职场心理课程体系
知己知彼、百战不殆：沟通与销售心理学 内训 课时：6H
部分：营销人员的心理素养为什么同样的学历，同样的年龄，不同的客户经理却有不同的业绩？哪些心理因素对于客户经理影响大？1、优秀营销的人格特质sup2;内控型销售sup2;外控型销售2、优秀营销的心理基因sup2;信任sup2;动机sup2;乐观3、优秀营销售的个人魅力sup2;外貌sup2;才能sup2;真诚sup2;相似sup2;称赞sup2;熟悉sup2;接近4、优秀营销的知名影响sup2;三种...
讲师：胡鹏飞查看详情
09:00-13:00沟通心理学沟通投机原理控制他人情绪五步法首因与末因效应晕轮效应二元求助法定型作用栽花效应纯真微笑的实质投射效应ABC说服法具体化效应双向沟通效应群体非理性效应说服时高频率障碍先行击破10:40-12:00亲近影响力效应无形之事需有形展示Aac调解模式军令状效应损失敏感效应肢体语言沟通地点与沟通的关系黑箱忧虑效应言行一致化效应丰富选择压力从众心理渐进态度调整法进进退退调整态度法...
讲师：胡鹏飞查看详情
部分：客户的心思你要猜：了解顾客的心理1、学会读懂顾客的心理2、顾客消费心理分析3、不同顾客群体的消费心理4、有效读懂顾客心理的方法5、销售中的心理定律6、销售中的心理效应第二部分：钻到客户的心里去：把握客户的心理需求1、读懂客户“实惠”的心理2、读懂客户“便宜”的心理3、读懂客户“新潮”的心理4、读懂客户“面子”的心理5、读懂客户“效率”的心理6、读懂客户“安全”的心理7、读懂客户“方便”的心理...
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心理类3《营销心理学：客户态度与行为改变》（2天） 课时：12H
【课程前言】“我们用一只眼睛看见现实的灰墙，却用另一只眼睛勇敢飞翔，接近梦想。营销，是一场心理的博弈战。”营销，指在挖掘消费者潜在的需求后，创造产品或者服务。让消费者了解进而购买的过程。而心理学，则是研究人们日常心理现象，以及在心理影响下的产生的精神和行为活动的科学。当营销和心理学结合在一起时，我们可以更加深入地了解消费者购买过程中心理和行为变化的原因，从而制定一系列有效的营销策略。本课程包括了社...
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心理类5《年轻共舞：基于心理学的新生代员工管理》（2天） 课时：12H
【课程背景】在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，95或00后出生的新生代员工与七八十年代的员工有着明显的差异。“他们脾气越来越大，他们越来越不服从上级，他们越来越耐不住寂寞，他们离职越来越频繁------“这是很多领导对年轻人的评价，但这只是年轻人负面特质的一面，可他们也学习能力强，创新能力强、表达能...
讲师：胡鹏飞查看详情
管理类4《管理心理学：知人善任的艺术》（2天） 课时：12H
【课程背景】现代组织管理工作中，对人的管理本质上就是对组织成员的心理进行管理，几乎所有成功的管理者都是有效的管理心理学应用者。所以，要想成为一名优秀的管理者，掌握一定的管理心理学知识及应用能力是非常有必要的。“三流管理者学知识，二流管理者学技巧，一流管理者修炼心智”，管理的过程其实就是一个经营人心的过程，管理之道在于管理人心，每一位成功的管理者，都应该是一位优秀的心理学专家。【课程特色】心理学系统...
讲师：胡鹏飞查看详情
部分：知人善任--心理学解读人格与性格依恋风格与管理需求弗洛伊德的心理性欲发展阶段埃里克森的人格发展八阶段安全型焦虑型冷漠型案例：不同类型的需求点是什么视频：火锅店失控的小伙子思考：员工招聘与家庭背景之间的关系２、常见防御机制逃避型自骗型攻击型代替型建设型案例：年轻人的骄傲与自卑视频：叫嚣的青年人案例：如何从朋友圈了解别人思考：凤凰男的自强与虚弱３、常用的测评工具DISCPDPMBTI16PFEP...
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心理类2：《知人知心：基于心理学的沟通技术》（2天1晚） 课时：12H
【课程前言】沟通是世界上最简单的工作，也是世界上最难的工作。因为每个人都会开口说话，似乎沟通的确很简单；但工作与生活中的无效沟通却时时存在， 简单的说话并不能增加彼此的关系， 只有深入到人的心灵，人的潜意识层面的深层沟通才能真正打动一个人，激励一个人，改变一个人。 我们只有真正理解我们的沟通对象，了解他们行动背后的深层动机和心理活动，并运用对方接受的语言进行沟通，才能达到沟通的目的。 ...
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管理类6《知人知心：基于心理学的沟通技术》（2天） 课时：12H
【课程背景】沟通是世界上最简单的工作，也是世界上最难的工作。因为每个人都会开口说话，似乎沟通的确很简单；但工作与生活中的无效沟通却时时存在，简单的说话并不能增加彼此的关系， 只有深入到人的心灵、人的潜意识层面的深层沟通才能真正打动一个人，激励一个人，改变一个人。 我们只有真正理解我们的沟通对象，了解他们行动背后的深层动机和心理活动，并运用对方接受的语言进行沟通，才能达到沟通的目的。本课程建立在心...
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心理类4《心动力：心理学在客户服务中的应用》（2天） 课时：12H
【课程背景】随着现代科技水平高速发展，人们内心的需求也日益增加。银行业在社会金融行业中占有绝对的地位，依靠高效、高水平的服务使广大消费者得到满足。作为银行从业人员需要研究客户的心理，满足客户的心理需求，提供具有针对性的服务，更要管理好自己的心情，处理好自己的烦恼，才能提升整个银行服务水平。本课程通过学习行为心理学的一些内容，并加以练习，更好的了解人的外在表现所揭示的内在动机和信念，让我们的工作更到...
讲师：胡鹏飞查看详情
心理类1：《心悦诚服：心理学在管理中的应用》（3天1晚） 课时：18H
【课程前言】现代组织管理工作中对人的管理本质上就是对组织成员的心理进行管理，几乎所有成功的管理者都是有效的管理心理学应用者。所以，要想成为一名优秀的管理者，掌握一定的管理心理学知识及应用能力是非常有必要的。心理学系统浩大，课程精选了与管理最相关的要点进行分享并与现代90后员工的特点相结合。作为企业管理人员，不仅要深刻地了解自己，更要了解员工的心理规律，从根本上调动人的积极性，增强自己的领导能力。本...
讲师：胡鹏飞查看详情
部份：从“心”理解90后要想管理好90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成原因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成原因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界，终去引导与管理他们。课程背景：为什么我们又今天这个课程1、尊重并且理解差异sup2;感觉与知觉sup2;主观性与选择性sup2;习惯思维sup2;看待90后的种种缺点更多是基于我们自己的位置2、了解90后员工的成长背...
讲师：胡鹏飞查看详情
心理学在思想政治工作中的应用 课时：6H
《心理学在思想政治工作中的应用》【课程目标】思想政治工作从根本上说是做人的工作，每个人的态度（思想、价值观）是不同的，引发行为发生的心理机制也不同，一句话：人是自己的主人。有自己的思想方式和行为模式，这就决定着思想政治工作的复杂性。但人的态度（思想、价值观）学习和人的行为模式与环境（文化）之间的促进是有规律可循的，三者是互动决定的关系，这就给我们思想政治工作带来突破口和方向，思想政治教育（学习）工...
讲师：宋华志查看详情
思想政治工作心理学 课时：6H
思想政治工作心理学——心理学在党建工作中的应用【课程目标】党的十九大报告强调党建工作要主动顺应新时代要求，坚持与时俱进，勇于改革创新，不断提高党建工作的科学化水平。党建工作就是做人的思想政治工作，从根本上说是做人的工作，心理学在党建工作中的运用，让党务工作者在充分了解人的思想、行为与环境之间的内在联系基础上，抓住三方互动发生的内在规律，运用科学的思想政治工作方法，提高党建工作质量，以党建引领，推进...
讲师：宋华志查看详情
《管理心理学》课程大纲 课时：6H
管理心理学【课程收益】1、体验：典型管理案例，切身体会心理学在工作中的巨大威力；2、提炼：基于心理学的4类经典模型分析，具体的管理行动指南；3、运用：通过情景模拟演练，在管理中灵活运用心理学技巧，迅速提升团队业绩；4、升华：将西方心理科学与中国管理哲学结合，以术为入，以道为出。【课程背景】自然科学与精神科学有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律，看重本质、因果，精神科学发掘的是精神的力量，讨论...
