商务礼仪课程体系

王艺涵

新员工职场商务礼仪修炼“有礼走遍天下,无礼寸步难行”,随着商业活动越来越全球化,礼仪已经成为现代职场活动中必不可少的交流工具,扮演着越来越重要的角色,商务礼仪是人们在职场活动中适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在职场活动中的运用和体现,和一般的人际交往礼仪相比,职场商务礼仪有很强的规范性和和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。很多企业都把礼仪作为新员工的基础培训内容,对企业来说,引导新...

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能成事的商务礼仪   课时:6H

范晓璇

《能成事的商务礼仪》——“助”企业一臂之力“十三五“国家规划教材《商务礼仪实战与案例分析》中国成人教育协会礼仪专委会理事范晓璇老师授课培训背景对于商务人士来说,最可怕的不是失礼于人,而是你不知道为什么就把对方给得罪了。中国是礼仪之邦,更是人情社会,想成”事“,您首先得行”事“。商场如战场,一着不慎,满盘皆输。在商务交往中,每一个环节都是不容忽视的。除了在产品、服务上做充足准备之外,交往中的“艺术”...

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吴霞

一.商务“形象”礼仪1.职场形象塑造五大原则A符合身份B区分场合C遵守惯例D扬长避短E符合潮流2.女性商务形象塑造A避免职业形象的四大杀手B套裙穿着六大原则C首饰佩戴四大原则D职场化妆与发型的注意事项3.男士商务形象塑造A男士面部修饰B西装的选择a面料选择b款式选择c色彩选择C西装的选购常识D公务衬衫穿着五大原则E公务领带a三大选择原则b色彩与场合c五大禁忌F男士三一定律a皮包b皮带c皮鞋d袜子G...

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吴霞

一.商务“形象”礼仪1.职场形象塑造五大原则A符合身份B区分场合C遵守惯例D扬长避短E符合潮流2.女性商务形象塑造A避免职业形象的四大杀手B套裙穿着六大原则C首饰佩戴四大原则D职场化妆与发型的注意事项3.男士商务形象塑造A男士面部修饰B西装的选择a面料选择b款式选择c色彩选择C西装的选购常识D公务衬衫穿着五大原则E公务领带a三大选择原则b色彩与场合c五大禁忌F男士三一定律a皮包b皮带c皮鞋d袜子G...

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吴霞

一、礼仪概述1、认识现代商务礼仪2、现代商务礼仪的作用二、商务形象礼仪1、商务形象的作用2、塑造成功职业形象的五大原则3、女性商务形象礼仪(正式场合)1)世界成功职业女性形象分析2)避免进入职业女性四大形象雷区3)女性正式场合着职业套裙的五大原则4)职业女性首饰佩戴的四大原则4、男性职业形象塑造(正式场合)1)西装色彩的选择与穿着礼仪2)正式公务衬衫A、杜绝出现的4种情况B、衬衫的五大穿着原则3)...

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吴霞

一.商务“形象”礼仪1.职场形象塑造五大原则A符合身份B区分场合C遵守惯例D扬长避短E符合潮流2.女性商务形象塑造A避免职业形象的四大杀手B套裙穿着六大原则C首饰佩戴四大原则D职场化妆与发型的注意事项3.男士商务形象塑造A男士面部修饰B西装的选择a面料选择b款式选择c色彩选择C西装的选购常识D公务衬衫穿着五大原则E公务领带a三大选择原则b色彩与场合c五大禁忌F男士三一定律a皮包b皮带c皮鞋d袜子G...

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吴霞

部分:礼仪概述一、认识礼仪、现代商务礼仪二、现代商务礼仪的应用目的三、使用礼仪的原则第二部分:商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼1)正确的握手方式2)错误的握手方式3)握手的顺序4)握手的禁忌2、介绍礼仪1)自我介绍四要素2)正确为他人做介绍3)掌握集体介绍的原则3、名片礼仪1)递送名片的规范方式2)接受名片的规范方式3)如何正确交换名片4)使用名片的禁忌4、电话使用礼仪1)如何塑造良好的电话...

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吴霞

部分:礼仪概述一、认识礼仪、现代商务礼仪二、现代商务礼仪的应用目的三、使用礼仪的原则第二部分:商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼1)正确的握手方式2)错误的握手方式3)握手的顺序4)握手的禁忌2、介绍礼仪1)自我介绍四要素2)正确为他人做介绍3)掌握集体介绍的原则3、名片礼仪1)递送名片的规范方式2)接受名片的规范方式3)如何正确交换名片4)使用名片的禁忌4、电话使用礼仪1)如何塑造良好的电话...

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吴霞

一.商务“形象”礼仪1.职场形象塑造五大原则A符合身份B区分场合C遵守惯例D扬长避短E符合潮流2.女性商务形象塑造A避免职业形象的四大杀手B套裙穿着六大原则C首饰佩戴四大原则D职场化妆与发型的注意事项3.男士商务形象塑造A男士面部修饰B西装的选择a面料选择b款式选择c色彩选择C西装的选购常识D公务衬衫穿着五大原则E公务领带a三大选择原则b色彩与场合c五大禁忌F男士三一定律a皮包b皮带c皮鞋d袜子G...

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吴霞

一.商务“形象”礼仪1.职场形象塑造五大原则A符合身份B区分场合C遵守惯例D扬长避短E符合潮流2.女性商务形象塑造A避免职业形象的四大杀手B套裙穿着六大原则C首饰佩戴四大原则D职场化妆与发型的注意事项3.男士商务形象塑造A男士面部修饰B西装的选择a面料选择b款式选择c色彩选择C西装的选购常识D公务衬衫穿着五大原则E公务领带a三大选择原则b色彩与场合c五大禁忌F男士三一定律a皮包b皮带c皮鞋d袜子G...

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吴霞

一、礼仪概述1、认识现代商务礼仪2、现代商务礼仪的作用二、商务形象礼仪1、商务形象的作用2、塑造成功职业形象的五大原则3、女性商务形象礼仪(正式场合)1)世界成功职业女性形象分析2)避免进入职业女性四大形象雷区3)女性正式场合着职业套裙的五大原则4)职业女性首饰佩戴的四大原则4、男性职业形象塑造(正式场合)1)西装色彩的选择与穿着礼仪2)正式公务衬衫A、杜绝出现的4种情况B、衬衫的五大穿着原则3)...

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吴霞

部分:礼仪概述一、认识礼仪、现代商务礼仪二、现代商务礼仪的应用目的三、使用礼仪的原则第二部分:商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼1)正确的握手方式2)错误的握手方式3)握手的顺序4)握手的禁忌2、介绍礼仪1)自我介绍四要素2)正确为他人做介绍3)掌握集体介绍的原则3、名片礼仪1)递送名片的规范方式2)接受名片的规范方式3)如何正确交换名片4)使用名片的禁忌4、电话使用礼仪1)如何塑造良好的电话...

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