通技巧，可以使人们分享彼此的感情和知识，消除误会、增进了解；3、高效沟通技巧可以使组织人与人之间关系更加融洽和谐；4、高效沟通，是领导者运用领导权力、提升领导威信的重要方式；5、目前组织成员未能形成高效沟通，导致信息传达不到位、命令模糊、缺乏重点，员工执行过程中迷茫，对组织效率...
讲师：吴立国查看详情
《沟通技巧与关系协调》课程大纲 课时：12H
《沟通技巧与关系协调》一、课程背景：1、沟通，是获得他人思想、感情、见解、价值观的途径；是人与人之间交往的桥梁。2、掌握良好的沟通技巧，可以使人们分享彼此的感情和知识，消除误会、增进了解；3、高效沟通技巧可以使组织人与人之间关系更加融洽和谐；4、高效沟通，是领导者运用领导权力、提升领导威信的重要方式；5、目前组织成员未能形成高效沟通，导致信息传达不到位、命令模糊、缺乏重点，员工执行过程中迷茫，对组...
讲师：吴立国查看详情
沟通之路开启：章：职业化素养七大修炼一、结构性思维修炼结构性思维在语言表达中的应用结构性思维在客户开发中的应用二、品牌思维修炼卖产品之前得先卖自己职业人品牌修炼四步骤（1）定位（2）包装（3）推广（4）维护三、人脉思维修炼一个人的成功是别人加自己的努力你的人脉有哪些？如何拓展人脉？四、学习思维修炼为什么要学习职业人个人知识体系如何快速成为行家？五、内向思维修炼何谓内向思维从自身找原因才是成长的开始...
讲师：刘乃持查看详情
体验性高效沟通和执行力 课时：12H
《体验性的高效沟通和执行力大法》【课程背景】很多时候，简单的工作因为复杂的需求就会变得难以实施，要有超强的应变能力才能处理好工作中的各种问题。基层的小组长不仅需要扎实的专业技术，沟通技术，情绪管理等技能也是非常重要的。本次的团体课程可以让我们工作人员迅速掌握并且熟练运用这些技能。【课程目标】掌握安抚员工的情绪的方法，以便工作顺利进行深度了解自己，学会调动自己的能量运用良好的沟通技术，达到工作的目标...
讲师：师晓曼查看详情
医护服务礼仪与医患沟通技巧 课时：6H
《医护服务礼仪与医患沟通技巧》【课程背景】医护服务业属于第三产业中的精神和素质服务业，既专门满足人的精神需求和身体素质需要的服务，随着医学模式的转变，医院在为就医顾客提供高水平的物质服务时，还必须提供精神方面的服务，因此无论从适应现实的竞争环境，还是满足就医顾客的医疗需求，都要求医院必须树立全新的服务理念。医院要提高服务理念，就要求其彻底改变以前“见病不见人”，“重医疗轻服务”的服务思维和模式，强...
讲师：田莉查看详情
【课程大纲】前言：跨部门沟通常见问题章：开启沟通1、了解不同性格的人ØD-支配性ØI–影响型ØS-支持型ØC-思考型2、与不同性格的人的沟通之道Ø与D性格的人一起行动Ø与I性格的人一起快乐Ø与S性格的人一起轻松Ø与C型性格的人一起统筹3、对待沟通差异的三阶段Ø忍受Ø接受Ø享受4、高情商沟通的五个维度5、管理70靠沟通第二章：提升跨部门沟通能力1、跨部门沟通影响三要素目标一致，步骤协调，定期沟通Ø从...
讲师：刘乃持查看详情
l沟通知识概述（沟通的定义及重要性/沟通的类别/沟通的原理）l为什么沟而不通（沟通渠道/语言表达不畅或缺乏技巧/55387定律/情绪把控/未能客观理解对方）l沟通能力提升（开启、选择合适沟通渠道/良好沟通氛围/巧用语言艺术/重视非语言信息传递/运用同理心）l职场沟通理念及技巧如何向上司汇报/水平沟通/向下属推销建议的方法（中高层）
讲师：胡雪力查看详情
教练式管理与沟通技巧 课时：6H
《沟通技巧与教练式管理》【课程背景】为什么有人处处顺利，有人处处障碍？都说九零后、九五后难管，到底为什么难管？为什么一样的话，有的人说就没事，有的人就捅了马蜂窝？为什么都是说话，有人被夸情商高，有人被骂一根筋？是不是真的对事了就不对人了？团队70的管理问题来自于沟通不畅。情商非天生，努力靠自己，和同事好好说话，能让我们事半功倍，战力大增。同事之间合理的沟通表达，能让目标优化，顺利达成，员工还有好的...
讲师：周道查看详情
职业经理人的高效沟通 课时：6H
《职业经理人的高效沟通》【课程背景】您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗？您知道如何通过高效的沟通打造超强的团队凝聚力吗？您知道怎样通过有效的沟通表达方式传递信息，进而让你的沟通具有影响力和说服力？你知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗？在工作中如何能有效的向上沟通、平行沟通和向下沟通？ 古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是沟通高手。但凡是卓越的团队，绝对是沟通与协作...
