课程大纲：一．我国企业风险管理的背景和形势1．企业风险管理的历史背景和相关文件（1）COSO内部控制整合框架（2）COSO风险管理整合框架（3）五部委《企业内部控制基本规范》（4）国资委《中央企业全面风险管理指引》（5）ISO31000风险管理标准2．企业风险管理的现实背景（1）国内外经济形势对企业风险管理提出挑战（2）企业目前面临的宏观经济环境（3）企业面临的微观经营环境（4）企业内部经营要素的状况3．企业风险管理，大风起于青萍之末（1）我们生活的世界越来越不确定（2）各类风险事件展示——前车之鉴、后事之师（3）风险管理背后的推动力（4）风险管理势在必行二．企业风险管理——构筑安全的防火墙1

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课程大纲：一．企业的自身分析1．企业自身的危机来自哪里2． 企业容易遇到的危机类型3. 危机的三个效应4. 企业内外危机的驱动因素5. 危机不仅在企业二．企业危机公关——走上良性经营之路的关键1．关心政策，积极配合主管部门2．统一口径，策略应对媒体质疑3．诚心沟通，尽力赢得各方理解4．低调处理，暂避对抗雪上加霜5．转危为安，寻找契机重获市场6．积极公益，再塑良好社会形象三．企业危机公关的实务操作（案例分析、互动研讨）1．企业危机公关的六件事2．运用危机公关的原则3．企业危机公关的黄金准则4．危机公关中的五大背景5. 规避危机公关中不合适行为6．掌握可操作的危机公关方案四．企业如何具体处理与政府

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课程大纲：一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1. 企业危机的历史与现实2. 后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4. 危机的基本理念5. 内外危机的驱动因素6. 危机不仅在企业——世界进入高危阶段二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键1. 企业家们对危机管理的看法2. 预防危机的八大建议3. 企业外部危机处理的主张4. 企业内部危机处理的主张5. 危机恢复管理的实务操作6. 危机管理是一种思想三．企业外部危机管理的实务操作（案例分析、互动研讨）1．危机处理的六件事2．运用危机处理的原则3．危机处理的黄金准则4．危机处理中的五大背景5．危机管理中的政

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一．引言：我国企业风险管理的背景我国企业风险管理的现状１．风险和风险管理风险的特点 风险的分类风险管理的定义２．风险偏好和风险容忍度３．企业风险文化４．风险预警５．风险指标６．固有风险和剩余风险三．企业全面风险管理体系的建立1．收集企业风险因素信息２．设计企业风险管理的过程３．风险评估４．风险识别５．风险分析 9．风险管理的监督与改进10.建立健全企业风险管理的组织体系11.完善企业全面风险管理的信息系统 12．建立企业风险文化...

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课程大纲：一．新常态下企业的自身分析1．企业自身的危机来自哪里2. 后危机时代与经济形势环境3. 当下企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网时代对企业的影响5. 危机的基本理念6. 内外危机的驱动因素二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键1. 预防危机的八大建议2. 企业外部危机处理的主张3. 企业内部危机处理的主张4. 危机恢复管理的实务操作三．企业外部危机管理的实务操作（案例分析、互动研讨）1．危机处理的六件事2．运用危机处理的原则3．危机处理的黄金准则4．危机处理中的五大背景5．危机管理中的政府关系6．危机管理中的媒体关系7．危机管理中的公众关系8．危机管理中的客户关系9. 规避危机管理中

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课程大纲：一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1. 谁曾经上演“败走麦城”2. 远没有结束……昨天与今天的胶着3. 后危机时代与经济形势环境4．互联网时代对企业的影响5. 危机的基本理念6. 内外危机的驱动因素7. 危机不仅在企业——世界进入高危阶段8．危机à转机à商机二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键1. 企业家们对危机管理的看法2. 预防危机的八大建议3. 企业外部危机处理的主张4. 企业内部危机处理的主张5. 危机恢复管理的实务操作6. 危机管理是一种思想三．企业外部危机管理，重在危机化为转机（案例分析、互动研讨）1．危机处理的六件事2．运用危机处理的原

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