从辅导到赋能：卓越导师的4项核心技能修炼课程大纲（3天标准版）
从辅导到赋能：卓越导师的4项核心技能修炼课程大纲（3天标准版）详细内容
从辅导到赋能：卓越导师4项核心技能修炼课程大纲
（三天标准版）
一、【课程背景】：
组织的竞争说到底是人才的竞争。而企业导师制作为人力资源开发和知识管理的关键
环节，是培养员工、规划员工职业发展的重要手段，是快速、有效提升组织竞争力的一
个途径。。企业希望核心员工和后备干部能够迅速成长、新员工能迅速进入工作角色，
而员工则希望获得成长的空间。导师制恰恰顺应了这种要求，它提倡分享知识与智慧，
提倡通过沟通与交流提升企业信任感与忠诚度，也有利于培养后备干部和核心员工的责
任感和管理水平，实现了企业与员工的共赢。
本课程通过2阶段3-
4天的系统学习，使学员掌握作为导师应具备的角色理念、指导流程和技巧，以及自我知
识、经验、技能的萃取迭代等全过程每一个模块结构的知识和技能，并进行全程现场演
练，使学员真正展示出卓越导师的风采和魅力，促进团队立于不败之地。
二、【课程目标】
通过培训，使培训学员掌握导师的核心能力：导师理论、导师指导流程和技巧，以及
自我萃取、课程开发和设计、专业表达、高效促动的方法流程与技巧。：
✓ 了解导师的角色和必备能力
✓ 掌握导师的专业表达技巧
✓ 掌握导师的教学互动技巧
✓ 掌握导师萃取课程开发和设计流程
三、【培训对象】
✓ 导师、企业内训师、企业管理者、培训管理者
✓ 团队中高层管理者、人力资源总监、业务/技术骨干。
四、【学习方式】
采取知识讲授、案例分析、角色扮演、团队PK、现场模拟等相结合等方式以适应学员的
不同学习风格。
五、【培训课时】：3天18课时
六、【主训导师简介】：白老师：现任中国好讲师大赛全国总决赛评审委员会执行主席
，中国领导力发展研究院执行院长，国家人社部企业大学师资培养课题组组长，国家人
社部职业技能鉴定专家，亚太学习与发展研究协会理事，北京大学总裁班客座教授；拥
有国家注册高级培训师、国家注册高级经济师、国家认证高级市场总监、国家认证高级
人力资源师证书；拥有英国NVQ培训资格认证以及美国AACTP认证导师；曾历任多家企业
人资总监、行政总监、营销副总、总经理等职务。
七、【教学方法】
理论讲授+小组互动研讨+案例分析+情景演练+心理量表测评+现场点评
40%讲授+60%实战演练与分享
八、【课程大纲】
第一讲：卓越导师四项修炼之理念篇
1. 1个核心概念：
✓ 导师的内涵及其角色认知;
✓ 导师制的内涵及其历史进程；
2. 2个导师培养目标：
✓ 近期目标：经验迁移
✓ 远期目标：人岗匹配及迭代
3. 3项导师培养层次设计：
✓ 培养策略层；
✓ 资源匹配层；
✓ 培养实施层
4. 4项培养规律
✓ KOLB规律；
✓ 成人学习规律；
✓ 转化规律；
✓ 先决规律；
5. 5项导师核心能力
✓ 目标管理能力；
✓ 时间管理能力、
✓ 建立信任能力；
✓ 沟通激励能力；
✓ 培养评估能力
第二讲：卓越导师四项修炼之模型流程篇
1. 卓越导师的通用模型
✓ 专业能力；
✓ 管理能力；
✓ 通用能力
2. 卓越导师的培养模型
✓ 知识萃取与课程开发能力：编
✓ 教学活动指导能力：导
✓ 课堂表达能力：演
✓ 自我修养能力：范
3. 导师指导的5步流程
✓ 内容导入；
✓ 教材讲授；
✓ 练习强化；
✓ 过程总结；
✓ 作业指导
第三讲：卓越导师四项修炼之技巧篇
1. 沟通激励能力：
✓ 四步沟通法；
✓ 人性激励法
2. 建立信任关系能力：
✓ 情感认同；
✓ 逻辑认同
3. 目标管理能力
✓ 需求分析；
✓ 制定计划；
✓ 过程指导；
✓ 效果评估
第四讲：卓越导师四项修炼之萃取篇
1. 经验萃取的基本概念及原理
✓ 萃取的内涵及价值
✓ 萃取的基本原理解析
2. 经验萃取的方法
✓ 聚焦法；
✓ STAR提取法
3. 经验萃取的步骤
✓ 选取样本；
✓ 聚焦关键事件；
✓ 萃取ASK；
✓ 内容评估及访谈锚定；
✓ 课程开发；
✓ 内容试讲及定位；
✓ 教学组织；
✓ 内容评估及迭代
4. 经验萃取的工具：
✓ 主要表单
✓ 过程校正
大总结：教育的本质意味着，一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤
醒另一个灵魂。最好的导师：是挖掘学员内在的潜能，让学员自己去认知世界。
九、现场物料准备：
1、人员按照每组8-10人分为4-6组，按照鱼骨排列，；
2、每组10张大白报纸，每组6色彩笔1套，每人10张A4纸；
3、现场幻灯一套、大白板一块（教学板书）、板擦2个、黑笔、红笔各2只（板书）；
4、彩色小便签10本（巴掌大小，用于学员收获分享）；
5、小礼品若干，用于优胜组奖励，建议是巧克力或者学习用品。
（以上内容为通用内容，教学实践中会根据学情进行加减及内容校正）
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