跨部门沟通课程体系
《跨部门沟通---运用人格学、心理学》 课时：12H
《跨部门沟通---运用人格学、心理学》课程对象：适合企业全员课时：本大纲是很全面的2天通用版，与企业调研后会专门为企业定制课程目标：1、挖掘沟通中常见问题的根源、提升沟通技能2、掌握沟通的关键技巧与方法3、分享高效沟通的要点4、减少冲突，提高企业效率沟通与协调5、掌握各种人格类型人的特征6、掌握对应不同人格员工的沟通方法提高对外部客户、内部员工的合作效率课程大纲标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频...
讲师：唐惠玲查看详情
《携手同行：跨部门沟通协同提升之道》培训形式：互动学习、场景实战、工具赋能、落地反思、课程纲要：第一单元：“部门墙”的出现：跨部门沟通常见障碍及案例分析←现状：部门协同常见现状与困扰←分析：企业中最直接、最根本的“部门墙”是什么←分析：产生内部问题和矛盾的根源是什么←分析：在跨部门沟通中，是自己的能力重要还是对其他部门的了解重要：←“部门墙”出现的三个层次原因←案例：X公司A业务单元与B业务单元←...
讲师：何欣查看详情
合作共赢---跨部门沟通的解决之道 课时：6H
【课程收益】1、理解跨部门沟通的重要性，掌握跨部门沟通的流程；2、理解跨部门沟通的障碍及原因；3、掌握跨部门沟通的原则、方法和技巧。【课程对象】中层管理人员。【课程时间】1天，6小时【课程大纲】一、为何要进行跨部门沟通1、沟通的基本形式2、什么是跨部门沟通3、跨部门沟通的流程4、跨部门沟通的重要性5、职业经理人成功的要诀二、跨部门沟通的障碍及原因1、障碍之一：个人能力不足2、障碍之二：岗位职责不清...
讲师：黄志伟查看详情
跨部门沟通与冲突管理 课时：12H
跨部门沟通与冲突管理【课程背景】各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40—50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，发挥一加一大于二的功效？《跨部门沟通与协作》为您带来全新的思维方式与行...
讲师：冯南石查看详情
前言：1、沟通对于企业、社会、家庭、个人职业生涯的重要性2、高效沟通中的常见问题讨论组织分工不明确存在部门职能的模糊地带不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异部分如何训练沟通的基本功1、如何消除缀语朗读记录面对镜子2、如何增加语言魅力读诗的意义应该多听些什么如何调整、美化自己的声音演练3、如何训练沟通中的思维清晰度划数训练思维的和转移、广度、扩大瑞文测验第二部分高效沟通几个基础技巧1、强调正面信息...
讲师：唐惠玲查看详情
跨部门沟通与协作 课时：18H
“跨部门沟通与协作”【课程设计思想】你遇到过公司内部跨部门的推诿和扯皮事件么？你见过过打了一圈电话还是无法解决问题的情形么？你有时候发现有些跨部门的问题像拦路虎一样的挡着你么？你遇到过跨部门的同事一起开会，不仅跨部门问题没有得到解决，反而造成更加严重的隔阂么？你是否一直在寻找化解跨部门沟通的工具和方法呢？我们怎么样才能在面对一个任务、项目或者一个难题时，实现快速沟通以充分有效地利用团队的力量呢？？...
讲师：刘文迪查看详情
《跨部门沟通与协作》 课时：6H
《跨部门沟通与协作》【授课时长】6小时【课程收益】挖掘跨部门沟通中常见问题的根源掌握跨部门沟通的关键技巧与方法分享跨部门沟通的要点减少冲突，提高企业效率的沟通与协调树立共同的团队目标提升跨部门人员的沟通技能。【授课对象】各部门需要跨部门沟通的人员【课程特色】拿企业实战案例、问题演练现场点评，给出改进方法指导沟通模板制作【课程大纲】第一讲跨部门沟通的技巧分享：跨部门沟通三原则面子第一，道理第二永远不...
讲师：詹婉园查看详情
《跨部门沟通协作与冲突管理》 课时：6H
《跨部门沟通协作与冲突管理》课程方案主讲：黄志伟【课程收益】1.掌握建立信任的方法和技巧，建立跨部门沟通协作的基础；2.掌握跨部门沟通协作的方法技巧，提高工作效率和效果；3.掌握冲突管理的方法技巧，提升团队协作；4.掌握高效沟通的方法技巧，提升沟通能力、促进跨部门协作；5.提升跨部门沟通协作与冲突管理能力，提高整体绩效。【课程对象】各级人员。【课程时间】1天，共6小时。【授课方式】互动讲授+案例分...
讲师：黄志伟查看详情
跨部门沟通沙盘之模拟联合国 V2.0版 课时：6H
模拟联合国跨部门沟通沙盘【课程简介】每个国家通过民主投票方式选举出本国的总统，当选的总统必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地与其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会形成、终止和重组，但在每位国家领导人五年任期结束之前，所有国家必须成为真正团结的国家联盟。本课...
讲师：苏积蝉查看详情
《跨部门沟通与协作》2天 课时：12H
《跨部门沟通与协作》行动学习工作坊课程背景：组织目标的达成有赖于各个部门、成员的高效沟通与协作，然而现实当中跨部门的沟通与协作却犹如有一堵无形的墙横亘在沟通的双方。耗费很大的精力却沟而不通，没有达到预期的结果，导致双方都不满意，互相指责、推诿、扯皮。跨部门沟通协作的老大难问题该如何破解？《跨部门沟通与协作》采用行动学习、促动技术等教学手法，聚焦跨部门沟通方面的真实问题，提供解决思路，制定行动计划。...
讲师：代志杰查看详情
跨部门沟通与协作-2天课纲 课时：12H
跨部门沟通与协作适合对象：企、事业单位中追寻卓越的干部、职工课程背景：无论企、事业单位，部门之间地位平等，不存在上下级关系，沟通起来应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调沟通就是沟而不通，以至于要搬出上司，甚至是上司的上司来协调，绕好大的圈子，走好长的弯路，耽误了你我他好多的时间。而对企业来说，时间就是金钱就是效率，是高昂的成本！在如今经济发展新常态、竞争日益激烈的背景下，跨部门沟通确实是一件...
讲师：钟海涛查看详情
《跨部门沟通与协作》课程教学大纲 课时：12H
《跨部门沟通与协作》课程教学大纲课程名称：跨部门沟通与协作课程性质：企业组织效能提升与内部高效沟通的必修课程教学时数：两天培训学员：班组长、储备干部、部门主管、经理、公司高管课程简介：为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？---如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何...
讲师：喻国庆查看详情
真实案例：案例背景：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手机上QQ……思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？案例研究：妻子把饺子包大了，你该如何与妻子沟通？讲：跨部门沟通为什么难一、跨部门沟通障碍的负面作用二、跨部门沟通为什么难1、来自沟通者个人方面的障碍⑴沟通漏斗⑵人际沟通中的七大障碍2、来自企业组织方面的障碍沟通能力测试三、关于合作与竞争1、合作与竞争的作用与意义...
讲师：钟海涛查看详情
跨部门沟通与招商加盟影响力 课时：6H
《跨部门沟通与招商加盟影响力》课程教学大纲课程名称：跨部门沟通与招商加盟影响力教学时数：一天培训学员：营销人员教学要求：采用课堂讲授、课堂小组讨论、视频内容、体验式活动相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际，运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，同时配备课堂练习和课后作业以巩固所学的知识。第一部分：跨部门的沟通与协作第一讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模...
