销售技巧课程体系
银行顾问式销售技巧 课时：3H
前言许多公司策略转型：由以产品为中心的销售，转为以解决方案为中心的销售，即顾问式销售。产品有形，向客户说清楚不难，解决方案复杂，周期长，不易评估，一线销售人员犯难了：顾问式销售好是好，但如何做起？必需从知识、态度、技能方面全面提升，成为客户信赖的业务顾问和咨询者，才能顺利地使销售人员从产品销售向“顾问式销售”转型。那么，什么样的知识、态度和技能，才能促成“顾问式销售”呢？这需要指导、学习、训练课程...
讲师：刘成熙查看详情
大客户销售技巧训练（针对证券、金融、银行等行业） 课时：2H
前言凡是追求可持续发展的企业，永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是大客户呢？是规模大的客户？是一定不能失去的客户？是能够给我们带来大利润的客户？是我们希望员工给予尽可能关照的客户？是付出额外努力、同时得到额外收益的客户？是能将我们的企业引向期望的方向的客户？这些定义都部分正确，但也都有潜在的局限性。事实上，有关什么是大客户的规则只有一个，那就是由...
讲师：刘成熙查看详情
大客户销售技巧 课时：3H
单元一、新的销售环境与大客户销售课程内容时数授课手法快速变化的市场大客户销售的特点大单销售与大客户销售的区别大客户销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题客户的购买环境不同客户购买环境下的销售策略大客户的选择与开发什么是销售漏斗如何管理好漏斗如何选择您的理想客户看透大客户的需求客户的四维需求客户的真实需求如何挖掘客户潜在需求1.5hr讲授法案例分析单元二、销售环境对销售人员与销售管理的需求课程内...
讲师：刘成熙查看详情
客户服务于销售技巧 课时：2H
一、服務意識與服務品質-以客為尊的顧客服務-客戶滿意的基本原則-服務人員應具備的特質-顧客服務的精神-服務品質-「服務」是什麼？什麼是「服務」？-服務業的品質定義-服務品質構面-服務品質特性-品質報酬-顧客用以衡量服務品質之屬性-品質屬性歸類表-服務品質環圈1.0二、成為專業銷售高手-知識經濟的專業銷售人才-銷售漫談-銷售的目的-銷售的核心概念-銷售要素組合-銷售人必須具備的四隻眼-與企業建立“銷...
讲师：刘成熙查看详情
培训内容（根据客户需求，开发以解决问题为导向的培训）单元、顾客买的是什么？【解决的核心问题】了解顾客才能满足顾客。顾客的需求具有多元性。顾客购买行为来实现“逃离痛苦，追求快乐”的愿望。奢侈品或高附加值产品的购买者具有哪些共性的消费心理与消费行为？顾客的“热键”在哪里？顾客购买的内在驱动因素是什么？外在的影响因素是什么？-买的是感觉：理性打开脑袋，感性打开口袋-买的是好处-买的是解决方案-买的是服务...
讲师：李建军查看详情
一、服務意識與服務品質-以客為尊的顧客服務-客戶滿意的基本原則-服務人員應具備的特質-顧客服務的精神-服務品質-「服務」是什麼？什麼是「服務」？-服務業的品質定義-服務品質構面-服務品質特性-品質報酬-顧客用以衡量服務品質之屬性-品質屬性歸類表-服務品質環圈二、成為專業銷售高手-知識經濟的專業銷售人才-銷售漫談-銷售的目的-銷售的核心概念-銷售要素組合-銷售人必須具備的四隻眼-與企業建立“銷售關係...
讲师：刘成熙查看详情
一、战略导向的市场营销企业管理的系统企业发展导向的结果战略实施的要素规模营销企业对营销功能看法的变迁营销结构的变化中国企业的战略误区抢占及注册消费心智二、专业销售技巧什么是“销售”？营销学习的目的什么是客户客户是否是上帝学习客户服务的目标问题优质服务的特性优质服务特征（IT行业）优质服务的层级什么是“满意”？满意程度循环客户满意服务过程（1）销售准备销售的认知销售的认知销售准备心态准备——销售常识...
讲师：周坤查看详情
置业顾问销售技巧实战训练 课时：3H
《置业顾问销售技巧实战训练》(标准课时：18小时)培训收益：1）学习客户的购买心理与顾问式销售流程，准确地了解客户的购买期望及购买的决策流程，提高销售的成交率。2）学习建立信任与持续跟进的营销技巧，以及需求分析的技巧，通过提问捕捉到客户的需求，运用专业的异议处理及推动成交法，提升成交率。3）通过学习电话邀约及短信等持续跟进技巧，与客户保持持续的联系并建立良好的客户关系，为企业打造一批专业化的房地产...
讲师：于丽萍查看详情
【课程大纲】：单元大客户销售认知Ø大客户销售的基本认知ü大客户营销战略时代的来临ü我们面对的共同难题ü研讨：我也要这样销售吗？ü大客户销售的本质ü讨论：持续营销，哪一步关键ü什么叫销售？ü三种不同的销售方式ü从4P-4C-4R的看本行业的营销发展Ø讨论：我们到底在销售什么？ü工具：客户选择供应商的参考模型ü工具：用圈型图对比分析ü练习：描述你的销售重点ü大客户在销售过程中的在乎层次ü案例：你属于哪...
讲师：陈亮查看详情
项目运作型市场的渠道合作原理与体系建构 课时：12H
项目运作型市场的渠道合作原理与体系建构课程时间：两天（13小时）课程目的：渠道的动力是我们厂商最头疼的问题，如何找到一个有实力的，同时又是忠诚的代理商，事关我们的项目成败，同时项目运作的复杂性又对我们渠道人员提出很大的挑战，有些渠道人员如果项目运作经验差一些，很容易成为合作伙伴的马仔，任听渠道经销商的摆布，结果在最终客户面前完全失去了控制力，反而容易让合作伙伴成为墙头草。当我们的品牌实力不断提升，...
讲师：蒋建业查看详情
1、推销的障碍及解决方法2、产品销售FAB的运用3、餐饮AIDA销售手法4、不同顾客销售风格技巧5、准备工作6、接触顾客7、推介技巧-一分钟引起兴趣-对号入座8、处理异议9、半分钟成交法10、跟进销售11、推销要决及避讳
讲师：林长青查看详情
大客户销售技巧训练与项目运作实务 课时：12H
大客户销售技巧训练与项目运作实务过程把控、博弈和评价跟踪管理课时安排：2天课程目的：培养学员对项目型销售的分析、判断和运作能力。掌握项目分析的原理，课程适用对象：主要针对项目型销售的销售员以及行业和区域主管的培训，项目规模从几十万到几百万，也可达到几千甚至过亿的项目。客户行业从设备销售，建筑工程，软件服务。客户主要以招标的方式，来购买他所要的服务。行业覆盖，网络设备，IT设备，电器设备，建筑工程，...
讲师：蒋建业查看详情
单元：以客户为中心的顾问式销售专业思维1.顾问式销售与传统销售的区别2.成功实现顾问式销售的基本前提3.顾问式销售中的角色转变：从销售员到顾问4.讨论：B2B产品销售与生活用产品销售的差别5.客户购买行为逻辑6.企业销售行为系统 7.销售行为和购买行为的差异与关系8.正确的顾问式销售行为过程9.顾问式销售成功的要素第二单元：顾问式销售的价值与要素10.客户的需求产生的过程11.客户痛苦与问题点12...
讲师：任朝彦查看详情
店面管理与销售技巧（卫浴洁具） 课时：12H
店面管理与销售技巧课程大纲|【培训导言】|在终端为王的时代，店面销售尤为重要。而终端销售却问题重重，对|||客户需求把握不准，对行业市场不熟悉，引导客户消费力度不够；在|||与客户沟通过程被客户引导，产品展示千篇一律，品牌想象模糊；终|||端服务水平低，销售技巧缺乏创新，销售方式比较原始。||【课程特色】|1、拿过往经验实战案例、问题演练；|||2、现场点评，给出改进方法；|||3、现场解决核心问...
