危机媒体课程体系
《媒体应对与舆情管理》课程大纲 课时：6H
《媒体应对与舆情管理》课程大纲陈清【课程背景】随着信息技术的高速发展，中国社会进入了“大众麦克风的时代”。公众获得信息、表达意见的方式都发生了根本变化，每个人都可能是信息的发送者和传播者。近年来几乎所有重大社会事件都始发于舆情事件。随着新闻媒体和监管部门的力量越来越大，企业任何一个微小的疏忽，都有可能通过媒体的扩散和放大，引发无法挽回的灾难。媒体是危机爆发的引爆点，同时也是危机控制的关键点。如何提...
讲师：陈清查看详情
一、危机公关概述1、企业与危机“零距离”2、危机发生的一般规律3、危机中的铁三角（企业、媒体、公众）4、危机公关的速度与效益5、危机公关的四种错误心理6、危机公关的重点二、从战略的高度看媒体1、当前中国企业的媒体环境2、不断涌现的新媒体3、认清媒体的特征与本质4、媒体带来的机遇和挑战三、正确处理企业与媒体关系1、企业与媒体关系的误区2、与媒体建立良好关系3、媒体关系评测4、建立媒体关系的基本原则四...
讲师：陈清查看详情
中国政商关系与政府事务公关 课时：12H
课程背景在中国做企业，不与政府打交道，几乎不可能，只是和大政府和小政府接触的区别而已。想把生意做好、做大，一定要修炼这门课。经纬皆术是过程，道法自然是上佳的境界；对于很多企业来说，市场中的2/8成为宿命的标记，企业与政府的结合带来的利润率远远超过总利润的50，习水性者生成为定律。我们很早就知道与不同的政府部门打交道是一项长期的战略，是企业实现利润甚至实现跨越式升级最为重要的因素之一，与政府的关系从...
讲师：韩金钢查看详情
一、危机公关概述1、企业与危机“零距离”2、危机发生的一般规律3、危机中的铁三角（企业、媒体、公众）4、危机公关的速度与效益5、危机公关的四种错误心理6、危机公关的重点二、从战略的高度看媒体1、当前中国企业的媒体环境2、不断涌现的新媒体3、认清媒体的特征与本质4、媒体带来的机遇和挑战三、正确处理企业与媒体关系1、企业与媒体关系的误区2、与媒体建立良好关系3、媒体关系评测4、建立媒体关系的基本原则四...
讲师：陈清查看详情
新媒体创意营销与推广 课时：3H
讲：社会化媒体环境下的新媒体概览（1.3小时）（1）社会化媒体的基本特点（2）社会化媒体环境下的商业模式（3）社会化新媒体分类与特征（4）移动新媒体的5F商业思维案例分析：午睡神器的新媒体营销奇迹第二讲：新媒体的创意与策划方法（1.7小时）（1）明确营销的目的及目标人群（2）选择符合目标人群的营销平台（3）做好详细的营销时间和财力规划（4）创意型文案写作或活动策划（5）营销运营中的问题处理与纠偏（...
讲师：刘华鹏查看详情
新媒体时代下的商誉危机公关主讲人：李陈锋【课程简介】以微博、微信为代表的新媒体时代的到来，使得企业商誉危机防不胜防，传统媒体与新媒体的交织，舆情的推波助澜，给企业传统的商誉危机公关和媒体应对带来前所未有的挑战。由于管理者危机商誉应对不及时、决策失当，致使企业出现品牌、营销等全方位危机甚至是破产已是屡见不鲜。商誉危机公关成为企业管理的新常态，如何做好新媒体时代下的商誉危机公关与媒体关系应对，是企业不...
讲师：李陈锋查看详情
导言：中国进入了一个危机管理的时代1、危机成为全球性问题；2、中国进入危机管理的时代；3、危机事件对个人、企业、国家的影响对于任何个人和社会组织而言，应对危机与财富创造同等重要。一、危机与危机管理1、危机的定义、特点；2、危机管理的含义；3、危机管理体系构建；4、危机处理成功、不成功案例应对危机能力不同，结果完全不同二、危机预防1、危机意识的培养；2、危机预警系统；3、预警级别与报告制度4、危机预...
讲师：陈清查看详情
讲：认识内容营销1、内容营销面面观2、内容营销背后的互联网思维3、内容营销所带来的营销价值4、移动互联网内容营销新趋势案例分析与互动：平安集团内容营销剖析第二讲：成功的内容营销的共同特点1、以受众为中心，提供有价值的、相关的内容2、与目标人群购买相关，具体到某个购买阶段3、讲一个故事，贯穿于整个客户体验流程4、有明确的行为激励，指导受众的下一步行动5、根据渠道不同有相适应的组织形式和表现手法6、有...
讲师：刘华鹏查看详情
《重视加强新时代意识形态工作，提高领导干部危机处置能力》课程大纲陈清【课程背景】“世界上只有两种强大的力量，即刀枪和思想；从长远看，刀枪总是被思想战胜的。”拿破仑的这句话，很大程度上道出了人类历史的一个秘密——忽视了意识形态的力量，很难实现国家的独立自主和繁荣富强。习近平总书记对做好意识形态工作提出了一系列新思想、新观点、新论断，强调“意识形态工作是党的一项极端重要的工作”。习近平总书记的讲话为加...
讲师：陈清查看详情
《营业厅：上级明察暗访与媒体应对技巧》课程大纲 课时：6H
营业厅:上级明察暗访与媒体应对技巧【课程方法】讲授、讨论、演练、案例研讨、录像分析、角色扮演【课程时间】1天【课程大纲】导入头脑风暴:您有哪些迎接上级明察暗访、媒体应对的难题？第一部分如何迎接上级明察暗访上级为什么要对营业厅进行明察暗访？是现场管理有效补充以消费者视角观察最真实的服务流程上级对营业厅进行明察暗访的作用保持压力了解实情发现问题实现奖惩如何正确迎接上级明察暗访？明察暗访的主要内容营业厅...
讲师：陈清查看详情
《危机处理与媒体应对》课程大纲 课时：6H
《危机处理与媒体应对》陈清【课程目标】危机频发的现代社会，使各级领导者面临着来自方方面面的压力。危机处置能力的高低，是检验一个领导者领导力高低的最明显的标尺。在企业竞争日趋激烈、公众维权意识不断提升的今天，各级领导者必须增强危机意识，学会快速有效处置危机，开展富有智慧的危机公关，方能带领自己的企业或组织立于不败之地！【课程目标】帮助领导者正确认识危机强化危机管理意识提高领导者危机处置能力提高领导者...
讲师：陈清查看详情
部分 公共关系概述 1、公共关系的概念与特征 2、公共关系的基本原则 3、公共关系的起源与发展 4、公共关系的三要素 5、公共关系的职能6、公关与新闻、广告、营销的比较7、树立公共关系意识第二部分 公共关系的主体——组织 1、公共关系主体的内涵2、公共关系组织机构的类型 2、公共关系人员4、全员公共关系管理全员公共关系管理的概念领导的公共关系意识全员的公共关系配合组织的公共关系氛围第三部分 公共关...
讲师：陈清查看详情
金融危机下企业成本控制和运营管理--CB06 课时：18H
金融危机下企业成本控制和运营管理美国次贷危机已演变成为一场大规模的全球性金融海啸，金融海啸的危害已经从虚拟经济传导至实体经济，并有越演越烈之势。其显见的影响是众多实体企业订单减少、资金短缺、利润下降。危机肆虐，企业不得不采取各种措施降低成本、并积极寻求新的利润增长点以求自保，以适应当今危机竞争的微利时代。在产品同质化日趋严重、原料成本日趋上扬的情况下，企业如何降低企业成本提高经营绩效，已经成为应对...
讲师：黄杰查看详情
部分、财务报表与运营管理及成本：◆资产负债表、损益表和现金流预测表的基本特点；◆企业的资金从何而来？流向何处？◆什么是流动资本？◆企业可以采取哪些措施来提高流动资本流转率？◆利润到底是什么？◆企业怎样去盈利，为什么盈利？◆现金流的概念与作用◆怎么资产负债表、损益表和现金流预测表来决策？◆案例分析：企业的利润怎么来的？◆案例分析：根据目前的财务和生产安排，公司是否应承接这笔订单？第二部分、成本的定义...
