媒体沟通技巧课程体系
导言：人际有效沟通时代部分：人际有效沟通认知▼什麽叫沟通？▼人际有效沟通的重要性▼人际有效沟通的障碍▼人际有效沟通基本理念第二部分：卓越的人际有效沟通致胜技巧单元：人际有效沟通的重要前奏——建立亲和力第二单元：人际有效沟通的重要环节章：为什麽沟而不通？第二章：人际有效沟通的重要环节1——表达向谁表达——表达什麽不良表达有效表达的要点第三章：人际有效沟通的重要环节2——倾听倾听的好处：为什麽不倾听？...
讲师：王传璐查看详情
一、导入篇—口才溯源sup2;销售的本质？sup2;销售口才导致不同客户反应sup2;才类型与口才提升的方法二、客户心理篇—攻心为上sup2;人性才是一切的关键sup2;客户心理的八大隐性需求sup2;如何掌握客户的潜在心理要求sup2;高沟通智慧sup2;隐性说服技巧遵循的途径三、隐性沟通五大法宝技巧一：绝对“主导”——掌控沟通话题与谈判方向1.“主导”定义2.“主导”销售沟通的策略3.“主导”...
讲师：胡天墨查看详情
大客户经理角色认知与沟通技巧（2天） 课时：12H
大客户经理角色认知与沟通技巧邓博【课程目标】树立正确的大客户经理角色意识，培养大客户经营理念；了解大客户销售的趋势和变化，发现其中的乐趣；掌握对内对外的沟通技巧，提高客户沟通能力，增强团队协作精神。【课程时间】2天【课程大纲】大客户经理的角色意识和能力要求互动：我能为企业贡献什么价值？销售是企业的龙头大客户经理的职责与目标大客户经理的四种角色大客户经理的能力模型销售业绩取决于心态职业意识：目标感和...
讲师：邓博查看详情
推到部门墙-跨部门沟通与协作 课时：12H
推到部门墙---跨部门沟通与协作【课程背景】：各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得你死我活，好容易搞掂客户，没想到却后院起火。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥一加一大于二的功效？作为一名部门负责人，您是否因为跨部门...
讲师：邱柏森查看详情
沟通技巧 课时：6H
沟通技巧课程说明沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以，真正的沟通力是100的责任沟通。本课程通过对人们日常工作中在沟通上存在的误区的分析及沟通力提升的基本方法、技巧的讲解，帮助学员进行有效沟通改善、提高工作绩效。参加学习后，学员将在以下方面获得收益：了解沟...
讲师：王云飞查看详情
沟通技巧大纲 课时：1H
《沟通技巧》大纲 课程大纲： （一）沟通基本技巧 1.沟通的含义 2.沟通所包含的要素 游戏：指令传达 3.沟通中信息传达应包含的内容 4.正确的信息传递和沟通的过程 5.常见沟通中的障碍 1)地位的影响。 2)语义问题。 3)感觉失真。 4)环境混乱。 5)无反馈。 6)时间限制。 7)对主题不了解。 8)发出的信息不完整、不准确。 ...
讲师：张铸久查看详情
高效实战沟通技巧 课时：12H
高效实战沟通技巧主讲：韩金钢(建议2天）课程目标建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围如何与同事建立良好的合作关系,了解沟通的原则系统学习领导者在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧运用现代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功课程纲要开场与介绍(暖场及热身)一、团队的定义➢企业失败的原因➢团队的前提是什么➢形成团队的重要因素➢团队管理者应该掌握的技能形式:讲述\体验活动\分享感受和经验二、建立企业...
讲师：韩金刚查看详情
深度沟通技巧--提高企业及个人的沟通效能课程大纲： 部分管理执行中70的问题因沟通不畅引起 测试活动 执行中70的问题因沟而不通引起 两个70理论 到底什么是沟通 沟通的特征 沟通的五大作用 有效沟通的三要素 沟通的种类 沟通采用的两种方式（练习） 应有的沟通态度 组织内良好沟通的表现 组织内不良沟通的表现 第二部分管理沟通及公众沟通的常用形式和途径 中层管理者要...
讲师：胡飞雪查看详情
一、团队组建二、自我介绍三、小活动:1、分析沟通中的问题2、沟通中的经验分享四、沟通的作用1、对内:及时向上级部门汇报工作，让你的老板理解你。使同事和下属了解工作现状，高效地处理日常事务。团队合作。2、对外：保持与客户之间的沟通，有效地影响你的客户，倾听客户的声音、满足客户的需求、了解竞争对手的信息，及时发现及反馈产品和服务中的问题。五、沟通中的10种障碍在活动中感受沟通的障碍沟通的重要性和基本原...
讲师：李燕龙查看详情
《深度沟通技巧—创造双赢的合作之旅》 课时：6H
《深度沟通技巧—创造双赢的合作之旅》培训课程大纲为什么要学习本次课程：现代企业的竞争，职场人面临越来越多的挑战。沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！在组织内,领导者的绩效不单纯取决于领导者自身素质的高低,而且取决于与其上级、下属、客户之间的互动，管理者需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，事业的魅力自然才会展现。良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生...
讲师：薛魁铭查看详情
高效沟通技巧 课时：1H
一、有效沟通的基础1.什么是沟通？2.沟通模型；解析：沟程3.什么是有效沟通的基础4.沟通的三个行为及技巧5.常用的信息发送方法6.导致沟通不良的为常见的四大障碍二、改善人际沟通的方法1.怎样建立开放性沟通2.案例分析：吵架真正的原因3.用有效的倾听和反馈构筑开放心态4.有效的沟通的三个步骤5.信息是如何被传递的6.改善我们的沟通方式(ALL)7.建立你的个人情感帐户三、人际沟通五大基本技巧1.沟...
讲师：张鹏查看详情
有效沟通技巧大纲（中高层） 课时：12H
《有效沟通技巧培训》课程大纲(针对中高层)课程背景21世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。良好的沟通能力是构成事业成功的一项基本能力，能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就能拥有最好的机会。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练，本课程从沟通的定义讲起，系统的理论讲解、详实的个案举例、生动的互动游戏以及丰富的角色扮演来阐述沟通的重要性、定义、要素以及实际应用等相关问题，从而...
讲师：徐明明查看详情
高效沟通技巧培训对象中层管理者课程收获高效沟通技巧课程大纲第一部分 沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”•什么是沟通•沟通的意义•沟通的目的第二部分 契合的神...
