课程体系
《民法典》有关电力行业最新条款解读及电力企业法律风险防范【课程背景】全国两会上，最受关注的焦点之一莫过于“民法典”。《民法典》堪称“社会生活的百科全书”，深入影响到了我们每个人的方方面面。新时期的我们如何学好民法典，如何结合自身工作生活实际应用民法典是大家亟需解决的问题。对照现行有效民法总则及《民法典》各分编，《民法典》有关新规定对进一步优化涉电企业公平竞争法治环境具有重要意义，同时对电网企业强化...
讲师：唐树源查看详情
一、大客户认知1.什么是大客户核心客户2.客户销售分级的必要性与理论3.帕累托80/20法则4.ABC分类法二、大客户管理1.什么样性格特征的人适合做大客户销售？2.讨论决策者关注的优先问题3.大客户销售步骤4.促成大客户成交的办法5.案例与练习：三星公司的大客户销售人员的选用方法三、确定大客户深度需求1.拜访前如何确定问题2.见面时如何提问3.带来销售革命的SPIN4.案例分析四、力量式的产品介...
讲师：程广见查看详情
有效授权与激励艺术 课时：6H
希望提升授权水平并能最大程度激发员工潜力的所有管理者。课程目标：了解有效授权者具有的心态；了解被授权者必须具备的条件；掌握授权与控制的相互关系及平衡；了解激励下属的原则与技巧；了解激励下属的方法与策略；第一部分有效授权给下属足够的空间第一单元该放手时就放手不要抢下属的事做学会换位思考将授权进行到底第二单元授权之道授权前应该具有的心态被授权者的6个必备条件如何恰当授权不仅要授权而且要有...
讲师：鲍爱中查看详情
《暖心服务热力客户服务与投诉处理综合能力训练》 课时：12H
暖心服务热力客户服务与投诉处理能力训练课程背景：随着国民生活水平日愈富足，消费需求日渐增高，消费体验由先前身经济过渡到心经济，国家经济背景的新零售、供给侧改革均引导各服务型产业通过精耕细作，优化服务水平提升客户消费体验；而服务感知代表着热力公司形象，面对日愈繁杂的客户状况，稍有不慎即引发投诉。不论是因为客户、自身或人为过失的原因造成投诉，都可能耽误时间精力，且对公司品牌造成极大影响；而面对客户异议...
讲师：张扬查看详情
礼仪决定成败 课时：6H
课程背景：人与人之间的交往，缺乏了礼貌会有什么后果？商业人士之间的交往，缺乏了礼仪会有什么样的结果？古人云：知礼而后作,是人的内在修养的外在表现；您永远无法获得第二次机会，以赢得一个良好的第一印象！第一次给人印象最深的便是礼仪：仪态、仪表等；但是，非常遗憾的是，人长大以后，却越来越不关注对别人的礼貌；商业交往中应该掌握的礼仪知识却是很少被予以足够的重视、、、、、、是否具备良好的礼仪，在一定程度上决...
讲师：鲍爱中查看详情
不动产资产管理全生命周期解析不动产资产的投资、管理和房地产基金管理（投、融、管、退）1.我国房地产市场发展和不动产物业发展的趋势2.不动产资产分类（商业、办公楼、酒店、工业和物流、长租公寓等）、投资的特点和未来发展趋势3.不动产资产核心价值：资产、资本与商业经营4.不动产资产的“投资、融资、管理、退出”全流程5.万达和凯德置地商业地产案例分析6.不动产资产投资和运营思维的转变二.不动产资产投资方式...
讲师：张健查看详情
《创新思维与管理》 课时：6H
创新思维与管理课程背景：“十四五”期间，发展数字经济将成为我国战略的重中之重，结合近年来大众创业、万众创新的形势，“科技进步与创新”业已成为全社会和企业发展的大势所趋，必将对组织的发展形成深刻的影响。复杂外部环境下的组织的发展创新需要营造“学习型组织”的氛围，需要不断提升领导者的创新格局。而创新的成果管理和创新型人才的培养作为一个复合型课题，各因素不仅复杂，并且也是动态联系，相互影响的整体。如何科...
讲师：唐文纲查看详情
现场管理篇-班组现场管理五大任务（3天) 课时：6H
班组现场管理五大任务【课程背景】“基础不牢，地动山摇”，班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基层部门，是企业的的基础管理组织，企业的一切生产活动都依托班组来进行，因此班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败，只有组织充满了活力，企业才能充满生机，才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业千条线，班组一线牵，当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组建设明显不足，企业好的设想在基层得不到执行，企业经营管理上不了台...
讲师：郭涛查看详情
板块跨文化方法 文化、文化圈、文化差异、文化冲突 经济全球化，跨文化领域兴起 多元文化、强势文化、弱势文化、世界主流文化 Stake-holder服从原则 异域文化学的基本范畴——他方眼光 三种图像影响跨文化行为过程 第二板块中外合作中的跨文化沟通 跨文化礼仪 跨文化交际 跨文化谈判 跨文化能力 第三板块中外合作中的工作性格对比 中国人的工作性格 日本人的工作性格 ...
讲师：张长江查看详情
部分：预算管理总论一、如何理解预算？二、预算在企业管理控制中的地位1、战略的落地2、为什么需要预算管理3、预算管理在企业管理系统中的地位三、预算管理的基础1、关于预算管理2、预算管理出现的主要问题3、预算管理控制的基础四、预算管理循环1、企业目标与预算目标2、预算编制3、预算执行4、预算调整5、预算考核第二部分：预算的编制一、预算编制的方法1、编制模式2、编制方法3、编制流程4、编制中的误区二、营...
讲师：霍振先查看详情
TTT课程流程&时间 安排（三天2晚版） 课时：6H
|【课前准备】||有目标：梳理企业培训需求，拟定课程体系，形成课题清单||有任务：以人定课，或以课定人：确定课题任务||有激励：适当激励，提升参训学员积极性||定问题：学员在企业培训工作中遇到的任何难题问题||[pic]||时间|授课主题|备注||第一天上午|1、开场部分（定课题、问题需求）|定目标任务||明目标||||有方法||||知原理||||会工具|||||2、培训师成长路径、学习方法|培训...
讲师：刘海纳查看详情
金牌理货员培训 课时：6H
金牌理货员培训-培训目标：-认识理货的重要地位，认识理货员工作的性质及特点-塑造成为优秀理货员的形象及心态-学习优秀理货员的关键业务技能-培训对象：品牌企业/经销商理货主管、理货人员-培训方式：讲授、故事、游戏、案例分析、小组研讨等互动式、启发教学-课程大纲：第一部分巡回理货的目的与内容引子：360行，理货是哪行角色定位一、巡回理货的目的与意义1.公司营销政策落地，渠道成员客情渗透2.维护良好售点...
讲师：王同查看详情
精益生产高效生产管理精要 主讲：张四华【课程目的】树立系统观念，依靠体系达成整体效率，熟悉建立生产、品质一体化的高效管理体系，并把握运行、监督执行的管理规范，达到持续高效的目的。【课程对象】企业基层管理人员、生产主管、生产经理、生产总监、生产副总等。【课程大纲】第一章生产管理常见问题及改善思路 一、生产企业常见问题 二、企业为什么会发生生产问题 三、如何解决生产问题的思考 四、系统思考是解决问题的...
讲师：张四华查看详情
《勇攀高峰》——管理类情景模拟沙盘课程一、课程背景：《勇攀高峰》是一门管理类情景模拟沙盘课程，课程将学员置身于攀登珠穆朗玛峰的情景中，他们必须在十月的31天时间内，通过合理的资源配置和良好的团队协作完成登顶任务并成功返回大本营。课程模拟过程中，学员需要通过合理使用初始资金、分析判断各种突发状况、在挑战和压力情况下进行理性分析决策、通过与队员的有效沟通和协作来达成攀登任务。通过复杂环境下的任务挑战来...
讲师：张扬查看详情
经销商联合生意计划(JBP) 课时：12H
《经销商联合生意计划（JBP）》（主讲：王同）本课程已服务过洽洽食品、富光杯业、VIVO、青蛙王子、兔宝宝、南方黑芝麻糊...➢课程背景经销商管理最终目的是为了引导客户的资源为厂家所用，共同做好市场。目前培训市场上“经销商管理”的相关课程长期不曾更新，基础扫盲式的培训已经缺乏新意。《经销商联合生意计划》课程的隆重推出，是基于经销商管理的核心目的，创新目前成熟的供零合作的JBP商业模式，迎合培训课题...
