沟通技巧课程体系
有效沟通技巧课程纲要 课时：6H
有效沟通技巧课程纲要【课程背景】沟通无处不在，无效沟通在我们工作与生活中却同样无处不在；如何让沟通有效，让沟通产生效能，为团队服务，为企业发展贡献；有效沟通技巧课程是沟通艺术初级课程，以训练系统性，应用工具化方式强化提升我们的沟通技能；内训定制化：结合企业已有团队文化，企业特色做针对性内容梳理，设计训练形式；【课程形式】以工作实际情景，分组体验互动形式，全景实战特训营模式；针对销售型企业团队管理核...
讲师：孙平查看详情
《国际贸易全流程实务与高效沟通协调》2018年公开课计划4月26-28上海7月26-28青岛12月20-22深圳关键词：进出口流程合同、法律和保险、国际贸易术语、国际结算信用证、涉外沟通谈判第一单元进出口流程管理与工作协调一、国际贸易流程及法律保障进出口业务经营存在哪些风险？风险的级别与应对措施进出口货物分类离案贸易运作思路：怎样合理避税，降低成本、提高竞争力退运货物的管理：怎样避免重复交税进出口...
讲师：岳云峰查看详情
基于行动学习的高效沟通与团队执行力 课时：6H
高效沟通与团队执行力讲师：代志杰课程背景：美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析结果显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的２５％左右，其余７５％决定于良好的人际沟通。在管理实际操作中，无论是安排工作、化解冲突还是作报告、计划，无不要求管理人员有良好的沟通能力。在管理工作中，管理者约70时间是用于他人沟通，其中1/3的时间用于单个会谈，剩下1/3的时间用于分析问题和处理相关事...
讲师：代志杰查看详情
基于行动学习的高效沟通与团队协作 课时：12H
基于行动学习的高效沟通与团队协作讲师：代志杰课程背景：美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析结果显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的２５％左右，其余７５％决定于良好的人际沟通。在管理实际操作中，无论是安排工作、化解冲突还是作报告、计划，无不要求管理人员有良好的沟通能力。在管理工作中，管理者约70时间是用于他人沟通，其中1/3的时间用于单个会谈，剩下1/3的时间用于分析问题...
讲师：代志杰查看详情
课程背景美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析结果显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的２５％左右，其余７５％决定于良好的人际沟通。在管理实际操作中，无论是安排工作、化解冲突还是作报告、计划，无不要求管理人员有良好的沟通能力。在管理工作中，管理者约70时间是用于他人沟通，其中1/3的时间用于单个会谈，剩下1/3的时间用于分析问题和处理相关事物。在工作中因沟通不良而导致的误会...
讲师：代志杰查看详情
讲：沟通的管道与责任一、从组织架构中看沟通的管道二、从岗位设置中看沟通的责任三、从职责定位中看沟通的作用第二讲：沟通的概念与形式一、沟通的定义与意义二、为什么要沟通？三、沟通的障碍与损失四、沟通的渠道与模式五、沟通的内容与方式第三讲：沟通的原则与礼仪一、有效沟通的基本原则二、沟通的时机（重点）三、有效沟通的功能四、人际沟通的艺术五、微笑是好的沟通第四讲：沟通的心态与技能一、态度决定沟通的成败二、知...
讲师：盖烈夫查看详情
职场礼仪与沟通技巧 课时：6H
《职场礼仪与沟通技巧》主讲：祝文婷课程背景在现代社会工作中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，并且在不同的场合、不同的位置上被要求遵守各不相同的礼仪规范。本课程旨在帮助保险行业新员工掌握职场礼仪规范与人际交往沟通技巧，掌握职场礼仪与沟通要领，完善、提升公司的公众形象，做到内强个人素质，外塑组织形象，优化人际关系。课程时间：1天课程目标：1、掌握礼仪基本理念及职场人际交往中的行为标准；2、塑造与企业相吻合...
讲师：祝文婷查看详情
《让沟通更高效—引导式沟通技巧》 课时：12H
《让沟通更高效—引导式沟通技巧》培训目标建立主动服务的意识，掌握引导沟通的技巧，减少对内对外的沟通矛盾；管理好对方的期望值，提升学员自身沟通的影响力和实施主体的执行力；管理好双方情绪，快速定位问题，达成目标一致，提升沟通效率。培训时间2天培训对象新进员工课程纲要一、沟通过程中的常见误区以及自我定位头脑风暴：如果换做是你，你愿意和什么特点的同事沟通工作中“沟而不通”的常见表现各自立场坚定，沟通前硝烟...
讲师：杜荣轩查看详情
从优秀到卓越客户服务意识与高效沟通技巧【课程时间】1天/6小时【主讲老师】胡爽姿【培训对象】客户服务岗位相关人员【培训人数】50-60人【培训形式】引导式教学、每一个章节都有互动环节、实战演练、案例分析、小组讨论等【课程价值】意识先行——通过对“服务”的深度剖析，让学员清晰自我定位、认识到服务对象于己于司的重要价值，提高服务意识及增强服务理念对于工作的重要性。情绪管理——积极情绪训练，作为新时代职...
讲师：胡爽姿查看详情
【培训提纲】篇：认识与理解沟通[测试]：您与同事间沟通的基础有多扎实优秀企业是如何看待沟通的一、沟通是什么二、沟通三大要素三、沟通的常见误区四、沟通漏斗五、沟通的基本模型六、职场沟通为什么那么难七、沟通在职场人际关系中的作用第二篇：有效沟通的技巧一、信任是沟通的基础二、印象：决定性的七秒钟三、有效沟通的五种态度四、有效利用肢体语言五、说话语气及音色在沟通中的运用六、乔哈里沟通视窗及运用技巧第三篇：...
讲师：岳云峰查看详情
篇：认识与理解沟通[测试]：您与同事间沟通的基础有多扎实优秀企业是如何看待沟通的一、沟通是什么二、沟通三大要素三、沟通的常见误区四、沟通漏斗五、沟通的基本模型六、职场沟通为什么那么难七、沟通在职场人际关系中的作用第二篇：有效沟通的技巧一、信任是沟通的基础二、印象：决定性的七秒钟三、有效沟通的五种态度四、有效利用肢体语言五、说话语气及音色在沟通中的运用六、乔哈里沟通视窗及运用技巧第三篇：高效沟通的基...
讲师：岳云峰查看详情
《渠道布局——经销商招商谈判与沟通技巧》 课时：12H
渠道布局——经销商招商谈判与沟通技巧-687070554355-6921503810课程背景你是否懂得根据自己公司的政策制定一套区域规划作战方案，进行区域市场开发？在经销商面前，你是经营实战专家吗？如果不是，经销商为什么要听你的？在经销商面前，初出茅庐的你，有信心与老江湖进行商务谈判吗？在经销商面前，你会成为受欢迎的人还是多余的人吗？-70929511430课程目标了解市场、渠道、经销商的相关概念...
讲师：李俊查看详情
《铁塔人员高效沟通与营销技能提升》 课时：12H
《铁塔人员高效沟通与营销技能提升》培训目标掌握内外部高效沟通的技巧，减少沟通过程中产生的摩擦和矛盾；理解目标与计划管理的含义，提升工作效率，降低无谓的内耗；学习客户拜访和营销过程中的重要技巧和相关话术，提升成功率。培训时间1-2天培训对象铁塔市场人员课程纲要一、沟通过程中的常见误区以及自我定位头脑风暴：如果换做是你，你愿意和什么特点的同事沟通工作中“沟而不通”的常见表现各自立场坚定，沟通前硝烟弥漫...
