商务礼仪课程体系
商务礼仪 课时：12H
《商务礼仪》主讲：劳慧明培训目标：通过对商务礼仪的全面讲解和规范化训练，使学员迅速强化服务礼仪的规范和技能，从而帮助学员塑造职业形象、增强职业素养，从而提升企业的整体品牌形象。培训对象：商务人士、行政人员、客户经理、VIP服务人员等培训时长：2天培训方式：在培训过程中将引用案例，课堂讲授与情境训练融为一体，知识性与操作性并重，引导学员注重个人形象，培养良好的礼仪习惯，练就高雅的气质，提升工作绩效。...
讲师：劳慧明查看详情
职业形象与商务礼仪 课时：6H
职业形象与商务礼仪【长度】1天（6小时）【关键词】“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”“没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪”“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗...
讲师：王雅波查看详情
职业形象与商务礼仪-孙甜 课时：12H
职业形象与商务礼仪塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功...
讲师：孙甜查看详情
商务礼仪及心态修炼课程大纲 课时：6H
“知行合一”之“商务礼仪及心态修炼”讲师：时维钧【课程背景】礼仪和心态修炼的目的是什么？是体现个人良好的修养！从内（心态）而外（礼仪）的气质是一个人良好修养的表现。本课程将从“知礼”、“懂礼”到“行礼”，以做到知行合一。而这一切均应是由内而外的。我们将就人的心态、心智的修炼进行展开，因为心智、心态决定了行为。【学习成果】参加本课程的培训，可以让参训者：从“目的”开始思考，在“爱（良知）”层面进行沟...
讲师：时维钧查看详情
章：礼仪基本认知1、认识“礼仪”2、东西方礼仪简单介绍3、分析经典案例，让大家认知礼仪的重要性案例一案例二第二章：为自己加分的形象管理1、形象的重要性2、男女性形象管理要领3、有品味的人士五注意第三章：仪态举止中的体语、手语、面语礼仪1、体语礼仪2、手语礼仪3、面语礼仪第四章：商务接待工作礼仪规范1、用餐礼仪中餐礼仪西餐礼仪宴会礼仪自助餐礼仪2、公众场所礼仪舞会礼仪会议礼仪演出、音乐会礼仪3、各种...
讲师：黄兰查看详情
模块一商务礼仪之言之有礼一．说话礼仪二．介绍礼仪三．称呼礼仪四．问候礼仪五．电话礼仪模块二商务礼仪之行之有素一、走路的礼仪二、出行的礼仪三、仪态模块三商务礼仪之仪表不凡一、仪容二、仪表模块四商务礼仪之餐饮有度一．宴请宾客二．排位入座三．用餐礼仪
讲师：董权恩查看详情
《商务礼仪》1天 课时：6H
《商务礼仪》主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解商务礼仪的基本知识并学会运用，以此提升学员的个人素养，塑造企业的良好形象，提供更优质服务。课程收益1、实操互动中让学员深刻体会常用的礼仪常识，模糊的概念清晰化；2、帮助学员学会与客户见面沟通的基本礼仪；3、帮助学员明确与上下级及同事交往中的职业礼仪规范。课程特色在轻松快乐的氛围中实施感悟式学习和实操互动。培训形式理论讲授、案例分析、活动体验（实操参与...
讲师：邓艳查看详情
章：职业形象之外在呈现 一、仪容礼仪 职场人士基本仪容 小故事：松下与理发师 女士商务妆 1、肤质、脸型分析与妆品选择 2、特定场合的化妆（办公室、客户拜访、商务宴请等） 研讨：化妆风景线 二、服饰礼仪文化 1、职场着装安全岛：（着装的TOP原则、职场着装之六忌） 案例：穿衣服别出洋相 2、常见商务场合服饰礼仪 男士女士正装的服饰礼仪 男士女士商务装服饰礼仪 男士女...
讲师：秦月查看详情
节职业形象礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪 仪容礼仪 第二节办公场所接待客人的礼仪 客人来访时的礼仪 询问客人姓名的礼仪 事由处理的礼仪 引路礼仪 开门礼仪 搭乘电梯礼仪 送茶水礼仪 送客礼仪 现场演练 第三节商务活动中的常用礼仪 称呼礼仪 握手礼仪 名片礼仪 介绍秩序礼仪 拜访礼仪 现场演练 第四节电话礼仪 接听电话的四个基本原则 接听电话的礼仪程序 ...
讲师：曾江涛查看详情
讲商务礼仪的意义n商务礼仪的定义n商务礼仪的意义第二讲商务形象礼仪n职业着装的TOP原则n男士公务形象n女性职业形象第三讲商务行为礼仪n站姿n坐姿n蹲姿n走姿n上下车n视觉语言n微笑n面部表情第四讲商务公务礼仪n握手礼仪n致意礼n鞠躬礼仪n自我介绍n介绍他人n递送名片n电梯礼仪n商务接待n行进礼仪n乘车礼仪n商务谈判座次礼仪课程总结
讲师：胡振查看详情
《商务礼仪与职业形象塑造》 课时：12H
职业形象塑造与商务礼仪课程背景：一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。《职业形象塑造与商务礼仪》培训正是针对企业市场及外事工作人员目前在职场中普遍存在的...
讲师：倪莉查看详情
电力系统服务礼仪与服务行为规范 课时：12H
《电力系统服务礼仪与服务行为规范》（标准版：12课时）【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。管理学家怀利在《公司形象》一书指出:如果通过外表,行为和与客户的沟通,公司职...
讲师：李原查看详情
塑造精英风采——商务礼仪 课时：1H
一、商务风云解码1、生意背后的秘密2、礼仪的哲学3、商务礼仪的原则4、个性化商务形象塑造二、优雅的仪容仪态1、仪容仪态的基本要求2、头部、面部、手部的修饰3、微笑：高雅的化妆品4、眼睛：心灵的窗户5、优雅的体态语：坐、站、行、蹲6、文明的手势语三、商务着装打造个人品牌1、商务着装的原则2、商务绅士塑造技巧3、商务丽人塑造技巧4、饰品搭配增魅力5、服饰搭配练习四、宾至如归的商务接待1、接待的五个要素...
讲师：万占怀查看详情
部分：礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响1)你就是企业的“金字招牌”2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二部分：良好的职业行为－专业形象塑造1、提升你的“仪容”1)你的“角色”应体现出的精神面貌2、你的仪容规范1)面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰3、礼交场合仪表规范1)着装TOP原则（时间原...
讲师：孙甜查看详情
《礼商成就财富——保险人员商务礼仪与沟通技巧》 课时：12H
礼商成就财富——保险人员商务礼仪与沟通技巧课程背景：随着我国人们保险意识的增强，保险行业迎来行业发展的快速阶段，保险代理人或保险经纪人的员工素养不仅决定了个人成交业绩，同时也影响着保险公司在客户心中的可信度。一流的人才打造一流的企业，一流的企业创造一流的品牌。保险作为给人们转移或减少风险，提供安全保障的产品，需要配备给客户带来安全感和信任感的销售人员。只有这样才能让保险产品的“温度”传递给客户。商...
