互联电商课程体系
马克思曾经说过：『销售就是从产品到货币的惊险跳跃！』如何让服务为销售保驾护航，将销售融在服务中了无痕迹，是每一个服务营销人员的使命和责任！一、互联网金融下的网点服务内涵解读篇-----------态度决定一切为什么让客户100满意？什么影响客户100？厅堂服务客户满意度提升要素分析二、网点服务礼仪训练篇---------细节决定成败厅堂仪容礼仪规范厅堂仪表礼仪规范厅堂仪态礼仪规范厅堂客户接待礼仪厅...
讲师：王维玲查看详情
《互联网+供应链金融》 课时：12H
陆宗慰:互联网+供应链金融课程对象企业老总、高管课程目的课程目标：1、系统掌握互联网核心架构、原理、生态圈分布；2、学习如何对企业互联网转型的进行定位；3、产业链中核心企业转型互联网金课程内容课程背景：互联网金融的热潮自2013年被余额宝点燃以来，蓬勃发展，各种创新层出不穷。不管是互联企业还是传统企业，都不得不积极思考一个问题：如何进行互联网金融转型？互联网企业因为天生有着互联基因，转型时的困难会...
讲师：陆宗慰查看详情
讲：什么是网络招商 1.什么是网络营销 2.网络营销的本质、目的及意义 3.传统招商与网络招商的区别 第二讲：传统营销如何借力网络营销-双线营销策略 1.什么是双线营销以及目的、意义； 2.网络营销与传统营销的结合； 3.双线营销在企业中的运用； 4.网络营销渠道规划与建立 案例分析，策略引导 第三讲：企业招商核心竞争力分析与定位 1.目标客户群定位（谁是你的目标客户、他...
讲师：王保华查看详情
课程大纲一、企业的选人之道1、自测：企业的选人之道是否有效；2、企业在不同发展周期的选人策略；3、企业选人的十大理念；4、选人工作的分工协作要点。二、招聘管理体系建立1、招聘需求分析的重点把握；2、渠道的优劣势分析和选择策略；3、招聘现场管理的十大注意事项；4、招聘、面试工作人员的职业态度。三、招聘岗位的分析和定位1、为什么有的岗位总招聘不到人；2、如何确定岗位，如何进行岗位分析；3、什么是岗位胜...
讲师：许卫查看详情
讲：互联网发展趋势及用户习惯的改变1.互联网的发展新的技术的产生对企业的影响（LBS定位，社群粉丝）2.大数据时代的用户画像及精细化应用3.PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）4.线下线上的互相推进融合及全渠道营销（O2O2O）5.新型模式的社群营销方式及社群线上线下活动的应用6.移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对7.85后、90后新兴消费族群4大特质8.那些消...
讲师：张守辉查看详情
《互联网时代的变革领导力》 课时：12H
课程名称：《互联网时代的变革领导力》主讲：王文浩老师6-12课时课程简介：移动互联网是当前的时代趋势，已经势不可挡。新的时代造就新的组织，更呼唤新型的变革领导力。移动互联网时代的领导力特质，将显著区别于工业时代的领导力特质，并成为带领组织走向成功的关键。然而，没有什么比变革更难以实施、更无成功把握、处理起来更危险的事了。因为改革者面对的敌人是几乎所有旧秩序下的既得利益者，而那些可能在新秩序中获益的...
讲师：王文浩查看详情
课程大纲：模块：互联网金融下客户投诉特点------------客户抱怨是“金”Ø互联网金融下客户投诉特点分析l业务方面投诉---业务透明化给了客户更多的选择性，价格与价值是客户投诉的处理关键l服务方面投诉---同行竞争，客户期望值提高n客户问题多样化n客户需求多样化n客户投诉途径多样化Ø客户投诉基本原因解析l求解决问题l求补偿l求发泄Ø客户投诉处理现状分析l心态方面---想尽快息事宁人，欲速则不...
讲师：王维玲查看详情
讲：技术篇：互联网技术产品趋势和互联网生态变化1.互联网用户变化对企业产品政府服务影响2.移动互联网大数据及对各行业和政府的影响3.云计算、工业4.0、垂直电商趋势及政府思考4.LBS、O2O及对零售实体行业影响及政府思考5.互联网和互联网的由来和企业政府利用6.物联网可穿戴设备是移动互联网的下一个趋势7.讨论：以上技术概念变化政府部门的转换和应对第二讲：趋势篇：了解互联网各行业发展趋势确认未来方...
讲师：张守辉查看详情
引子：掌握人心――引领企业致胜的法宝！讲互联网时代的领导力要素——领导力和技术革命——互联网时代的组织特点——急剧变化的环境和时代——信息的平等——组织趋于扁平化——组织里的个人趋于个性化——领导力是怎样做人的艺术——领导者与管理者的区别——从适者生存到连者生存第二讲互联网时代领导方式的探索——何为互联网时代的领导方式——约哈瑞视窗分析——学习“剥洋葱”——学会塑造愿景——激发变革的意愿——领导是...
讲师：王文浩查看详情
讲：趋势篇：移动互联网社群微营销发展趋势及用户习惯改变篇1.PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）2.互联网O2O及移动互联网发展对传统企业的影响（搜索到社群粉丝）3.移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对4.线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和社群5.85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和微营销社群6.互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式变化...
讲师：张守辉查看详情
一、互联网营销的发展趋势（引起大家的深思和自己企业情况结合，进入培训场景）1)分组讨论：你认识的互联网营销（目的是学员互相认识，老师摸清楚学员的想法和程度）2)互联网大事件案例及折射内容3)PC互联网到移动互联网用户行为变化4)社群和粉丝经济产生的原因及对企业的影响（学员问答引起思考粉丝社群经济的原因，引起学员思考自己企业怎么做未来的营销）5)PC和移动互联网两种营销长期共存流量PK客户维护6)线...
讲师：张守辉查看详情
《互联网 （传统企业互联网转型） 课时：12H
互联网（传统企业互联网转型）培训受众:企业总裁、高层，各金融机构高层领导课程目标：1、系统掌握互联网核心架构、原理、生态圈分布；2、学习如何对企业互联网转型的进行定位；3、产业链中核心企业转型互联网金融的实战方案；课程背景：互联网热浪来袭。不断的有传统企业被互联网企业颠覆的案例出现。传统企业在迷茫中，在不安中如何真正理解互联网和自身企业的关系？如何能够从容应对，而不是一拥而上？传统企业要么自杀，要...
讲师：陆宗慰查看详情
讲：趋势篇：移动互联网特称趋势及用户习惯改变篇1.PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）2.互联网及移动互联网发展对传统企业的影响（搜索到社群粉丝）3.讨论：你认识的移动互联网、O2O、社群粉丝、用户参与链接经济4.85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和微营销社群5.客户接触随时化碎片化客户服务体验化客户营销精准化社交化娱乐化6.互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式变...
讲师：张守辉查看详情
章：移动互联网发展趋势和制造业讲：移动互联网发展趋势及用户习惯改变1.PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）2.互联网O2O及移动互联网发展对传统企业的影响（搜索到社群粉丝）3.移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对4.线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和社群5.85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和微营销社群6.互联网获取订单流程及网络影响消费者选...
讲师：张守辉查看详情
互联网下的商业地产转型升级 课时：12H
互联网+下商业地产规划、销售和运营的最大赢利点冠仕马【课程背景】2015年两会期间，李克强总理提出“互联网+”的创新思维，鼓励传统行业依托互联网进行转型升级，互联网背景下的商业管理企业和电商企业的比较优势点在哪里？商管企业如何在大数据的背景下嫁接新科技新思维，实现凤凰涅槃那？事实告诉我们，商业地产开发运营首先要对互联网思维给予战略层面和执行层面的双重重视，其次，要在商业的设计规划、销售推广、招商运...
