商务礼仪课程体系
商务礼仪与职业形象塑造 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造一、课程前言对于个人而言，初次会面如果您的外在形象不能给他人留下良好的第一印象，那么对方一定不会花更多的时间来了解您的内涵。对于企业而言，对品牌的外部塑造要求越来越高，而企业员工素养与企业品牌息息相关，可谓“差之毫厘，谬以千里”。可以毫不夸张的说：每位员工都是企业的代言人，每位员工留给客户的印象等同于客户对企业的感知度。心态决定命运，形象成就未来。塑造良好的职业形象和修炼得体...
讲师：吕梓陌查看详情
《新员工商务礼仪》（两天版） 课时：12H
新员工商务礼仪【课程背景】当90后这代新生力量步入工作岗位时，如何能够快速融入团队、适应行内各项规章制度、用心服务客户，这是所有银行都面临的紧迫任务，今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，新员是代表着本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。【课程时长】12小时（两天）【授课形式】理论讲授+模拟演练+头脑风暴【培训目的】1、让新员工了解基本商...
讲师：张梅双查看详情
礼赢商运·商务会议接待与宴请礼仪（课时1天）第一部分：商务会议接待一、引言：会议接待的基本原则是什么？会议接待要具备的关键核心要素是什么？小组讨论：如何评估一场好的会议接待？二、会议接待前需要准备的事项有哪些？1、基本情况汇总：2、设定接待计划：3、接待人员培训：4、接待环境布置：练习：组织一场会议，列出准备LIST单讨论：会议接待中最重要的是哪一环？哪个岗位？讨论：第一印象重要不重要？怎么形成？...
讲师：张梅双查看详情
礼迎人生·仪路前行·商务礼仪与公众演讲 课时：18H
礼迎人生·仪路前行·商务礼仪与公众演讲一、培训意义随着社会的快速发展，职场人士的商务礼仪在工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用。当今社会，不懂礼节，小可损一单生意，大可致杀身之祸！学好商务礼仪可以增强企业的可信度，提高办公效率，赢得客户赞誉，进而增加企业的效益。二、培训形式分组、研讨、互动、案例、理论、多媒体、观摩、实操三、课程收益： 1、塑造良好的职业形象与个人魅力; 2、学会并应用...
讲师：张梅双查看详情
商务礼仪与职业形象塑造课程背景：现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员学好礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好形象的需要。课程收益：使学员了解如何塑造与组织...
讲师：张梅双查看详情
《银行新员工商务礼仪》（一天版） 课时：6H
银行新员工商务礼仪【课程背景】当90后这代新生力量步入工作岗位时，如何能够快速融入团队、适应行内各项规章制度、用心服务客户，这是所有银行都面临的紧迫任务，今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，新员是代表着本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。【课程时长】6小时【授课形式】理论讲授+模拟演练+头脑风暴【培训目的】1、让新员工了解基本商务礼仪...
讲师：张梅双查看详情
植入式商务礼仪 课时：18H
《植入式商务礼仪》【课程背景】交流时，微表情、小动作都暗藏玄机，您让对方误解了吗？递材料和给签字笔的姿势各有讲究，您做到位了吗？坐相、站姿、仪容、仪表向来男女有别，您做到得体了吗？魔鬼存在于细节，细节暴露你的礼仪修为。尤其是商务场合，穿礼服着套装的您，如果不懂礼，直接有损您的职业形象和企业品牌，影响客户满意度，甚至成单。每个人都是企业的形象，其一举一动都代表了企业的声誉。每个人都时时处在备受瞩目的...
讲师：张梅双查看详情
商务礼仪提升办公规范职业素养什么是职业素养知识、技能与态度的关系职场应有的心态：积极、感恩、合作、服务……聊一聊大家的岗位：团队与个人的关系职场沟通为什么沟通失败？沟通的基本概念完整沟通三大环节如何做好职场沟通金字塔与有效汇报如何将思想组织成金字塔自上而下表达，结论先行自下而上思考，总结概括运用金字塔结构的效果情景演练：工作汇报邮寄礼仪邮寄货品邮寄礼品接待礼仪会议组织·会议礼仪会议前准备：基本情况...
讲师：张梅双查看详情
新员工商务礼仪【课程背景】21世纪社会文明高度发展，企业形象和服务至关重要，企业获胜的关键是服务和品牌形象，而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关，因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪，而不是所谓的技巧，试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人，没有良好素养的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所...
讲师：张梅双查看详情
《工匠精神与商务礼仪》 课时：6H
《工匠精神与商务礼仪》【课程背景】•当今社会，严重缺乏对工匠精神的尊重和探索，凑合、将就、得过且过意识浓厚，对待工作及产品品质马虎，缺乏精益求精的意识，短平快、萝卜快了不洗泥的思想意识大行其道，深入的根植于员工的内心，缺乏对产品品质的敬畏，大环境如此，使员工缺乏培养工匠精神的意识，以及提升工匠精神的方法；•“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼...
讲师：吴立国查看详情
商务礼仪-檀娴颖 课时：6H
有礼走遍天下你的形象价值百万-礼仪篇：商务礼仪（魅力绽放）你的言谈举止看起来像谁？与人交往的行为习惯决定着个人与企业的成功与失败！一个成功的职业人士，不仅要具有精深的业务技能，而且还要具备良好的综合能力，才能面对各种挑战而做到从容不迫。商务礼仪，是必修课，它是衡量个人素质与企业形象的重要标准！课时：1天/6小时课程性质：个人与企业的必修课培训对象：个人与企业成员课程目标：使学员拥有良好的服务意识和...
讲师：檀娴颖查看详情
课程大纲】一、商务礼仪概述1、礼仪与商务礼仪定义2、礼仪的高境界3、服务礼仪对个人及企业的价值n内强素质，外塑形象n竞争的附加值n人际关系的润滑剂二、商务礼仪规范标准化－仪容礼仪1、服务与礼仪的关系2、不可不知的人际交往法则3、“二分钟”的世界4、首因效应5、仪容仪表仪态的重要性6、面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖颈7、发式：发式发型的职业要求8、手臂：肩臂、手掌、汗毛9、腿部：脚部、腿部10、仪...
讲师：檀娴颖查看详情
《商务礼仪与品味提升》 课时：12H
《商务礼仪与品味提升》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重要性，提高自身的素养，以满腔热...
讲师：檀娴颖查看详情
《商务礼仪大纲》 课时：12H
《商务礼仪》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重要性，提高自身的素养，以满腔热情投身到工...
