商务礼仪课程体系
职场商务礼仪与职业化心态 课时：6H
《职场商务礼仪与职业化心态》课程说明：本课程在职场礼仪模块对于商务人员的仪容仪表的要求，进行着装、走姿、站姿、坐姿，表情、礼节等方面的训练。通过体验式学习演练，学员不仅能学习到相关技能点内容，而且也提高了社交能力、语言表达、沟通协调、应变能力，还培养了学员的团队精神。职业化心态模块通过多种教学方法帮助受训学员拥有阳光一样知足、感恩、乐观的心态，并使受训学员了解阳光心态的重要意义，掌握阳光心态的塑造...
讲师：陈珊查看详情
员工职业素养提升之商务礼仪 课时：6H
《员工职业素养提升之—商务礼仪》课程说明：本课程按职场商务人员的仪容仪表的要求，进行着装、走姿、站姿、坐姿，表情、礼节和日常商务接待，服务礼仪等各方面的训练。通过体验式学习演练，学员不仅能学习到相关技能点内容，而且也提高了社交能力、语言表达、沟通协调、应变能力，还培养了学员的团队精神。本课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激...
讲师：陈珊查看详情
客户服务与商务礼仪 课时：12H
客户服务与商务礼仪课程意义：通过课程的学习，了解服务的含义，以及服务队客户的重要性，指员工在服务中的言谈举止，更好的为客户服务，增加客户的好感和对企业的忠诚度。课程特色：理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。让学员在轻松快乐的氛围中领悟到服务的重要性，并愿意为之改变，为客户做出更好的服务，树立企业的形象。授课方式：理论讲解+互动+案例+...
讲师：张馨予查看详情
职业素养提升之职场商务礼仪 课时：12H
《职业素养提升之—职场商务礼仪》课程说明：本课程按商务人员的仪容仪表的要求，进行着装、走姿、站姿、坐姿，表情、礼节等方面的训练。通过体验式学习演练，学员不仅能学习到相关技能点内容，而且也提高了社交能力、语言表达、沟通协调、应变能力，还培养了学员的团队精神。本课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极...
讲师：陈珊查看详情
国际商务礼仪 课时：12H
全球化商务礼仪课程背景：中国已成为经济强国，在世界经济中的领先地位，是时候转化为全球化影响力。习近平主席在G20领导人峰会致辞中呼吁二十国集团之间加强合作，加强开放的多边贸易体系、让世界经济走上强劲、可持续、平衡、包容增长之路，正确地释放强有力的信号。随着世界经济一体化进程的深度发展，开展国际经济贸易已经在一定程度上影响着一个国家和地区的经济前景与实力。与世界地球村的各个角落广泛接触的今天，中国企...
讲师：张馨予查看详情
职场商务礼仪 课时：12H
职场商务礼仪课程收益：通过本课程的学习，了解商务礼仪的重要性，在实际的商务交往中得到更好的运用，以良好的职业形象获得更好的发展，良好的行为举止获得更好的发展，用规范的商务礼仪和专业的职业形象为企业和自己获得更好的口碑，赢得更多的尊重。课程特色：内外兼修，使您在商务交往中充分展示自己的的个人魅力、轻松自如的与人沟通；理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发...
讲师：张馨予查看详情
职场商务礼仪与服务礼仪 课时：6H
《职场商务礼仪与服务礼仪》课程说明：本课程按商务人员的仪容仪表的要求，进行着装、走姿、站姿、坐姿，表情、礼节等方面的训练。通过体验式学习演练，学员不仅能学习到相关技能点内容，而且也提高了社交能力、语言表达、沟通协调、应变能力，还培养了学员的团队精神。在社会日益竞争的今天，企业与企业之间的竞争说到底是企业软实力之间的竞争，软实力最重要的一点就是服务，服务的好坏决定顾客对企业的第一印象以及后续会不会成...
讲师：陈珊查看详情
国际商务、政务礼仪第一章：优雅的握手礼一、握手的意义二、谁先伸出手三、握手的要领四、握手礼的忌讳第二章：递名片、介绍的国际礼仪一、递名片的礼仪二、递名片的注意事项三、可在名片上作简单记录四、如何得到别人名片五、念名片的礼仪三、介绍的礼仪第三章：引导接待的国际礼仪一、见面招呼礼二、行进位次三、在走廊引导时四、在楼梯间引路时五、进出电梯时六、出入房门第四章：中餐座位礼仪一、上座原则二、对号入座三、座位...
讲师：张馨予查看详情
《职场风范与商业连接：企业商务礼仪实战场景指南》 课时：6H
《职场风范与商业连接：企业商务礼仪实战场景指南》主讲：佘丽超老师【课程背景】在现代商业环境中，每位员工的言行举止都是企业品牌的生动写照。无论是前台接待的一次问候、会议中的一次发言，还是与合作伙伴的一次会面，专业得体的商务礼仪都在无声地传递着企业的实力、文化与可信度。在竞争日趋同质化的今天，建立在专业能力之上的“软实力”往往成为赢得信任、促进合作、树立口碑的关键差异点。本课程旨在帮助企业全员构建系统...
讲师：佘丽超查看详情
《银行从业人员商务礼仪与客户接待全场景实战》 课时：6H
《银行从业人员商务礼仪与客户接待全场景实战》主讲老师：佘丽超老师【课程背景】在金融产品与服务日益同质化的今天，客户的选择越来越依赖于感受与信任。银行员工的每一句问候、每一个手势、每一次专业的接待，都不再是简单的流程，而是构建客户忠诚、传递银行品牌实力与温度的关键触点。一个失当的细节，可能让严谨的风险管控、专业的资产配置建议大打折扣；而一系列卓越的体验，则能将普通客户转化为终身伙伴。本课程专为银行业...
讲师：佘丽超查看详情
《商务礼仪与高效沟通：赋能市场及客服人员的关键软实力》主讲：佘丽超老师【课程背景】现今经济发展来到了互联网时代，同质化的竞争下企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软实力其实就是员工的职业形像、待人接物、言...
讲师：佘丽超查看详情
《深度关系赋能：大客户销售商务礼仪与沟通策略》 课时：6H
《深度关系赋能：大客户销售商务礼仪与沟通策略》主讲老师：佘丽超老师【课程背景】商务情境中销售人员对外往来的言行举止，体现的是企业品牌实力。当销售精英内外兼修、处事圆融，方能为品牌形象加分、赋能业绩增长。销售是最具挑战性的职业，世界上80的富翁都曾是销售人员。然而在绝大多数的商品供应都呈现多元化甚至是同质化的今天，销售面临的竞争也更加激烈。销售工作从和客户见面，交谈到成交，包括了数不清繁琐细节。一个...
讲师：佘丽超查看详情
《职场启航：新员工职业素养与商务礼仪实操课》 课时：6H
《职场启航：新员工职业素养与商务礼仪实操课》主讲：佘丽超老师【课程背景】新员工，是企业的新鲜血液和未来，培养新员工的思想及为人处事，是企业必不可少的“大工程”。新员工从学校到职场，必定要经过磨砺及转变，才能变成公司发展最好的“利剑”，所以学校人到职场人的意识需要学习落地，职场礼仪也是步入职场游刃有余的敲门砖。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与企业及各类客户的商务合...
讲师：佘丽超查看详情
《卓越影响力：企业中高层商务礼仪实战精要》 课时：6H
《卓越影响力：企业中高层商务礼仪实战精要》主讲：佘丽超老师【课程背景】作为企业中高层管理者，您已掌握基础的商务礼仪规范。但随着职责的提升，您面临的场合更关键、关系更复杂、挑战也更隐蔽。一次高规格接待，不仅代表个人素养，更直接体现企业格局与管理水平；一场重要宴请，不仅是联络感情，更可能影响合作走向；一个微妙的位次安排或一句不当的回应，都可能在无形中消耗已建立的信任。本课程专为已具备基础礼仪素养的中高...
