质量管理课程体系
【课程大纲】一、质量管理理念1.质量管理理念：体系维持.体系改善.体系革新2.质量管理发展3.质量管理基础图表二、传统的QC七种工具1.层别法﹡收集数据的方法（简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、群集抽样、多阶段抽样）﹡何谓层别法﹡层别角度和注意事项2.查检表﹡何谓查检表﹡为何要用查检表﹡查检表分类﹡如何设计查检表﹡练习3.排列图﹡何谓排列图﹡为何要用排列图（20/80法则）﹡排列图制作及分析﹡练习...
讲师：史玉杰查看详情
【课程大纲】篇：QCC简介1、QCC起源与发展2、QCC的分类3、QCC活动的原则和程序第二篇：QCC推进的要点1、组建小组小组的分类小组人员的构成工具：小组登记表2、选定课题如何定义问题如何描述问题工具：检查表、柏拉图、矩阵图3、现状分析收集信息对比分析工具：调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图4、目标建立如何确定合理的目标目标的SMART原则目标可行性分析工具：Bench-M...
讲师：史玉杰查看详情
质量管理发展历史概述1.引言2.全面质量管理发展历史概述3.世界范围内TQM的实施状况和代表人物4.TQM八大原则全面质量管理原理1.引言2.TQM的特点和关键3.TQM的思想基础和方法依据4.全面质量管理的地位TQM的任务和内容1.TQM的目标和任务2.TQM的过程和内容全面质量管理成本管理1.引言2.质量成本项目设置和分类3.质量成本管理4.全面质量成本管理全面质量管理的利器--QC小组1.Q...
讲师：史玉杰查看详情
【课程大纲】部分全面质量管理的重要理念---质量意识的提高1、质量及质量管理的定义2、质量管理的重要发展阶段及代表思想3、TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育4、现场质量管理意识强化认清你的顾客-----究竟上帝是谁基于三现主义的现场管理遵循PDCA解决现场问题的流程（戴明循环）解决现场问...
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篇：QCC简介1、QCC起源与发展2、QCC的分类3、QCC活动的原则和程序第二篇：QCC常用的工具1、简单的图表2、QC7手法3、QC新7法第三篇：QCC推进步骤1、前言2、组建小组3、选定课题4、现状分析5、目标建立6、分析原因7、制定措施计划8、组织实施9、检查效果10、标准化11、遗留问题今及后打算12、总结成果资料13、恭贺小组。第四篇：QCC成果总结与发表第五篇：完整案例分析
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单元、质量管理发展历史概述全面质量管理发展历史概述世界范围内TQM的实施状况和代表人物PDCA、戴明和全面质量管理企业体质强化与改善TQM的基本理念TQM的特点和其发展的历史TQM和ISO9000及其它管理模式的对比TQM的组织形态和架构第二单元、全面质量管理原理TQM的特点和关键综合性的管理TQM八大原则TQM的基本观念TQM的人员管理TQM的思想基础和方法依据全面质量管理的地位如何？质量培训工...
讲师：史玉杰查看详情
讲：为什么是零缺陷1.零缺陷概念的产生2.从零缺陷到零缺陷管理3.零缺陷管理的原理与误区4.零缺陷管理1234案例：质量管理的5个时期第二讲：零缺陷的推进1.零缺陷的14项原则2.零缺陷的7个方略方略1：文化变革的零缺陷模型方略2：价值驱动的质量经营模型方略3：经理、主管质量工作指南方略4：基于PONC的管理模型方略5：有效管理质量改进过程方略6：建立实施消除麻烦系统方略7：基础单元的零缺陷作业法...
讲师：史玉杰查看详情
【课程提纲】部分、质量管理理念1.质量管理理念：体系维持.体系改善.体系革新2.质量管理发展3.质量管理基础图表第二部分、传统的QC七种工具1.层别法收集数据的方法（简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、群集抽样、多阶段抽样）何谓层别法层别角度和注意事项2.查检表何谓查检表为何要用查检表查检表分类如何设计查检表练习3.排列图何谓排列图为何要用排列图（20/80法则）排列图制作及分析练习（手绘排列图并分...
讲师：史玉杰查看详情
部分、质量管理理念1.质量管理理念：体系维持.体系改善.体系革新2.质量管理发展3.质量管理基础图表第二部分、传统的QC七种工具1.层别法收集数据的方法（简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、群集抽样、多阶段抽样）何谓层别法层别角度和注意事项2.查检表何谓查检表为何要用查检表查检表分类如何设计查检表练习3.排列图何谓排列图为何要用排列图（20/80法则）排列图制作及分析练习（手绘排列图并分析）4.直方...
讲师：史玉杰查看详情
车间质量管理的提升与改善 课时：2H
讲、现场管理概述1、现场管理的重要意义：1）企业经营的两大战场；2）现场管理的重要意义；3）提升现场管理的认识；4）现场管理存在的问题；5）现场管理水准的分类。2、现场管理的目标；1）企业管理的三大要件；①人员；②行为规范；③作业对象；2）现场管理的五个目标；3）优秀现场的六种状态；4）现场管理的理念方法；五现理念：①现场；②现人；③现物；④现事；⑤现实。第二讲、生产现场分析；1、生产现场的构成：...
讲师：宋小平查看详情
课程大纲讲：企业培训开发与调研一、企业培训组织与实施1．企业培训的功能与作用2．企业培训实施方式3．企业培训的组织管理二、企业培训开发步骤与方法1．培训开发步骤1）培训调研，信息整理;2）发现问题，确定需求3）业务对接，项目策划4）规划设计，制定方案5）落实计划，准备实施。2．企业培训开发方法1）基于企业决策层的指令性计划开发2）基于企业业务部门的业务计划开发3）基于企业培训主管部门的实施计划开发...
讲师：李东查看详情
（一）挑战与问题（管理故事之一）1、制造业面临的六大挑战：2、企业生产存在的八大问题：3、企业存在的十个质量认识误区；4、提升生产质量管理的出路？（二）车间质量管理；（管理故事之二）1、质量管理的基本理念；1）质量的基本概念；2）全面质量管理的特点；3）质量管理的五大思想；4）质量管理的五大原则；5）质量管理的四个一切。2、车间质量管理存在的问题；1）质量管理存在的七大问题；2）存在三忙、三乱的现...
讲师：宋小平查看详情
（一）挑战与问题管理故事：1、制造业面临的六大挑战：2、企业生产存在的八大问题：3、企业存在的十个质量认识误区；4、提升生产质量管理的出路？吸引优秀人才----建立强有力的质量管控队伍；满足客户需求---加快产品结构调整和产品技术创新；严格质量控制---实现产品质量的提档升级；优化设备工装管理---提升生产的精度和效率；健全作业记录---建立生产质量可追溯系统；生产管理变革---推行精益生产方式。...
讲师：宋小平查看详情
讲、食品安全质量管理的现状1、我国食品企业的特点；2、食品企业质量管理的现状；1）管理薄弱、发展滞后；2）硬件投入不足，自检自控能力差；3）质量体系虽已建立，未能有效执行；4）食品不合格情况严重，恶性事故频发；3、食品质量问题的四个严重危害；1）食品问题涉及面广、副作用大；2）影响老百姓的正常消费和健康生活；3）恶性事故频发导致政府公信力下降；4）食品安全影响我国形象和对外出口。4、食品质量问题产...
