课程体系
《房地产开发企业土增税清算全流程、全业务、全税种相结合系统学习落地与筹划》【课程背景】土地增值税是一个地方税种，纳税口径各地差异较大，争议也不断，为了让广大学员更好地做好土地增值税清算工作，减少土地增值税清算税收风险，从理论到实践系统的学习土增税清算与政策把握，本课程从设计开发上本着”一学就会、课后不会作废”的理念，让学员朋友们彻底告别以前听类似课程那种课上听得懂、想得会做、实施起来找不到方向的困...
讲师：姜二荣查看详情
《高效复盘工作坊》 课时：6H
《高效复盘工作坊》【课程背景】企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等，但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵经验转化为能力，所以当人员异动、离职、退休时，员工经验没有得到有效的沉淀和传承，从而总是出现在一个坑掉进几次，总是要走一些重复的弯路，降低了企业的效率，也增加了经营成本。某大型企业创始人说“复盘至关重要，通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情，要认真，不给自己留任何情面的把这个事想清楚，把事情想...
讲师：郭晓月查看详情
商务礼仪 课时：12H
商务礼仪讲师：吕香玉【课程背景】职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。 企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的规则？这些问题不仅仅是员工需要了解和掌握的，也...
讲师：吕香玉查看详情
《新媒体数字化营销体系搭建与运营》 课时：12H
《私域流量运营与转化实战训练营》——引爆服务与营销的爆款【课程背景】新媒体时代，B2C、O2O、C2C、自媒体营销、私域营销等各类营销方式涌现，商业模式一直在迭代。当下的商业环境下，你有没有遇到这样的问题？流量昂贵：流量越来越贵、利润越来越薄竞争激烈：产品缺乏品牌溢价，价格带来恶性循环客户粘性：新客不信任，老客不活跃，缺少忠诚度容易流失如此艰难的情况下，也有企业在疫情期间突出重围，越做越好，如何突...
讲师：郭晓月查看详情
《从校园到职场-员工职业化成长》 课时：6H
《从校园到职场-新进员工职业化塑造》【课程背景】21世纪第三个十年已经开始，我们的管理者正面对两个从未有过的挑战：一个是进入职场的独生子女比例越来越高，占据绝对主流。另一个是已经被互联网思维彻底改变的年轻人，他们的思维和行为模式对传统组织管理带来巨大冲击。如何应对这种变化，积极主动地应对、适应乃至拥抱这种变化，跨越时代的束缚，是各级管理者无法回避的课题。谈到新生代员工，赞扬和抨击也似乎变成了一场无...
讲师：郭晓月查看详情
《优质物业服务技能提升》课程大纲 课时：6H
《优质物业服务技能提升》【课程背景】物业服务行为是影响服务效果至关重要的因素。物业管理服务人员都是代表着公司服务于业主和客户，因此，服务人员则是以客户为中心，以客户满意为准则，做到形象专业、言谈举止文明的体、精神饱满、专注热情，良好的风度与素养。标准化的服务有赖于优秀的服务理念植入，服务本身就是一个量变导致质变的过程，优秀的服务品质不是一朝一夕成就的，需要日积月累贯穿始终。物业服务人员的基本礼仪素...
讲师：宋炜楠查看详情
《顾问式营销》 课时：12H
《顾问式营销》【课程背景】顾问式销售与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。如今的销售人员，面临的最大挑战在于产品(服务)的同质性非常高，价格竞争非常激烈。而你是不是也有遇到以下问题：你不断地向客户表达你有多么喜欢他，客户却认为你在浪费他的时间，而且不断地提醒你，来拜访他究竟有何...
讲师：郭晓月查看详情
《土地增值税：实务涉税88问操作解析》 课时：12H
《土地增值税：实务涉税88问操作解析》【课程背景】中国独有的做账体系和税务体系并列运行已经很多年了，在一个企业的财务部里往往会设置会计岗位和税务岗位，会计负责记账，税务负责审发票报税，在较大型企业里税务会计不止一名，形成了会计只会记账不懂税法，税务会计懂税法不会账务处理。近年来，随着国家税制体系的不断改革和完善，会计准则（制度）不断与国际接轨，税法和会计在很多地方已经一致或者趋同，但在实务操作中仍...
讲师：姜二荣查看详情
《商业银行个人客户经理资产配置实战》 课时：12H
商业银行个人客户经理资产配置实战课程背景：在全球政治经济格局的快速变化和疫情的长远影响下，个人资产管理面临前所未有的挑战。金融市场的波动性增加，人口结构的变化，如老龄化和少子化，对养老金系统和社会福利政策带来新挑战。高企的失业率加剧了消费者的不安情绪，影响了个人的投资和消费行为。房地产市场的不稳定性，以及银行业利差收窄的问题，都增加了个人资产配置的复杂性。在这样的背景下，商业银行个人资产配置实战课...
讲师：李晨阳查看详情
支行长管理能力提升课纲 课时：6H
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”之支行长管理能力提升课程背景：随着新零售时代到来，各家银行均面临着系统化银行网点转型的急迫要求，在过往的几年时间里，我们经历了运营体制转型、监管模式转型、网点硬件转型、服务能力转型、零售产品转型、互联网转型等。这一系列转型让中国银行业蓬勃发展，具有国际影响力和竞争力，但也同时带来了巨大的挑战和压力。华为总裁任正非曾说“让听得见炮声的人发号施令！”，银行网点转型效能...
讲师：高春梅查看详情
高绩效营业网点打造课纲 课时：6H
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”之数字化时代高绩效营业网点打造课程背景：随着5G、云计算、AI等技术的迅猛发展，集合AI、大数据、云计算、生物识别等新潮科技元素的智慧金融已经成为银行发展的必然趋势。在此形势下，银行面临着三大挑战：一是线上服务的普及导致去网点的客户减少，同时很多网点存在客户体验不佳、互动性差的情况，严重影响了客户到店意愿，甚至直接导致了客户的流失；二是银行传统营销模式成本较高，不...
讲师：高春梅查看详情
保险营销技能提升课纲 课时：6H
“桃花潭水深千尺，不及保险贴我心”之期缴保险营销课程背景：随着资管新规的落地及日趋激烈的市场竞争，销售保险产品已成为理财经理一项非常重要的工作，但是银行传统的向客户销售产品的难度较大：一方面营销人员为了完成任务及追求最大的利益销售回报，往往只用几句简单的营销话术；另一方面忽略了以客户为中心的重要性，从而增加销售难度。同时，一味求快的做法对金融从业人员的职业生涯发展也造成了隐患，亦不适于当下监管日益...
讲师：高春梅查看详情
《客户经理全量客户营销实战》 课时：12H
客户经理全量客户营销实战课程背景：商业银行个人客户经理全量客户营销课程（IRBMS）是为了应对零售银行业的激烈竞争和客户需求的多样化而设计的。随着金融机构数量的增加和客户需求的多样化，银行正在寻求能够制定和实施有效营销策略，以吸引和留住个人客户的专业人士。商业银行个人客户经理全量客户营销课程旨在填补这一差距，为学员提供满足零售银行业需求的知识和技能。课程结合理论与实践，涵盖资产配置、客户细分、营销...
讲师：李晨阳查看详情
数字化时代客户经营课纲 课时：6H
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”之数字化时代客户经营课程背景：近几年，银行网点的流量客户增长量越来越少，存量客户也不断流失。这是由于随着数字化时代的到来及市场的竞争，大量客户找到了更适合自己的金融服务渠道；另外，在以往的经营中，很多银行的员工没有进行真正意义上的客户经营，导致在竞争中没有情感因素的客户关系很脆弱，一旦遇到同质产品的超值服务，客户自然会选择离开。管理大师彼得.德鲁克曾经说过:“在动...
讲师：高春梅查看详情
理财经理技能提升课纲 课时：6H
“桃花潭水深千尺，不及客户牵我情”之客户资产配置及基金客户维护课程背景：随着资管新规的落地及日趋激烈的市场竞争，随着产品的复杂性、波动性的增加，银行理财人员已不再是产品的搬运工，而是要把对的产品给到对的客户，而且要使用对的营销方法，同时当产品出现波动，客户对持有产品没有信心时，理财人员要给到客户合理建议。本课程详解了资产配置逻辑及对基金客户的维护要点，有高度有深度，紧贴实际，易于落地，是提升理财经...
