职业素养课程体系
全员职业素养提升之“十全十美” 课时：1H
一、商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力三问剖析商务礼仪礼仪的起源与定义职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面商务礼仪的主要内容、特点、基本原则二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺仪容仪表的基础修面：男士魅力的亮点化妆：女士职业形象的标志职业女性的发型要求三、服饰着装---完美职业形象的衣着技艺职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则常见着装误区点评服饰的选择与色彩搭配、场合用...
讲师：李大志查看详情
推荐课程一：《骨干业务人员职业化素养提升》第一篇：正确认识职业化，全面提升职业素养一、现代企业到底需什么样的人才二、积极心态与职业发展三、职业操守、职业状态、职业精神1、态度成就人生2、观念与理念的彻底革命-找到积极行为和态度的原动力3、多赢的世界-积极的工作人际心态4、老鹰的再生-自我激励、积极突破与创新5、如何每天都充满激情地投入自己的工作？四、团队一流职业理念塑造五、十六大优秀职业品质介绍第...
讲师：李大志查看详情
勇往职前-新员工角色转换与职业素养提升 课时：6H
勇往职前-新员工角色转换与职业素养提升【课程背景】95，00后"这支大军，乘着21世纪的快车，已纷纷涌入企业，成为企业中不可或缺的一分子，他们有着与企业以往员工不同的气质与特点，面对这一群体，企业应如何开展培训，才能将步入职场的"95，00后"塑造成企业所需的人才，成为关注的焦点。对多数企业来说，95，00逐步进入职场，也是校招新员工的主要组成部分，这是时代不可逆的潮...
讲师：苏海军查看详情
课前学员互动：应变能力小游戏《处理面临问题的优质服务之路》讲、“我们关怀”态度1）热心2）善于交流3）专注4）负责5）给予高于客人期望的服务第二讲、处理面临问题语言处事技巧案例分析1）案例一：《“筷落”风波》问题：剧情延续评析2）案例二：《空调坏了》问题：剧情延续评析第三讲、处理面临问题场景模拟分析1）模拟场景一问题：剧情延续评析2）模拟场景二问题：剧情延续评析3）互动游戏第四讲酒店经理人餐饮营销...
讲师：宋德标查看详情
课程大纲： 案例：张三和李四 案例：国家利益至上 游戏：角色选择 部分 加强企业员工的职业道德 1、道德及职业道德 2、职业道德是企业文化的重要组成部分 3、职业道德是提高企业竞争力的有效途径 有利于提高产品和服务的质量 有利于企业摆脱困难、实现经营目标 有利于树立企业良好形象 可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益 可以促进企业技术进步 4、爱岗敬业 5、诚实守信...
讲师：齐连生查看详情
部分：探索篇—了解你自己1、约哈里视窗2、互动游戏：你了解自己吗3、了解昨天的我4、认识今天的我5、预演明天的我第二部分：意识篇—职业化认知1、看电影学职业化2、市场化的关系---用老板的眼光看自已3、为什么要职业化4、什么是职业化5、职业化所应具备的要求-以服务为中心-以实现经营自我为目标-以团队为中心-不断学习第三部分：实践篇——职业化修炼1、主动积极-做心态的主人-主动积极与被动消极的区别-...
讲师：张国良查看详情
1.什么是“企业培训师”？2.企业培训师和职业培训师有什么区别？3.企业培训师的工作任务是什么？4.企业培训师需要具备哪些基本技能？5.企业培训师有哪些类型？6.企业培训师在企业中承担着哪些角色？7.企业培训师应具备哪些品质？8.企业培训师应具备哪些能力？9.企业培训师有哪些工作风险？10.简述PPT,TTT和ETT的区别11.简述企业培训项目的运作流程12.为什么需要做培训需求分析？13.培训需...
讲师：李大志查看详情
部分：探索篇—了解你自己1、约哈里视窗2、互动游戏：你了解自己吗3、了解昨天的我4、认识今天的我5、预演明天的我第二部分：意识篇—职业化认知1、看电影学职业化2、市场化的关系---用老板的眼光看自已3、为什么要职业化4、什么是职业化5、职业化所应具备的要求-以服务为中心-以实现经营自我为目标-以团队为中心-不断学习第三部分：实践篇——职业化修炼1、主动积极-做心态的主人-主动积极与被动消极的区别-...
讲师：张国良查看详情
《职业化建设与职业素养提升》 课时：6H
《职业化建设与职业素养提升》【主讲老师】王海涛MTP中层管理技能、执行力、领导力、文化建设培训师【课程背景】 态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。要想改变自己的命运，就要从改变自己的态度开始。有什么样的心态就会决定我们什么样的生活。也只有把心态调整好了，我们才会感觉到生活与工作的快乐。 本课程通过对自我发展的引导与社会现状的分析，有效的引导职业人树立正确的品德意识与职业...
讲师：王海涛查看详情
国学智慧与职业素养课程背景：工作的高品质离不开员工的高素养，但素养与知识不同，有知识的人不等于就有素养。知识可以习得，素养则需要教育，需要知行合一。素养的提升必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的道理。本课程既介绍儒墨道法兵佛家和易经的思想精髓，又锁定职场中最重要的的八个德目：忠、孝、诚、信、礼、义、廉、耻，意在承接中华...
讲师：迮继明查看详情
管理者角色认知与职业素养 课时：6H
《管理者角色认知与职业素养提升》【课程背景】中层是企业的中坚力量，是基层与高层之间的桥梁和枢纽，中层发挥得不好，就是基层与高层之间的一堵墙，中层管理能力薄弱，会影响到企业整体目标的实现。中层决定着企业的整体管理水平、决定着企业最终的绩效，中层的作用怎么强调都不过分！很多中层干部，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着...
讲师：刘佳明查看详情
引入专业游戏扑克牌游戏体验式培训与分享章：中层管理者的职业通论1、中国企业发展三段论2、时代呼吁职业经理人3、为谁职业，何为职业3.1、职业与工作的区别；3.2、人生价值同心圆3.3、内职业和外职业的关联3.4、人生职业的五个阶段4、你在为谁工作4.1、人生的价值在哪里4.1、人生价值和职业规划视频案例：小王和小张谁更职业？故事案例：买火车票的故事5、什么是中层管理者的职业化5.1、职业中的五类员...
讲师：赵斌查看详情
《医院中层干部管理素养提升与角色扮演及认知》主讲人：丁广亮明确角色其实就是摆正自己的位置。在医院管理工作中，中层干部只有明确了自己的角色，摆正了自己的位置，才能管自己必须管的，不管自己不该管的，做到不错位，不缺位，不越位，从而保证医院整个管理系统的高效运转。具体来说，医院中层干部在管理中的角色就是战略决策的参与者，战略决策的执行者、管理行为的修正者和管理信息的反馈者。而中层干部是医院的脊梁，是医院...
讲师：丁广亮查看详情
员工职业素养的提升与职业化的修炼 课时：6H
开场白：1）人生之路要会唱三首歌；2）人生三难；讲：职业化的基本概念1、为什么要职业化？1）什么是职业化？2）职业化的意义；管理故事：麦当劳的玻璃。3）职业化的误区；2、什么是职业人？1）职业人的概念；2）职业人应具备的素质；3、员工职业化的核心内容；4、职业化过程的烦恼；5、职业人面临的挑战；第二讲：员工的角色认知1、员工的四种角色：1）对新入职员工---主人角色；2）对同事：---朋友角色；3...
