情商课程体系
《高情商沟通术——让对客服务超乎想象》 课时：12H
高情商沟通术——让对客服务超乎想象课程背景：终端为王的时代，服务是企业面向客户的前沿阵地，客户通过员工的服务而产生相应的品牌感知度，并会产生购买决策和品牌忠诚度。随着服务差异化竞争，客户对企业服务、营销的舒适性和体验感都提出了更高的要求。客户需要的不再是简单机械的服务或推销，更需要能洞悉内心，满足情感需求的高情商沟通艺术，提升客户体验将令服务效果事半功倍，大大提升客户黏性和成交率。如何谙熟客户服务...
讲师：蒋丽娜查看详情
《高情商沟通与协作》 课时：12H
高情商沟通与协作主讲：甘红亮【课程背景】在企业管理过程中，我们常看到不同部门因为工作任务的归属、执行等问题而闹得不开心，轻则言语不满、心生嫌隙，导致不同部门的隔阂；重则部门冲突，工作停滞，给企业的团队与运营带来冲击，而造成这一切的主因，绝大部分是沟通出现了问题，有研究数据表明，部门中70的误会或矛盾源于沟通技巧不足，部门员工能否根据沟通对象的不同性格，采取差异化的沟通方式，在遇到不同观点时，能否分...
讲师：甘红亮查看详情
《职场情商》 课时：6H
职场情商提升课程背景美国哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼提出：成功=80情商+20智商。高智商驭物，高情商驭人。高情商既能帮助个体实现自己的目标，又能使个体维持和促进情绪的适应性，是社会胜任能力和心理健康中重要的因素之一。愈来愈多的职场人士已经意识到：提升情商和发展业务技能同样重要。学会“用智商解决问题，用情商面对问题”已经成为职场中人为自己职业发展提速的秘密武器。本课程帮助学员树立对情商的正确认...
讲师：余倩查看详情
《高情商领导力©》工作坊课纲V5.0 课时：18H
《高情商领导力》©课纲（安霞老师开发版权课程）——引导培训师：安霞课程背景：我国的绝大多数管理者、项目负责人、组织与企业的领导者，以及个人绩效非常出色的“高潜”员工亟需提升情商领导力：与他人的情绪互动能力、人际交往和沟通能力、上下级合作与配合等。优秀的管理者通过“情商领导力”可以提升员工的平均绩效、敬业度和人员稳定性，并有效降低企业的人力资源管理成本。中高层中，如果多数人都具备高情商，则该部门的表...
讲师：安霞查看详情
《对公大客户深度营销情商技巧沙盘培训》 课时：6H
《对公大客户深度营销情商技巧沙盘培训》【课程背景】基于提升绩效需要，如何加强提升客户经理陌拜沟通技巧打开营销新局面？如何帮助客户经理掌控营销的情商主动权，最大限度在同业中争取客户业务份额，加深促成业绩达成，提升与客户的情商互动？基于团队管理需要，管理者如何在市场竞争白热化时期，培养一支掌握系统营销沟通思路的客户经理团队，为其赋能提气？基于此，《对公大客户深度营销情商技巧沙盘培训》由资深培训师的20...
讲师：王飒查看详情
《左手情商，右手领导力》课程简介V7 课时：12H
左手情商，右手领导力【课程背景】就业绩成就而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85的原因是由于他们的情商（EQ）高人一筹。新时代的脑力工作者，只有成为高情商的领跑者，才能在白热化的竞争中推动组织的良性、人性、差异性发展。——哈佛大学教授、心理学家，DanielGoleman652145132715从美国到中国，我们利用三年的时间调研了168家企业，从“组织文化”、“团队士气”、“人才能...
讲师：刘宇查看详情
《企业高效沟通与跨部门协作——职场情商必修课》 课时：12H
企业高效沟通与跨部门协作——职场情商必修课课程背景：沟通是一门技术，也是一门艺术！哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％！有趣的沟通“70/70”现象揭示：我们工作中70的时间是在用于沟通，组织中70的矛盾是因为沟通不良引起的！一个企业，如果将大量时间浪费在无效沟通上，将会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企业管理内耗增加、企业文化劣...
讲师：李洪源查看详情
高情商主播沟通课 课时：6H
高情商主播沟通课课程背景-------------------------------------------------在当下的内容创造和传播行业中，主播扮演着至关重要的角色。他们不仅要有高超的表达能力，更需要具备出色的情商，以有效地与观众建立联系、处理突发情况并维系个人与品牌形象。行业的快速变化和观众需求的增长提出了新的挑战，要求主播在保持专业度的同时，也能够在复杂的互动环境中顺畅地沟通。因...
讲师：曲琦查看详情
《情商领导力》 课时：12H
情商领导力课程背景美国哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼提出：成功=80情商+20智商。高智商驭物，高情商驭人。高情商既能帮助个体实现自己的目标，又能使个体维持和促进情绪的适应性，是社会胜任能力和心理健康中重要的因素之一。愈来愈多的职场人士已经意识到：提升情商和发展业务技能同样重要。学会“用智商解决问题，用情商面对问题”已经成为职场中人为自己职业发展提速的秘密武器。本课程帮助职场人士树立对情商的正确...
讲师：余倩查看详情
腾讯明星课程-《高情商管理》 课时：6H
腾讯明星课程《高情商管理》陆河课程背景：世界情商之父，美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼提出过一个著名的理论：一个人的成功遵守20/80原则，即20取决于智商，80由其他因素决定，其中重要的便是是情商。智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，世界观，价值观，耐心，信心，毅力，以及情绪和情感。而这些品质无论是在工作中，还是日常生活中，贯穿始终，发挥着至关重要的作用。微软...
讲师：陆河查看详情
《新员工职场情商》 课时：6H
新员工职场情商提升课程背景美国哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼提出：成功=80情商+20智商。高智商驭物，高情商驭人。高情商既能帮助个体实现自己的目标，又能使个体维持和促进情绪的适应性，是社会胜任能力和心理健康中重要的因素之一。愈来愈多的职场人士已经意识到：提升情商和发展业务技能同样重要。学会“用智商解决问题，用情商面对问题”已经成为职场中人为自己职业发展提速的秘密武器。本课程帮助身处人生重大转折...
讲师：余倩查看详情
《基于情绪管理的职场高情商修炼》课程背景：世界情商之父，美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼提出过一个著名的理论：一个人的成功遵守20/80原则，即20取决于智商，80由其他因素决定，其中重要的便是是情商。智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，世界观，价值观，耐心，信心，毅力，以及情绪和情感。而这些品质无论是在工作中，还是日常生活中，贯穿始终，发挥着至关重要的作用。微...
讲师：陆河查看详情
腾讯明星课程-《高情商修炼》 课时：6H
腾讯明星课程《高情商管理》陆河课程背景：世界情商之父，美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼提出过一个著名的理论：一个人的成功遵守20/80原则，即20取决于智商，80由其他因素决定，其中重要的便是是情商。智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，世界观，价值观，耐心，信心，毅力，以及情绪和情感。而这些品质无论是在工作中，还是日常生活中，贯穿始终，发挥着至关重要的作用。微软...
讲师：陆河查看详情
情商领导力202309 课时：12H
情商管理与领导力主讲：谢颖老师课程背景-------------------------------------------------智商秉自天赋，后天难以弥补。高情商可弥补智商的不足，使你脱颖而出。情商要经历练，可以在处事交往的过程中积累，逐步达到较好地控制和驾驭自己情绪的境界。不少高智商的管理者在处理向上管理，向下管理和横向关系中阻力重重，光有学历，光有管理知识远远不足够。所有管理者都要学习...
讲师：谢颖查看详情
《职场高情商沟通与跨团队协作》 课时：6H
《团队执行力——困知勉行、执行有力》陆河课程背景：执行力，可以说是企业管理者提起频率最多的词汇之一，为何如此？仔细观察就会发现，一个企业在发展过程中，制定了企业发展战略，制定了工作开展方案，但在执行过程中，与预期相差甚远，最终的结果，就是导致企业战略未能百分之百实现，严重阻碍了企业发展。为此管理者百思不得其解，经过反复研究发现，是企业执行力出现了问题。很多管理者认为，所谓执行力的问题是指员工层面的...
