职场心理课程体系

管理心理学   课时:6H

夏峥

管理心理学【课程收益】1.帮助学员掌握了解人的心理活动规律2.帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧3.读心有术---员工心理激励技巧【课程对象】企业管理人员【课程时间】1天【课程大纲】第一部分人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律1.人类心理活动包括哪些核心组成2.为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的3.心理需求层次论与自我认识的...

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夏峥

部分心理学理论概论(此单元做简单介绍,不展开分析1.5H)1.什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的●心理学家对人类心理的定义●人类心理包括哪些层面和要素●了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手●培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手2.心理学在人力资源管理中的主要作用●在团队中能够了解人们行动的动因●更有效地认识自己与他人●提高招聘技能●有助于协调团队中的人际关系●按照心理的差异,把...

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夏峥

部分心理的动力基础1.人的内部心理动机2.人的内部心理状态3.人类的行为●行为种类●行为定义●外显行为、内隐行为4.精神分析学派的●基本观点●关于意识的观点无意识、潜意识、意识●结构理论:本我、自我、超我及其关系5.操作性行为反射6.文化对行为的影响第二部分行为与欲求---消费者内在需求初探1.决断和冲动行为2.抑制与欲求不满3.置换机制4.幽默、投射、攻击、嫉妒、代偿、升华等机制在消费者购买时候...

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唐振玮

单元:管理心理学基础一、管理心理学概说1、什么是管理心理学2、管理心理学的发展历程3、管理心理学的研究方法4、西方管理心理学的理论与实践二、管理离不了心理学1、个性心理:一把钥匙开一把锁2、群体心理:一荣俱荣一损俱损3、行为心理:举止之间暴露内心4、情绪把握:减少奖金也能感人5、心理测定:你是否适合做管理三、个性心理1、心理特征2、人的气质3、人的性格4、人的能力5、性格与能力的关系6、性格与气质...

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夏峥

部分:心理学以及心理学应用的基本知识1、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律人类心理活动包括哪些核心组成心理学家对人类心理的定义人类心理包括哪些层面和要素了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手心理防御机制的概念为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的心理需求层次论与自我认识的作用如何了解不同年代的员工:60年代、70年代、80年代的员工心理活动特...

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夏峥

单元:心理学理论概论(此单元做简单介绍,不展开分析1.5H)一、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的◇心理学家对人类心理的定义◇人类心理包括哪些层面和要素◇了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手◇培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手二、心理学在人力资源管理中的主要作用n在团队中能够了解人们行动的动因n更有效地认识自己与他人n提高招聘技能n有助于协调团队中的人际关系n按照心理的差异,...

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夏峥

部分概要(根据学员知识掌握情况可选)一、面试概述、二、面试官的沟通模式及提问方法语言信息与非语言信息招聘面试官应具备的能力三、面试官面试甄选时存在的误区四、高效面试的四个保障设计合理流程、掌握面试技巧、设计有效提问、控制面试过程五、目前求职者的个性和需求探索(互动:心理学活动、测试。)六、如何面试人的“个性”什么是个性个性测试的心理学原理?面试中如何“行为观察”看个性面试中如何“笔记分析”看个性面...

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夏峥

心理学在管理中的应用课程大纲讲师:夏峥培训背景:在西方发达国家,从事企业管理或人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强,在中国企业中,从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学,是管理人员更好从事工作的基础培训。心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。伴随企业管理人性化、隐形化的需求,越来越多的心理学知识被大量引入企业管理当中。需求是人的行动动力。要对下...

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夏峥

一、心理学知识体系及价值1、心理学研究内容简介2、培训师学习心理学的意义讲师的三重自由讲师的三大好处互动交流:企业培训师掌握心理学知识的意义一、心理技术概述1、经典三大心理学流派对人的行为以及学习的解释2、心理行为干预的三个手段3、心理行为干预的两个途径互动交流:二、培训中的心理学知识技术应用讲师方面:个人内在的力量观察自我认知练习自我情绪的调整方法讲师各自不同的风格界定三、学员方面:开场热身游戏...

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夏峥

部分心理学理论概论(此单元做简单介绍,不展开分析1.5H)1.什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的●心理学家对人类心理的定义●人类心理包括哪些层面和要素●了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手●培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手2.心理学在人力资源管理中的主要作用●在团队中能够了解人们行动的动因●更有效地认识自己与他人●提高招聘技能●有助于协调团队中的人际关系●按照心理的差异,把...

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夏峥

心理学在人力资源管理中的应用●课程背景   随着经济不断的发展,社会不断的进步,我们每个人的思想观念已经发生了很大的变化。体现在企业管理上表现为人性化的需求越来越多。这就需要我们管理者能够深入洞察每一个企业员工的内在需要,我们每个人也首先需要了解自己、发现自我潜能。将心理学引入人力资源管理是必然的趋势。通过提升每个人的心理能力从而提升企业的绩效●课程特点:理论阐述—互动分享---老师引导—案例分析...

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夏峥

部分心理学理论概论(此单元做简单介绍,不展开分析1.5H)1.什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的●心理学家对人类心理的定义●人类心理包括哪些层面和要素●了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手●培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手2.心理学在人力资源管理中的主要作用●在团队中能够了解人们行动的动因●更有效地认识自己与他人●提高招聘技能●有助于协调团队中的人际关系●按照心理的差异,把...

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夏峥

篇营销者心理讲营销人员的个体心理节营销人员的感觉、知觉与商品推介第二节营销人员的学习、记忆与商品知识第三节营销人员的态度、情感与商品推销第四节营销人员个性心理与营销行为第二讲中间商心理节中间商的类型与功能第二节中间商的购买心理与购买行为第三节鼓励中间商购买积极性的心理策略本讲精要第三讲推销员心理节推销员的素质与心理品质第二节推销过程心理第三节推销员心理品质的培养本讲精要第四讲营销人员的群体心理节群...

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唐振玮

部分幸福在心里1)幸福在哪里:藏起来的幸福的六大秘密2)幸福是种感觉:帮你找出幸福感的三个特征3)你的幸福测评师:牛津幸福感问卷4)如何计算幸福的公式:从先天因素、后天经验到内心力量5)小狮子找尾巴的故事——幸福人生面面观第二部分寻找真正的自我1)现代文明的冲突:左脑与右脑、理性与情感2)成功幸福的三个领域:社会我、自我和心灵我练习技巧:“我是谁”?3)本立而道生——生命价值观探索4)自我的四大领...

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夏峥

部分心理的动力基础1.人的内部心理动机2.人的内部心理状态3.人类的行为●行为种类●行为定义●外显行为、内隐行为4.精神分析学派的●基本观点●关于意识的观点无意识、潜意识、意识●结构理论:本我、自我、超我及其关系5.操作性行为反射6.文化对行为的影响第二部分行为与欲求---消费者内在需求初探1.决断和冲动行为2.抑制与欲求不满3.置换机制4.幽默、投射、攻击、嫉妒、代偿、升华等机制在消费者购买时候...

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