九型人格与识人用人讲师：张砾匀【课程背景】企业的竞争就是人才的竞争，人力资源管理的核心意义就是利用好“人”这个资源，从选、育、用、留四个模块上，让“人”这个资源发挥最大化。但企业中常出现如下现象：在招聘面试过程中，对应聘人员的判断和岗位安排不甚准确，只有在试用期做鉴别；有些员工不热爱本职工作，工作不快乐，在本岗位上无法发挥其最大长处；企业对员工缺乏了解，对其个人职业发展，缺乏有效的指导和培育；企业对员工的激励，缺乏个性化，找不到最有效的激励点；团队成员间的沟通，千篇一律，缺少个性化，造成沟通协调上的障碍；团队成员之间缺乏相互接纳和欣赏，产生冲突，造成内耗等；虽然没有完美的个人，但有完美的团队。

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企业管理中的代际沟通技巧讲师：张砾匀课程背景作为银行管理人员，要面对不同年龄段的员工。该如何跟他们沟通，能够便沟通顺畅，完成绩效考核？本课程从心理学角度切入，带领学员了解不同年龄段员工的心理特征及工作需求，在情理之中完成高效能的沟通。课程收益了解年龄段员工的心理特征及形成背景掌握跟不同年龄段员工的代际沟通技巧掌握高效能沟通技巧授课方式注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。问题导向体验反思注重结果器材要求 投影仪和白板授课时长 6小时课程大纲第一节：由己知彼代际沟通的基础心

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非暴力沟通讲师：张砾匀【课程背景】在日常工作中，集体开会，或者你跟同事沟通时，你有过如下现象吗？1.当同事跟你观点不同时，你会忍不住指责 、嘲讽、否定、说教对方？2.当你不想听同事说话时，你会任意打断、拒不回应他的话？3.当同事说自己的观点时，你会随意出口评价，忽略对方的感受？4.当他人否定或者质疑你的观点时，你会因愤怒而控制不住自己的情绪，甚至跟他人发生争执？5.跨部门沟通时，你认为对方必须积极配合，被否定时你就会有情绪？6.在跟同事沟通时，你会用道德绑架或者拿他跟别人比较来达到你的目的？7.当遇到同事的语言暴力时，你不知如何积极化解？如果你有如上的一些现象，本课程《非暴力沟通》，带领您超越

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《高情商领导力》 讲师：张砾匀 我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。　 ——通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch） 就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人。 ——哈佛大学教授

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沟通和情绪压力管理讲师：张砾匀【课程背景】：普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技能”、“经验”只占成功因素的25，其余75取决于良好的人际沟通。但作为人力和多条线人员，在跟员工的沟通中会受到自身和员工情绪和压力的影响，导致工作效率降低，也影响到人力人员的工作状态。如何提升学员跟员工的沟通效率？如何做好自身和员工的情绪压力管理？本课程从沟通和情绪压力管理两个方面入手，带领学员根据工作的实际案例进行练习，掌握沟通和情压管理的技巧。【课程收益】通过课程学习，学员能够掌握跟员工的高效沟通技巧；掌握管理自身情绪压力的技巧；掌握化解员工情绪压力的技巧。【授课时长】6小时【授课方式

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DISC性格分析与运用讲师：张砾匀课程背景：DISC自1928年诞生以来，经过近百年的发展，已经成为世界500强乃至全世界使用最广泛的性格测评系统。每个人的行为都是有倾向性的，有固定的模式与表现。成熟的人能理解自己的情绪，控制自己的行为。学习和运用DISC理论及工具，在自我的层面，能觉察自己的情绪，理解自己的行为，根据需要切换自己的模式；对他人的层面，能够观察他人的行为，尊重对方的需求，跟对方做好配合，实现多赢的目标。没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用不同的方法去应对，找适宜的环境去成长。掌握了性格分析，可以扬长避短，完善自身，明辨他人，百战不殆。

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