情商塑造与非暴力沟通的魔力讲师：张砾匀【课程背景】在日常工作中，集体开会，或者你跟同事沟通时，你有过如下现象吗？1.当同事跟你观点不同时，你会忍不住指责 、嘲讽、否定、说教对方？2.当你不想听同事说话时，你会任意打断、拒不回应他的话？3.当同事说自己的观点时，你会随意出口评价，忽略对方的感受？4.当他人否定或者质疑你的观点时，你会因愤怒而控制不住自己的情绪，甚至跟他人发生争执？5.跨部门沟通时，你认为对方必须积极配合，被否定时你就会有情绪？6.在跟同事沟通时，你会用道德绑架或者拿他跟别人比较来达到你的目的？7.当遇到同事的语言暴力时，你不知如何积极化解？如果你有如上的一些现象，本课程《情商塑造

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如何激发新生代员工的内驱力以新生代思维管理新生代讲师：张砾匀课程背景您的工作中是否遇到如下问题：员工没有集体观念，太过自我；脑子很聪明，但没用在工作上；工作没有主动性，拨一拨动一动；情绪变化太快，不服管理；工作遇到挫折就要辞职；等等当新生代员工日渐成为企业的主力时，由于代际差异，作为管理层，我们面临着三大挑战：正在丧失的权威、被清零的管理自信、控制与对话之争，以前的管理方法受到了挑战。那如何知己知彼调动员工工作的积极性，激发他们工作的内驱力？本课程从心理学角度切入，带领学员从新生代员工的成长环境、心理特征、人格倾向性、常用的激励方法四个方面，了解员工的发展需求，采用正确的方法激发新生代员工的工

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代际领导力以00后思维管理00后讲师：张砾匀【课程背景】00后要大量进入企业，00后跟90后员工有什么不同？古话说“良好的开端，是成功的一半”，如何在00后刚入职就能正确引领他们，帮助他们尽快融入企业，同时也能尽快找到自己定位？本课程从心理学的角度，带领学员深入了解00后的心理特征及社会动机，掌握管理00后科学方法。【课程收益】 掌握分析00后行为特征的技巧了解00后心理特征的形成原因掌握管理00后的5大策略掌握跟00后的沟通技巧【授课方式】注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念

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运用DISC识人和用人讲师：张砾匀【课程背景】保险公司相对来说人员流动率较高，如何在一开始就能选择适合的员工，减少流失率？对于现有员工，如何能够了解他们的性格，更好地帮助他们发挥其长处，达到企业、员工与客户间的共赢模式？本课程采用DISC作为性格测评工具，帮助企业管理者从思维和行为模式入手，深入了解员工，达到精准识人和用人的目标。【课程目标】 掌握DISC性格测评工具； 掌握用DISC识人的技巧； 掌握用DISC用人的技巧； 掌握促进不同性格员工发展的技巧。【课程时长】6个小时【课程大纲】第一章：DISC的来源及气质理论案例分析：为什么有人害怕跟人打交道，而有的人就喜欢跟他人打交道？DISC的

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管理人员的情压管理和心理调适讲师：张砾匀【课程背景】日渐增加的压力，以及带来的员工的负面情绪，已经成为增加企业管理成本的一个关键因素。如何在日常的工作和生活中做好情绪和压力管理，是人人必备的使自己幸福和成功的技能。本课程在丰富的咨询案例，以及企业EAP咨询的基础上，教管理人员易操作又有实效的情压管理技巧，以及心理辅导技巧，促进大家的身心健康，营造和谐的工作氛围。【课程收益】学员通过本次培训能够掌握情绪和压力的管理技巧掌握员工心理辅导技巧【授课方式】注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教

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基于心理学的新生代管理讲师：张砾匀【课程背景】新生代大量进入企业，对传统的管理制度和管理方法都提出了挑战。如何由对抗、控制到对话、共赢，是现代管理层要思考的课题。但古话说“良好的开端，是成功的一半”，如何在新生代刚入职就能正确引领他们，帮助他们尽快融入企业，同时也能尽快找到自己定位？本课程从心理学的角度，带领学员深入了解新生代的心理特征及社会动机，掌握管理新生代的科学方法。【课程收益】 掌握分析新生代员工行为特征的技巧了解新生代员工心理特征的形成原因掌握管理新生代员工的5大策略掌握跟新生代员工的沟通技巧【授课方式】注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以

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