职场心理课程体系
谈判心理学课程简介要么战争，要么谈判。在人类的历史上，这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来，人类的历史缀满了谈判，而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。迄今为止，没有什么可以比谈判让我们更快捷、更合理、更方便的获得价值。无论是政治争端，还是贸易纠纷；无论是供应采购，还是商业纠纷；无论是升职加薪，还是劳资纠纷；无论是拆迁补偿，还是赔偿纠纷；无论是销售租赁，还是家庭纠纷。在我们每个人工作、生活的方方面...
讲师：刘大洋查看详情
《消费心理学分析与应用》 课时：12H
《消费心理学分析与应用》（标准版：12课时）【课程背景】消费心理学是市场营销及相关专业的一门重要的专业基础课程，通过对消费心理学的分析，使营销人员进一步了解消费者在购买时所产生的心理变化，并通过对客户的心理分析准确把握客户需求。使营销人员在今后的营销实践中，能够在把握与控制人的心理的层次上进行营销运作，成为合作的现代营销精英。消费心理学的应用是真正站在专业角度和客户需求角度，通过了解客户问题和痛苦...
讲师：李健霖查看详情
单元正确认识谈判一、什么是谈判1.谈判的核心要义是什么2.如何判断什么是一次成功的谈判二、谈判的六个阶段三、谈判的五项原则四、谈判的四个种类第二单元谈判就是一场心理大战一、谈判的需要和动机二、谈判者的气质和性格是如何影响谈判进程与结果的三、谈判者的心理特征都有哪些？如何在谈判中识别和应用四、为什么会有谈判的心理挫折？如何来应对第三单元谈判的武器就是语言一、谈判的语言都有哪些？使用这些语言的技巧又是...
讲师：刘大洋查看详情
年轻共舞：基于心理学的新生代员工管理 课时：6H
年轻共舞：基于心理学的新生代员工管理【课程背景】随着大批经历了高等教育95后员工进入职场，企业管理者能否有效的管理95后员工成为了员工管理的核心问题。本课程运用心理学一些理论从95后员工的行为特点、需求、管理三个方面来进行分析，希望能够给企业管理者带来一些新的思考与帮助。 本课程将心理咨询的理论、技术与实际管理相结合（课程中采用普通心理学、NLP、行为心理、认知心理、九型人格、笔迹与人生、）旨在通...
讲师：李椿雨查看详情
部分：管理从“心”开始我们与员工有什么差异；外表各异的员工有着怎样的共同心理特征；我们如何获得领导的信任；如何与不同气质类型的员工进行交流；管理到底应该管人还是不应该管人；这一系列的问题，都需要我们从“心”开始了解。１、知觉的差异与管理感觉与觉知、主观性与选择性、习惯性思维首因效应、近因效应、刻板印象、晕轮效应２、管理心理学的研究内容个体心理、群体心理、组织心理、领导心理心理学研究：霍桑实验３、了...
讲师：胡鹏飞查看详情
部分：管理从“心”开始我们与员工有什么差异；外表各异的员工有着怎样的共同心理特征；我们如何获得领导的信任；如何与不同气质类型的员工进行交流；管理到底应该管人还是不应该管人；这一系列的问题，都需要我们从“心”开始了解。１、知觉的差异与管理感觉与觉知、主观性与选择性、习惯性思维首因效应、近因效应、刻板印象、晕轮效应２、管理心理学的研究内容个体心理、群体心理、组织心理、领导心理心理学研究：霍桑实验３、了...
讲师：胡鹏飞查看详情
【课程大纲】部份：从“心”理解90后要想管理好90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成原因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成原因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界，终去引导与管理他们。课程背景：为什么我们有今天这个课程？1、尊重并且理解差异²感觉与知觉²主观性与选择性²习惯思维²看待90后的种种缺点更多是基于我们自己的位置2、了解90后员工的成长背景²家庭背景²社会...
讲师：胡鹏飞查看详情
部分：揭开面纱睹真颜——心理学是什么1、复杂的人，复杂的心2、心理的三大势力3、知觉大解密4、理解差异第二部分：个性与特质——认识你的员工1、什么是个性2、人格特质的形成（从弗洛伊德与埃里克森的人格发展理解员工的反常行为）3、多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质4、大五人格与工作第三部分：沟通心理——激发员工心理共鸣1、沟通的表象、实质、核心2、沟通的语言3、心理共鸣4、语言引导5、情感传递第四部分：员...
讲师：胡鹏飞查看详情
知己知彼、百战不殆：沟通与销售心理学 课时：6H
部分：营销人员的心理素养为什么同样的学历，同样的年龄，不同的客户经理却有不同的业绩？哪些心理因素对于客户经理影响大？1、优秀营销的人格特质sup2;内控型销售sup2;外控型销售2、优秀营销的心理基因sup2;信任sup2;动机sup2;乐观3、优秀营销售的个人魅力sup2;外貌sup2;才能sup2;真诚sup2;相似sup2;称赞sup2;熟悉sup2;接近4、优秀营销的知名影响sup2;三种...
讲师：胡鹏飞查看详情
【课程大纲】部分：知人善任--心理学解读人格与性格1、依恋风格与管理需求²弗洛伊德的心理性欲发展阶段²埃里克森的人格发展八阶段²安全型²焦虑型²冷漠型案例：不同类型的需求点是什么视频：火锅店失控的小伙子思考：员工招聘与家庭背景之间的关系２、常见防御机制²逃避型²自骗型²攻击型²代替型²建设型案例：年轻人的骄傲与自卑视频：叫嚣的青年人案例：如何从朋友圈了解别人思考：凤凰男的自强与虚弱３、常用的测评工...
讲师：胡鹏飞查看详情
课程大纲：部分：管理从“心”开始我们与员工有什么差异；外表各异的员工有着怎样的共同心理特征；我们如何获得领导的信任；如何与不同气质类型的员工进行交流；管理到底应该管人还是不应该管人；这一系列的问题，都需要我们从“心”开始了解。１、知觉的差异与管理感觉与觉知、主观性与选择性、习惯性思维首因效应、近因效应、刻板印象、晕轮效应２、管理心理学的研究内容个体心理、群体心理、组织心理、领导心理心理学研究：霍桑...
讲师：胡鹏飞查看详情
【企业困惑】在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，90年后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业，而且多数管理者们表示，面对90后，他们有些手足无措……当“90后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心就可以定论吗？亦或...
讲师：胡鹏飞查看详情
部份：从“心”理解90后要想管理好90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成原因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成原因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界，终去引导与管理他们。课程背景：为什么我们有今天这个课程？1、尊重并且理解差异感觉与知觉主观性与选择性习惯思维看待90后的种种缺点更多是基于我们自己的位置2、了解90后员工的成长背景家庭背景社会背景文化背景生活背景网络...
讲师：胡鹏飞查看详情
部分：沟通成败关1、感觉与知觉2、主观性与选择性3、习惯思维4、首因与近因效应5、晕轮效应6、刻板印象第二部分：说者无意，听者有心1、情绪背景2、自利性偏差3、传递衰减4、焦点效应5、具体化效应6、背景影响7、黑箱效应第三部分：沟通在言语之外1、沟通本质2、不字障碍3、影响沟通的有效性4、空间距离5、身体的谎言第四部分：和谐的沟通氛围1、情绪是前提2、反馈3、同理4、欣赏5、征询6、鼓励7、接纳8...
