创新专利课程体系
一、酒店前厅部管理亮点 1．室外车辆管理礼仪岗 2．门童 3．接待 4．收银 二、酒店客房部管理亮点 三、酒店餐饮部管理亮点 1．迎宾 2．收银 3．餐务预订 4．中餐接待 5．洗手间 四、让员工自动、自觉、自发留在酒店并用心为客人服务的真谛解密 实用的方法加实用的视频让你学了就成就管理大师 五、解密山东大厦的“像对待恋人一样对待客人”的““love式服务” 六、...
讲师：杨建新查看详情
（第一朵金花）《供应链金融与互联网金融创新》课程大纲 课时：12H
供应链金融与互联网金融创新课程：《供应链金融与互联网金融创新》课程大纲主讲：陈盛东培训对象：企业董事长，总经理，财务总监，集团财务公司中高管，商业银行中高管、分行长、支行长、部门总经理、企金总监等。培训内容和目标：从产业链整合的特有视角，通过对供应链金融和互联网金融典型案例的分析，结合法律、财务和金融，全新解剖供应链金融和互联网金融，在系统地剖析中小微企业融资的新途径和新技巧的同时，揭示供应链金融...
讲师：陈盛东查看详情
（银行版）《互联网金融和商业银行业务创新》课程大纲 课时：12H
互联网金融与商业银行应对课程：《互联网金融和商业银行业务创新》课程大纲主讲：陈盛东培训对象：商业银行中高管、分行长、支行长、部门总经理、企金总监、中高级产品经理、中高级客户经理等。培训内容和目标：从互联网金融的特有视角，通过对互联网金融典型案例的分析，全新解剖网络时代的各种互联网金融生态，在系统地剖析电子支付创新、互联网融资创新和虚拟货币创新的核心原理基础上，揭示蓬勃发展的互联网金融创新对传统银行...
讲师：陈盛东查看详情
创新思维与组织成长 课时：12H
[pic]《创新思维与组织成长》课程背景：在当今的新经济时代，创新思维，是一个组织得以持续成长的必备前提。创业者和经营管理者的创新思维训练以及实践，将直接决定了一个组织的生死存亡、进退两重天。本课程精炼了培训老师亲自创业打拼的体会、长期管理咨询的积累，集中了20余年的经营管理最佳实践和教育训练独到经验，核心内容为诸多企业内训和大学继续教育必选课程，为企业提供最新最有效的经理人创新思维培训课程！授课...
讲师：曹嘉飞查看详情
部分：营销与产品1.营销等边三角形2.客户关系管理的三个时代3.存贷比变革与对公产品创新的垮塌式变化4.信贷的本质5.银行营销需解决的问题6.债权融资的大特点7.公司业务的客户8.银行市场营销的核心9.攻城案例10.掠地案例11.商业承兑汇票的八大功能12.大客户营销的三大技术第二部分：客户需求深度挖掘1.需求定律：物质利己主义2.物权和债权3.买方信贷的经典案例4.财务搭脉术5.客户对银行的核心...
讲师：陈盛东查看详情
部分：信贷的本质和中小微企业营销1.信贷的本质2.卖菜老太的启示3.银行营销需解决的问题4.公司业务的客户5.银行市场营销的核心6、攻城案例7、掠地案例8.营销等边三角形第二部分：客户需求深度挖掘1.需求定律：物质利己主义2.物权和债权3．中小微企业的全新分类和产品创新方向4．一个有待破解的经典案例5．未来应收帐款质押经典案例6．财务搭脉术5.客户对银行的核心需求7.用产品对接需求第三部分：中小微...
讲师：陈盛东查看详情
部分：客户与营销1.公司业务的客户2.银行市场营销的核心3.攻城案例4.掠地案例5.营销等边三角形第二部分：客户需求深度挖掘1.需求定律：物质利己主义2.物权和债权3.一个有待破解的经典案例4.财务搭脉术5.客户对银行的核心需求6.SPIN技术简介7.用产品对接需求第三部分：公司业务产品创新1.一个游戏的启示2.银行产品的核心：攻防结合3.产品需要攻破的六道屏障4.经典案例：一个需求，十三套方案5...
讲师：陈盛东查看详情
《战略创新与战略执行》 课时：12H
《战略创新与战略执行》课程背景：微利时代的一片混沌当中，如何智慧地定位企业愿景和有效地战略规划，尤为关键和迫切，并且进行有效目标管控和高效团队建设。企业的中高层管理者就是企业的大脑，大脑健全并协调运作，才能确保企业基业长青。本方案知行结合，师生互动，注重实操，突出成果。本课程精炼了培训老师亲自创业打拼的体会、长期管理咨询的积累，集中了20余年的经营管理最佳实践和教育训练独到经验，核心内容为诸多企业...
讲师：曹嘉飞查看详情
（产品与供应链）《公司业务产品创新和供应链金融》课程大纲 课时：12H
产品与供应链：（清华大学指定课程）《公司业务产品创新和供应链金融》课程大纲主讲：陈盛东一、培训对象：商业银行中高级管理人员、总行高管、分行长、支行长、部门总经理、企金总监、网点负责人、中高级客户经理、产品经理、风险评审人员、信贷管理人员二、培训内容和目标：课程引入独特的客户需求挖掘技术，全新定义银行产品的特性，深入剖析公司业务产品创新的新观念和新技术，揭示公司业务创新技术的各种版本及其案例运用，推...
讲师：陈盛东查看详情
部分：信贷的本质和公司业务营销1.信贷的本质2.银行营销需解决的问题3.债权融资的大特点4.公司业务的客户5.银行市场营销的核心6．攻城案例7．掠地案例8.商业承兑汇票的四大功能9．大客户营销的三大技术10.营销等边三角形第二部分：客户需求深度挖掘1.需求定律：物质利己主义2.物权和债权3、一个有待破解的经典案例4、财务搭脉术5.客户对银行的核心需求6.核心企业的营销突破技术7.用产品对接需求第三...
讲师：陈盛东查看详情
一、体验经济背景下饭店服务创新动因分析二、饭店服务创新策略分析1．构建顾客导向的饭店组织结构(1)倒金字塔式饭店组织结构(2)灵活性饭店组织机构(3)创新型的服务文化2．培养创新型员工(1)员工提供服务的主动性(2)员工对不同顾客需求的适应能力(3)对问题顾客、突发事件的应变能力和补救能力3．建立与顾客互动的新型关系4．设计和推广创新型服务(1)体验化服务(2)人性化服务(3)承诺化服务(4)适度...
讲师：杨建新查看详情
课程大纲： 讲：现代酒店的管理创新 一、文化创新 （一）构建文化框架着眼于有自己的特色。 服务品牌：情满 价值观念：真情回报社会，创造民族品牌 酒店宗旨：创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才 经营理念：把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的 精神：以情服务，用心做事 感情价值：感情常常比语言本身更重要，我们必须寻找隐藏在语言下面的感情，那才是真实有效的信息，感情是...
讲师：杨建新查看详情
部分开启供应链金融之门模块一：开启供应链金融之门1.案例：一张典型报表2.“三办法一指引”带来的四大变化3.应付帐款和供应链金融之门模块二：供应链金融概述1.概念2.供应链全景图3.供应链流向图4.链条的法律根源5.链条的生态原因6.一个有待破解的案例7.全球化和供应链8.供应链金融产生过程9.传统金融服务和供应链金融服务10.供应链中的融资光环效应11.几个需要澄清的概念12.供应链金融系统构成...
讲师：陈盛东查看详情
部分开启互联网金融之门模块一：开启互联网金融之门1.案例：从阿里贷款故意隐藏的一个数字说起2.阿里贷款的密码解剖3.网络金融之门4.结构定律模块二：互联网金融概述1.概念2.互联网金融的特点3.金融商业模式的三分法4.互联网金融的主要分类5.大数据金融6.众筹7.网金融门户8.目前我国五联网金融的特点第二部分互联网金融创新的主要形态模块一：商业形态与互联网金融1.揭示商业模式的三级台阶2.商业形态...
