课程体系
《精力管理》 课时：1H
《精力管理》课程大纲【课程介绍】生活在数字化的时代，时间管理已不再是可行的解决方案。人们匆匆忙忙，风风火火；面对沉重的工作负荷，努力把每一天都安排得满满当当；上紧了发条，但是却彻底地垮了。一天中有多少个小时是固定的，但所能调动的精力却不是这样的。尽管不能挤出额外的时间，也不能减轻自己的压力，但可以调动更有意义的东西——精力！管理精力，瞬间休息，瞬间心态迁善，瞬间疲劳修复，则是高效、健康与快乐的法门...
讲师：郭敬峰查看详情
《跨部门沟通与冲突管理》 课时：2H
《跨部门沟通与冲突管理》课程大纲【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，跨部门协作与沟通密切相关，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。……可见人生在世，沟通是第一重要生...
讲师：郭敬峰查看详情
【课程介绍】：在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须做好团队建设，提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！安排人员做点事情总是推三阻四！同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！......如何才能做好团队建设，提高团队凝聚力，提升员工...
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《两性情感婚恋●亲子教育技巧》 课时：1H
《两性情感婚恋●亲子教育技巧》课程大纲----心健康-新幸福，让生命自由绽放！为了更好的促进“和谐家庭，和睦亲子，解决儿童成长的常见问题，挖掘父母孩子教育的心理潜能，让每个孩子成为情商、智商、体商、逆商和财商的五高“领袖儿童”，特推出《两性情感婚恋●亲子教育》课程，传播爱，人人都是幸福推广大使！美国NGH催眠治疗师-郭敬峰老师郭老师有丰富的企业管理咨询、压力情绪疏导、家庭亲子教育经验。他立志毕生致...
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《卓越领导力修炼》课程大纲 课时：3H
【课程介绍】：在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力的问题，拿破仑有句名言：“一头狮子带领的一群绵羊，能打败一头绵羊带领的一群狮子。”本课程从卓越领导力修炼技巧入手，对银行网点二级支行长如何提高领导艺术、提升团队凝聚力和战斗力，并结合工作困扰问题情景模拟针对进行教练辅导，掌握实用工具方法。领导力指在企业组织内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的能力。...
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《生命教育与临终关怀》 课时：2H
《生命教育与临终关怀》课程大纲【课程介绍】人生健康教育的核心是对可能对人的健康有影响的各种相关行为进行干预。因此，这一干预应该从生命的开始直至终结。所以健康教育应该贯穿人的一生，自然也应当包括生和死。人终有一死，虽然这是生命的悲剧却也是无可逃脱。直面死亡更是不易，特别是对于传统的中国人来讲，死亡更是一个为绝大多数人所忌讳的话题。但是，现在越来越多的人意识到，死亡教育是必要的，死亡教育应当成为健康教...
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《金牌客服沟通及投诉处理技巧》 课时：1H
《金牌客服沟通及投诉处理技巧》大纲【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致性和感情的通畅。客服人员更需要掌握高效沟通及投诉处理技巧，学会分析客户心理需求，了解客户投诉目的，运用投诉...
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《疫情下的情绪压力管理》课程大纲 课时：6H
【课程介绍】疫情封控常态化形势下，当职业出现倦怠，情感遭遇纠结，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、恐惧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪压力会导致银行工作人员工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪压力从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪要了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为压力情绪的奴隶，严重影响了工作效率，身体健康、个人情感和人际关系……每天看新闻确诊人数不断增加，很多...
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《两性情感婚恋●亲子教育技巧》 课时：1H
《两性情感婚恋●亲子教育技巧》课程大纲----心健康-新幸福，让生命自由绽放！为了更好的促进“和谐家庭，和睦亲子，解决儿童成长的常见问题，挖掘父母孩子教育的心理潜能，让每个孩子成为情商、智商、体商、逆商和财商的五高“领袖儿童”，特推出《两性情感婚恋●亲子教育》课程，传播爱，人人都是幸福推广大使！美国NGH催眠治疗师-郭敬峰老师郭老师有丰富的企业管理咨询、压力情绪疏导、家庭亲子教育经验。他立志毕生致...
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《消费心理学》 课时：2H
《消费心理学》课程大纲【课程介绍】：消费心理学是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性；强调学习培训的务实性和实效性。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。学习本课程，可以了解和掌握消费者消费过程中的心理现象的产生与发展...
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《逆商AQ提升训练》 课时：1H
《逆商AQ提升训练》课程大纲【课程介绍】逆商（AdversityQuotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100的成功=IQ（20）+EQ和AQ（总共占80）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用...
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《大客户销售沟通、逻辑思维及谈判技巧》 课时：2H
《大客户销售沟通、逻辑思维及谈判技巧》课纲【课程介绍】：大客户（KeyAccount/KA，KeyClient)又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等）大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），20的大客户贡献了企业80的利润，因此，企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。销售营销谈判是指交易双方为了各自的...
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《魅力TTT授课技巧及演讲表达》 课时：1H
《魅力TTT授课技巧及演讲表达》课程大纲【课程介绍】企业内训师和各级管理者的培养及队伍建立，已成为现代化企业，特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径；更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段；同时，也是企业培训体系建设中必不可少的一环。那么，我们在企业内训师和各级教练式管理者的培育上，通常会遭遇到哪些挑战呢？内训师和管理者，怎样才能...
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《疫情下的积极情绪压力管理》大纲 课时：2H
【课程介绍】疫情封控常态化形势下，当职业出现倦怠，情感遭遇纠结，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、恐惧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪压力会导致银行工作人员工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪压力从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪要了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为压力情绪的奴隶，严重影响了工作效率，身体健康、个人情感和人际关系……每天看新闻确诊人数不断增加，很多...
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《员工心理健康关爱提升居家幸福感》课纲 课时：1H
【课程介绍】抗击疫情常态化形势下，市场竞争激烈，长时间居家隔离生活导致员工产生“心理亚健康状态”。不良的心理状态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了，企业早晚会迎来暴风雨。在企业管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的抗挫能力，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。员工心理健康，就是企业职工有一种高效而满意的、持续的心理状态，提升员工“自信、乐观...
