课程体系
章销售代表的职责及要求1．1专业销售一什么是专业销售二什么是定点巡回销售三什么是P.S.C法则１．２销售代表基本素质要求一 爱心二 信心三 恒心四 热忱心第二章销售代表出访前的计划和准备２．２销售代表自身准备 一 销售代表的仪容仪表（一）着装原则（二）男性销售代表的衣着规范及仪表（三）女性销售代表的衣着规范及仪表二．销售代表应该随身携带的销售工具2．3竞争品牌的信息收集一收集竞争品牌信息（一）收集...
讲师：孙岚查看详情
房地产新老管理层的融合与企业文化工作坊 课时：12H
房地产新老管理层的融合与企业文化工作坊1.课程对象房地产企业非各级管理者2.课程特色Ø最实用的工具方法；Ø最真实的情景模拟；Ø最实战的应用感受；Ø最纯粹的实战课程。3.标准课程学时1-2天/7-14学时4.课程介绍1.房地产管理与服务意识（统一目标）1.1房地产发展历程回顾1.2房地产管理者角色认知1.2.1关于管理的四个问题1.2.2房地产管理者胜任力模型1.3服务意识与结果导向工作思维1.3....
讲师：刘洪涛查看详情
《房地产从业人员助力课程之跨部门沟通》 课时：12H
Outlines房地产从业人员助力课程之职场沟通1.课程对象房地产从业人员。2.课程收益Ø引导员工树立结果导向的工作思维和沟通意识；Ø掌握沟通技巧和沟通策略；Ø提高团队凝聚力3.标准课程时长1-2天4.内容提要第一单元：认识沟通1.沟通与聊天的区别2.沟通的意义（1）沟通的目的——结果导向Ø结果的三要素Ø情景模拟：一封邮件的风波（2）沟通的方式——双向沟通（3）沟通的结果——达成一致第二单元：职...
讲师：刘洪涛查看详情
《房地产从业人员助力课程之职业化课程》 课时：12H
《赢在职场-房地产职业化课程》1.2.课程对象房地产企业各级人员。3.课程收益➢使参训者正确定位个人职业；➢帮助参训者掌握房地产经理人应有的工作态度；➢帮助参训者掌握经典的工作方法和技巧；➢帮助参训者快速融入团队。4.课程特色➢最实用的工具方法；➢最真实的情景模拟；➢最实战的落地经验；➢最纯粹的实战课程。5.课程时间2天6.课程介绍1.职业化起步1.1游戏:图画未来2.认识和理解职业化2.1何谓职...
讲师：刘洪涛查看详情
课程内容篇认识银行服务者的服务职责与素养第二篇认识自己离“服务五化”还有多远第三篇认识服务礼仪与创新服务第四篇以礼仪处理客户抱怨投诉篇认识服务者的服务职责与职业素养一、服务职责与职业素养的含义二、如何成为受欢迎的服务者？？三、20世纪与21世纪人才需要对比视频赏析：美国给年轻人的励志片四、工作的三种精神境界五、职业化精神VS职业化能力视频与图片赏析——责任：对岗位、对父母、对子女、对国家第二篇认识...
讲师：孙岚查看详情
《房地产从业人员助力课程之职场沟通 》 课时：12H
Outlines房地产从业人员助力课程之跨部门沟通【课程对象】房地产从业人员。【课程收益】Ø引导员工树立结果导向的工作思维和沟通意识；Ø掌握沟通技巧和沟通策略；Ø提高团队凝聚力【标准课时】1-2天【内容提要】第一单元：认识沟通1.沟通与聊天的区别2.沟通的意义（1）沟通的目的——结果导向Ø结果的三要素Ø情景模拟：一封邮件的风波（2）沟通的方式——双向沟通（3）沟通的结果——达成一致3.沟通的基本法...
讲师：刘洪涛查看详情
《太保服务管理创新理念》 课时：24H
1让服务文化在创新中牵动人心太保服务的特征定位――太保服务发展的高境界服务――是太保唯一产品客户――员工的衣食父母有偿服务――无须感谢案例:这个重点中学的老师客户怎么这么没有素质关注――在意每一位客户的感受尊重――客户的地位至高无上自信――每位员工都代表太保情感――让客户感到欠太保的文化――营造一种服务高尚的氛围案例:太保文化是否真的深入人心2让服务要诀在创新中导航热情――使客户感到春天般的温暖协...
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《房地产企业人力资源规划及绩效考核实务》 课时：12H
Outlines房地产企业人力资源规划及绩效考核实务课程课程对象房地产公司人力资源从业人员。课程收益认知人力资源管理的三大理念；掌握人力资源规划编制的技巧；了解四大绩效考核的工具特点及应用技巧；掌握年终绩效考核实施的操作技巧。标准课程时长1-2天内容提要第一单元：房地产行业简析视频：房地产激荡30年管理的三个问题管理的目的管理的本质管理的对象第二单元：人力资源规划——衔接管理对象的重要环节从...
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房地产从业人员助力课程之阳光心态 课时：30H
房地产从业人员助力课程之阳光心态1.课程对象全体员工2.设计思路本课程从工作出发，以实现工作结果为落脚点，帮助参训人员认识工作、思考工作，并端正参训人员面对工作的心态：以团队利益出发衡量态度的有效性，以感恩之心面对工作和人生，以梦想之心驾驭自我职业规划。同时将进一步凝练团队，提高员工的归属感和团队凝聚力。3.课程时间0.5天4.课程介绍4.1认识工作4.1.1头脑风暴：我们为什么而工作4.1.2工...
讲师：刘洪涛查看详情
新形势下的房地产HR从业人员突围（1天） 课时：6H
新形式下的房地产HR从业人员突围1.课程对象人力资源从业人员2.课程特色➢最实用的工具方法；➢最真实的情景模拟；➢最实战的落地经验；➢最纯粹的实战课程。3.课程时间1天4.课程介绍1.房地产企业HR的意义及价值1.房地产发展现状与对人力资源管理的影响2.管理的四个问题3.再看人力资源管理在房地产企业中的价值2.房地产企业HR的突围之路1.突围第一步：思维转变——从业务角度看待工作1.解读结果思维2...
讲师：刘洪涛查看详情
课程大纲章：商务礼仪与职业形象---职场人士的必修课程l商务礼仪的主要内容、特点、基本原则l职业化素质提升的必修课l分享商务礼仪知识和经验；在学习中找到乐趣第二章：商务人士的职业仪容仪表---视觉美学在商务礼仪中的运用l商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则l常见着装误区点评l鞋袜的搭配常识l各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）l商务人员工作妆的规范l发式发型的职业...
讲师：孙岚查看详情
高周转模式下的房地产行业人力资源突围三部曲及绩效考核六大工具应用课程背景——对房地产行业的冷峻现实，如何在高周转、快回款、广积粮的“严冬”时期，通过人力资源的管理工作，激发员工工作热情，提高人工效能产出，并在此过程中充分发挥人力资源管理人员的战略决策作用，讲师结合自身经验和行业特点，通过树立“结果”导向的工作思维模式、将人力资源工作与业务工作紧密结合，从而提升人力资源的价值和管理高度，帮助人力资源...
讲师：刘洪涛查看详情
《房地产企业培训体系建设与课程实施技巧》 课时：12H
《房地产公司人力资源操作实务——人才发展体系建设与实施》1.课程对象建筑房地产企业人力资源从业人员2.课程收益Ø剖析房地产行业、企业发展及人力资源培训特点，提升培训体系搭建与落地实施能力；Ø结合房地产企业行业，提供最典型的培训问题解决方法，提升企业内部资源调配能力；Ø分析各类内外部培训渠道特点，掌握有效的渠道管理技巧，提升资源管控驾驭能力；Ø掌握经典培训课程设计技巧及要点，提升公司及个人培训专业能...
讲师：刘洪涛查看详情
1.激荡的房地产行业1.1这是一门什么样的课程1.2因果、权变与管理—道与术1.3房地产发展简史1.4中国房地产的激荡30年1.5房地产管理现状与未来发展趋势2.房地产人力资源管理2.1人力资源管理综述2.2房地产人力资源的现状与发展趋势2.3各发展阶段房企的人力资源特点与推进步骤2.4优秀人力资源管理者的八个好习惯2.5三家标杆房企人力资源管理特点剖析与思考3.房地产组织发展与人力资源3.1房地...
