课程体系
新时代下房地产企业战略规划与实施管理课程背景:当今房地产业市场风云变幻。为了提升企业战略适应能力与运营效率是21世纪企业现代组织战略决策的核心内容。因此，企业管理者必须打破传统管理模式的格局，建立一套新型的管理体系，使企业的纪律和员工自由度得到充分的尊重和相互包容。组织需要调动员工积极性，发挥其最佳员工工作潜能，而非一味地施加官僚式的强迫命令；当今的房地产商业环境需要我们超越传统管理模式所产生的缺...
讲师：王同林查看详情
单元：房地产行业简析1.视频：房地产激荡30年2.管理的三个问题管理的目的管理的本质管理的对象第二单元：人力资源规划——衔接管理对象的重要环节1.从公司战略视角看人力资源规划（1）人力资源规划是战略目标实现的有效支撑（2）读懂组织架构透露出的公司战略实施路径组织架构与公司战略的关系典型房地产企业组织架构房地产企业组织架构设计2.做好人力资源规划的前期准备工作（1）信息的深度决定了规划的高度（2）岗...
讲师：刘洪涛查看详情
房地产企业薪酬激励体系重构与落地实施技巧 课时：12H
《有效激励-房地产薪酬激励体系重构与落地实施技巧》1.课程对象房地产企业人力资源管理者（薪酬专员、薪酬经理、人力资源负责人）2.课程收益➢掌握房地产岗位评价工具及方法；➢掌握年薪制、岗位绩效制、佣金提成制、项目提成制等房地产薪酬模式的设计技巧；➢掌握房地产公司薪酬构建的个性化推进方法与技巧；➢掌握管理咨询公司等外脑的选择与管理技巧。3.课程特色➢最实用的工具方法；➢最真实的情景模拟；➢最实战的落地...
讲师：刘洪涛查看详情
房地产管理者管理技能提升 课时：6H
部分：房地产企业管理者的角色认知单元：头脑风暴——管理的三个问题1.管理的目的2.管理的主体3.管理的本质第二单元：重新认识管理者1.管理者是谁1.1世界顶级研究机构对企业成功路径的分析Ø1.1游戏：以始为终联想1.2从房地产行业特点看管理1.2.1房地产价值链看管理者1.2.2行业发展看管理者1.2.3管理者角色看管理者2.管理者的角色定位2.1Q12的魅力2.2.管理者常犯的三个错误2.2.1...
讲师：刘洪涛查看详情
1.认识执行力1.1头脑风暴：我眼中的执行力1.2解读执行力1.2.1执行力是一种结果导向的工作思维模式1.2.2从物理学的角度解读执行力角色扮演：合力造塔房地产执行力的四个关键要素2.执行力的内因——个人特质与责任感2.1房地产职业人的优秀品质2.1.1房地产行业简介2.1.2换位解读老板2.1.3情景模拟：一封邮件的风波2.1.4房地产职业人自我修养的五大品质2.2识人识己2.2.1现场测试：...
讲师：刘洪涛查看详情
人才盘点与梯队建设实战经验分享 课时：6H
人才盘点与梯队建设实战经验分享1.课程对象房地产HR从业人员2.课程收益➢掌握人力资源管理的实战工具➢学习人才盘点的内容、工具和操作流程➢了解人力资源模型的建立技巧3.课程特色➢最实用的工具方法；➢最真实的情景模拟；➢最实战的应用感受；➢最纯粹的实战课程。4.标准课程学时1天5.课程介绍5.1房地产人力资源管理的四大理念5.1.1分群管理——DISC理论在人力资源管理中的应用5.1.2整体观念——...
讲师：刘洪涛查看详情
房地产管理者管理技能提升-管人能力 课时：12H
房地产管理者管理技能提升-管人能力1.课程对象房地产企业非人力资源的各级管理者2.课程收益➢树立管理者“管人”与“理事”同等重要的管理思想；➢学会最实用的“选、育、用、留”人力资源工具方法并可以应用到工作中。3.课程特色➢最实用的工具方法；➢最真实的情景模拟；➢最实战的应用感受；➢最纯粹的实战课程。4.标准课程学时2天5.课程介绍第一部分为什么学习非人课程1.房地产发展趋势1.1.1视频：激荡30...
讲师：刘洪涛查看详情
部分为什么学习非人课程1.1个人与团队1.1.1游戏：令行禁止1.1.2思考：一人为龙一队为虫1.2管理者的瓶颈与误区1.2.1视频欣赏：楚汉争雄、韩信之死1.2.2何为人力资源管理1.3地产公司中的人力管理1.3.1房地产案例：营销张经理的困惑1.3.2房地产管理者的职业轨迹分析第二部分重新认识人力资源管理2.1东方智慧中的人力资源管理2.1.1易经的启示2.2.1佛经的启示2.2西方智慧中人力...
讲师：刘洪涛查看详情
房地产企业人才招募技能 课时：12H
《房地产公司人力资源操作实务——人才招募技能》1.课程对象房地产企业人力资源招聘管理者2.课程收益➢剖析房地产行业及人力资源特点，准确定位招聘管理者角色；➢剖析房地产企业招聘工作最典型难点，解决招聘管理者工作中的困惑；➢掌握最经典的房地产招聘面试工具，现场演练并学会有效应用；➢提升招聘工作专业化及职业化水平，帮助树立良好雇主品牌。3.课程特色➢最实用的工具方法；➢最真实的情景模拟；➢最实战的落地经...
讲师：刘洪涛查看详情
1.课程目的与目标1.1管理者为什么要学习本课程1.1.1案例：“刘邦与项羽”1.1.2案例：“加入公司离开经理”1.1.3讨论：打破管理者职业生涯的瓶颈1.2管理能力提升从学会识人开始1.2.1换位思考—“神圣的面试官”1.2.2优秀面试考官四角模型（心态、技术、责任、协作）2.人力与非人力的招聘工作角色定位与分工3.1案例：“一个建筑设计师的招聘”3.2案例分析：“责任是谁的？”3.3游戏：选...
讲师：刘洪涛查看详情
部分为什么学习非人课程1.1个人与团队1.1.1游戏：令行禁止1.1.2思考：一人为龙一队为虫1.2管理者的瓶颈与误区1.2.1视频欣赏：楚汉争雄、韩信之死1.2.2何为人力资源管理1.3地产公司中的人力管理1.3.1房地产案例：营销张经理的困惑1.3.2房地产管理者的职业轨迹分析第二部分重新认识人力资源管理2.1东方智慧中的人力资源管理2.1.1易经的启示2.2.1佛经的启示2.2西方智慧中人力...
讲师：刘洪涛查看详情
1.职业化起步1.1游戏:图画未来2.认识和理解职业化2.1何谓职业2.1.1案例：数字看职业2.1.2故事:老师的小故事2.2职业化的两面2.2.1互动游戏:历数职业化2.2.2冰山之上——外显的智慧2.2.3冰山之下——深藏的力量3.职业化步：做一个懂行业知识的房地产人3.1视频：房地产激荡30年3.2典型房地产企业介绍3.2.1住宅地产：万科、绿地、中海、恒大3.2.2商业地产：万达、华润、...
讲师：刘洪涛查看详情
1.激荡的房地产行业1.1这是一门什么样的课程1.2因果、权变与管理—道与术1.3房地产发展简史1.4中国房地产的激荡30年1.5房地产管理现状与未来发展趋势2.房地产人力资源管理2.1人力资源管理综述2.2房地产人力资源的现状与发展趋势2.3各发展阶段房企的人力资源特点与推进步骤2.4优秀人力资源管理者的八个好习惯2.5三家标杆房企人力资源管理特点剖析与思考3.房地产组织发展与人力资源3.1房地...
讲师：刘洪涛查看详情
1.道术结合培训方法1.1故事：驾照与陪练1.2道术结合的学习法2.房地产行业人才特点分析2.1房地产行业的激荡30年2.2房地产行业的人才的过去、现在与未来2.3优秀房地产招聘管理者的六项核心能力3.招聘管理者的角色定位与体系建设3.1案例：招聘管理者很重要—“风险巨大”3.2案例：招聘主管小张的困惑—一个建筑设计师的招聘3.3游戏：词语排列—招聘管理者的自画像3.3.1招聘管理者的角色定位—责...
讲师：刘洪涛查看详情
再塑服务-客户投诉处理与应对 课时：12H
再塑服务—客户投诉处理与应对课程背景：近年来，随着金融消费者保护工作的不断推进、银行业优质文明服务竞争的日益加剧及消费者权益保护知识的广泛宣传，银行消费者对银行服务有了更高的期望。因此，当客户认为银行服务达不到自身期望时，容易产生服务纠纷从而引发投诉，不少银行常常深陷客户投诉的困扰。目前，很多银行的投诉机制和处理制度并不完善，员工缺乏处理投诉的应对技巧，使得矛盾产生，造成客户抱怨，促使投诉升级。因...
