课程体系
讲银行服务1、银行职员服务礼仪2、银行一线员工窗口规范化服务3、服务与修养的基本准则4、营业场所的要求5、营业服务仪表规范6、营业服务语言规范7、服务意识8、反思工作心态9、服务情形实地调研总结第二讲教养体现素质，素质体现细节1、规范服务2、科学服务3、优质服务4、礼貌服务5、热情服务6、3A规则第三讲新进员工专训1、职场意识确立2、专业技能培养3、如何构建和谐人际关系4、清醒认识自己5、……第四...
讲师：徐敬泽查看详情
《银行对公客户经理营销案例模拟》2天版 课时：12H
银行对公客户经理营销案例模拟——打造金牌银行对公客户经理人课程背景：银行在不断发展中，对公条线业务人员队伍逐渐扩大，各行在未来战略规划中对对公业务及产品创新、研发等方面也提出了新的要求，尤其对对公客户经理团队人员软实力和综合素质提出了更高的要求，需要更加科学系统的培养，提升客户经理的综合素质和专业技能，包括对公客户经理角色认知、客户核心需求挖掘、理清客户决策关系、对公客户关系建设与成交维护能力等，...
讲师：马雅查看详情
讲威武之师------军队面貌和员工队伍面貌为何不同？（职业化工作形象）一、凭什么战无不胜？二、军人的特质是什么？三、军队是好的商学院四、当军人成为CEO五、华为的员工------一群嗷嗷叫的狼六、张瑞敏的军人情结七、盘点我们的企业，看看我们还有哪些不足八、保险业员工个人及商务礼仪第二讲军令如山-------我们的员工能坚决地服从吗？一、我们用什么去服从-职业化工作技能是执行的前提-如何服从-为什...
讲师：徐敬泽查看详情
PTT-企业培训师速成强化训练营-初级班 课时：24H
PTT国际专业讲师培训2-4天初级班中华人民共和国国家版权局版权课程课程方案适合企业培训师入门课程[pic]以上能力模型为培训师比较重要的授课能力模型。本课程设计由于针对企业新培训师，在学术上、理论上会相对较弱，主要以培训师课程培训的理解、对学员心理分析、对实际授课技能的把握上有所重视。本课程不涉及课程开发，因为这个级别的企业讲师，暂时不适合独立开发课程本课程最大的特点是重视培训师标准后修炼和基本...
讲师：于迪查看详情
培训师课程开发初级班2-3天 课时：18H
【中国三立】课程开发与课程设计实战培训2-3天：初级班培训版权项目：中华人民共和国国家版权局版权课程。全世界二大课程开发版权课程之一。课程特点：课程实战性强、现场完成课程开发成果、同时完成课程艺术设计版权证书：课程特点：百分之百结合企业实际工作，指导企业讲师进行课程开发。培训师学习自主课程开发的必要性企业所有新员工培训、企业岗位技能培训、企业员工晋级培训、企业员工调岗培训等，这些培训只能由企业内部...
讲师：于迪查看详情
企业采购PTT国际专业讲师培训须知 课时：24H
企业采购PTT国际专业讲师培训须知PTT国际专业讲师培训项目介绍2017年1月1日最新改版改版人：于迪项目介绍目录项目封面…………………………………………………………01-01项目介绍目录……………………………………………………02-02一.企业培训师主要由三大授课体系组成……………………03-04二．三大授课体系在课程中的价值和作用……………………05-05三．不同企业讲师状况和需求所需的课程课...
讲师：于迪查看详情
企业微课快速开发与创新设计2-3天 课时：18H
企业微课快速开发与创新设计课程大纲课程特点：百分之百结合企业实际工作，指导企业讲师进行课程开发。培训师学习自主课程开发的必要性：企业所有新员工培训、企业岗位技能培训、企业员工晋级培训、企业员工调岗培训等，这些培训只能由企业内部培训师才能做到。如果企业内部培训师不具备课程开发能力，这个企业的培训就永远无法完成企业内部的培训需求；一家省级企业、地市级企业有了一批能独立开发企业工作岗位课程的培训师，才能...
讲师：于迪查看详情
培训师课程开发高级班5-6天 课时：36H
【中国三立】企业课程开发与课程设计实战培训 5-6天：高级班培训版权项目：中华人民共和国国家版权局版权课程。全世界二大课程开发版权课程之一。课程特点：课程实战性强、现场完成课程开发成果、同时完成课程艺术设计版权证书：课程特点：百分之百结合企业实际工作，指导企业讲师进行课程开发。企业培训师学习自主课程开发的必要性企业所有新员工培训、企业岗位技能培训、企业员工晋级培训、企业员工调岗培训等，这些培训只能...
讲师：于迪查看详情
培训师课程开发中级班3-4天 课时：24H
【中国三立】企业课程开发与课程设计实战培训3-4天：中级班培训版权项目：中华人民共和国国家版权局版权课程。全世界二大课程开发版权课程之一。课程特点：课程实战性强、现场完成课程开发成果、同时完成课程艺术设计版权证书：课程特点：百分之百结合企业实际工作，指导企业讲师进行课程开发。企业培训师学习自主课程开发的必要性企业所有新员工培训、企业岗位技能培训、企业员工晋级培训、企业员工调岗培训等，这些培训只能由...
讲师：于迪查看详情
《对公客户经理专业营销与客户需求挖掘》（初中级）2天版 课时：12H
对公客户经理的专业营销与客户需求挖掘课程背景：银行在不断发展中，对公条线业务人员队伍也逐渐扩大。然而，在业绩及人员规模不断发展同时，各行未来战略对业务团队，尤其对销售团队人员软实力和综合素质提出了更高的要求，需要更加科学系统的培养，提升客户经理的综合素质和专业技能，包括对公客户营销思维模式的转换、客户需求深度挖掘、匹配客户方案设计与呈现、客户关系建设维护能力等，以增强战斗力。课程收益：1．学员将重...
讲师：马雅查看详情
PTT中级班 课时：24H
PTT国际专业讲师培训3-4天中级班中华人民共和国国家版权局版权课程本课程方案适合略有授课经验但是没有参加过非常正规、专业化授课能力不强的培训师学习。[pic]以上能力模型为培训师比较重要的授课能力模型。本课程以培训师互动能力为主，目的是确保企业学员学习的氛围，保持企业员工学习积极性。同时在课程设计、授课技能、感染力、表达能力、PPT设计制作上略有加强，对课程开发能力比较淡化。PTT课程介绍PTT...
讲师：于迪查看详情
PTT高级班 课时：30H
PTT国际专业讲师培训5-7天授课技能高级班中华人民共和国国家版权局版权课程本课程方案适合授课30场以上的培训师参加，适合参加过各种授课技能培训师的讲师参加，国内很多商业培训师在技能上达不到本级别标准。以上能力模型为培训师比较重要的授课能力模型。本课程训练出来的培训师在课程设计上、授课技巧上、互动能力上、培训师语言能力上、学员课程快乐元素上都有非常高的标准。由于本课程是实际授课技能为主，于是在PP...
讲师：于迪查看详情
《客户经理综合营销技能提升》3天版 课时：18H
理财经理综合销售技能提升课程背景客户对各类金融获取渠道广泛、对自我金融需要愈发清晰，既希望理财经理具备专业的金融理论知识，又希望有丰富的客户服务经验，可以为其提供所需要的高端服务，这既对理财经理综合服务能力提出了更高的要求，系统的塑造及挑战理财经理综合营销能力，包括客户关系管理技能、电话营销技能、贵宾客户交叉销售技能、理财经理财富管理与资产配置能力，甚至高净值客户高效沟通能力，从专业技能与素质方面...
讲师：马雅查看详情
《委派会计主管管理技能提升——柜员管理》2天版 课时：12H
委派会计主管管理技能提升———对柜员的管理与辅导课程背景：如今，各支行/网点，或者几个支行/网点委派一位会计主管，负责做好支行/网点的业务风险防范及控制管理，通常之所以被委派，多为具备权威的业务专家和良好的交际品质，然而对于新形势、新生代员工的增加，单从业务方面做得非常好的会计主管已然需要更快速的提升自身的沟通能力和员工管理能力，管理者倘若保留或仍然继续传统的辅导角色，面对新生代员工的挑战很有可能...
讲师：马雅查看详情
《厅堂营销及服务礼仪（2+3模式）》5天版 课时：24H
项目阶段实施设计:2+3模式厅堂营销+服务礼仪（两天集中授课+三天网点现场落地导入巡点）第一天培训内容全天：主题侧重厅堂营销一、关于厅堂营销思维1、银行网点的现状与未来发展2、网点员工面临的挑战和机遇3、厅堂营销金三角与营销定位4、销售价值观与顾问式思维二、厅堂营销方法盘点与布局1、各岗位营销面对面被客户“认准”的两个特征营销致胜的有效技艺如何快速建立客户信任如何有效聆听客户说了什么如何通过提问深...
